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本文的主角叫张征，他从小事做起，开办了一家电脑维修店。9个月内，4000块变成了7万块。
开店，从小事做起2000年毕业后，张征就一直在重庆赛博电脑城一家电脑公司打工，开头做装机工，几年下来，已从一名什么都不懂的“愣头青”成长为一名熟悉电脑硬件维修的技术人员，在公司里也深得老板的喜爱。但张征还是在2002年底交上了辞职信，原因是他认为凭借自己扎实的电脑维修技术，完全可以自己开店了。
“年纪轻轻的不能一直在电脑城里耗着，而且通过多年的积累，我已经在电脑城里拥有一批老顾客了。”张征说，“我那个时候有了强烈的创业欲望，那年我22岁。” 他的目标是开一家以电脑维修、清洗为主要业务的小公司。2003年1月，张征办理完了辞职手续，便开始寻找合作伙伴。在这期间，张征说服了当年三个同在电脑城里打工的朋友。这三个年轻人仗着技术过硬并拥有一些固定的顾客，在张征的鼓动下，也毅然迈了创业的第一步。
电脑维修其实是一个赚钱的行业。重庆市场早在1996年就有了专业维修公司，现在市面上电脑维修的价位一般是开机50元，装一次系统软件60元，杀一次病毒也要30元，维修中的硬件更换成本与用户另行结算。而电脑维修最大的成本就是时间与人工，如果是技术熟练的人员，上门可能几分钟就解决问题，几十块钱轻而易举到手，如果动作快，一天收入上百元是很轻松的事。加上现在很多消费者买来电脑只会用，真正在维修和保养方面的知识非常欠缺。这是张征在电脑城几年来总结的经验。
最关键的是这项业务投资少，只须购买一些必要的工具。张征与三位合作伙伴每个人拿出1000块钱，总共4000元。公司暂时挂靠在另一家电脑公司旗下，这样，如果客户有开发票方面的需求也好解决。
2003年5月，“帮你忙电脑维修店”正式开业，张征在家附近租下一套一室一厅的房子作为营业地点，还在外墙挂上了相关的广告标语。
按照张征的设想，每个月只要有十几笔维修业务就可够本，多出来的就是利润。而以张征等人的熟练程度，每天起码可以服务5名客户，按每位客户收费30元算，一个月起码有18000块钱的营业额，除下交通费和人工，还是有赚头的。
“如果客户足够的话，技术含量不高的电脑维修的确是个赚钱的行业。”张征始终这样认为。
起航，万事开头难
张征在推广过程中果断地选择了“直销”模式。 按照张征的设想，公司小的时候肯定不可能花大价钱去作市场推广活动，那就只能依靠自已的力量去挨家挨户上门推销。“也许人们开始会有一些抵触情绪，但只要有人愿意接受，我们就有信心让更多的人接受。” 于是张征与三个合作伙伴一道，把重庆主城区分为几个主要“战场”，再在每个“战场”选择出重点的生活社区，挨个跑，每家每户上门发传单，最多的时候一天要跑三四个生活社区。那时的辛苦，恐怕只有当事人自己清楚。张征回忆起这段经历时说，“我们那个时候很苦，每天有一个人在店里修机器，剩下三个人就满世界去发传单，然后每天轮换，真的很累。一天下来嘴皮都要起泡了，我的大嗓门就是那个时候练出来的。”
辛苦并没有白费。随着电脑普及率越来越高，大家对电脑维修的需求也越来越大。有越来越多的人开始给“帮你忙电脑维修店”打电话了。从最开始的老客户为主，很快发展到每个月都会有不少于十名的新客户。
客户多了，张征马上着手建立公司的客户关系管理系统，给每位曾经在店里维修过电脑的客户建立起档案。上面清楚地记载了这些客户家里机器的型号、故障表现和维修过程。这样可以给回头客亲切感，也便于维修人员互相学习，取长补短。
事情并不是一帆风顺的，有时也会遇到意想不到的麻烦。有一次，一位伙伴在上门给客户维修电脑的时候，不小心把电脑搞坏了，那是一台价值5000元左右的台式机。而当时公司刚刚起步，如果要由公司全额赔付，公司肯定要关门，最后是那位伙伴主动承担了费用，公司只出了10%。
从此以后，张征深深感到，要搞电脑维修，就一定要健全安全机制。于是每个月公司都从营业收入里提取一定的“安全基金”，专门应付不可预料的意外损失。这样大家在工作的时候心里也有了底。
而最让张征头疼的是电脑城里维修店的竞争。既然都是电脑维修，凭什么人家不去专业的电脑城而来找这种小店？每次客户提出这个疑问，张征和伙伴都要不厌其烦地解释，“我们的技术和电脑城里的一样，但我们提供的服务却是他们不能比的，他们是等客户拿机器上门维修，而我们是主动上门服务。”
还好，随着知名度的提高，这种质疑的声音越来越少。
坚持，最可贵的品质2004年2月，张征一算账，9个月的时间赚了7万多块。但他们并没有把钱一次性分完，而是作为追加投资，用来扩大营业规模。公司从居民楼里搬到一个临街的门面，面积从当初的几十平方米扩大到一百多平方米，还增添了很多电脑硬件测试仪器。因为客户太多，张征还招了三个新员工负责维修，自己则开始专心搞市场推广。
“电脑维修从外表上看是一门技术工种，其实也要创自己的品牌。”张征认为。
当公司规模小的时候，大家可以像打游击战一样，有单就去抢，但当成长到一定阶段后，就不能再东打一枪西放一炮了，必须有可持续性发展的观念。
“最早采取的挨家挨户发传单的模式已经不合适了，我们现在正跟一些企业谈合作的事情。毕竟做企业维护的利润空间比做个人维修要高一些，相对而言也固定一些，也有利于我们下一步扩大知名度。”
当记者问张征创业感受时，他说要想创业成功，就必须坚持，忍常人所不能忍，这是创业者最可贵的品质。哪怕是非常平凡的事情，只要坚持做下去，迟早会有收获。
