当前,星罗棋布的投注站已经成为支撑福彩事业发展的重要网络资源,也是展示福彩品牌的主要载体。培育一批有特色、受欢迎的知名投注站,对于传播福彩文化、提升福彩品牌、促进福彩事业更好更快发展,必将起到典型引路和示范带动作用。
经过一段时间以来的走访调研和个人思考,我感觉,一个投注站要做出品牌、成为标杆,除了要守法诚信、精心细心之外,还要牢度树立“以市场和顾客为关注点”的意识,多动脑筋、努力提供有特色的超值服务,在内容上形式上形成自己的优势和特长。
从已知的经验做法和合理的预测判断来看,我认为品牌投注站基本上有以下几种类型:
沙龙型
有的投注站将氛围布置得很温馨,沙发、茶几、水具,冬有暖气、夏有空调,彩民们在这里可以谈天说地,毫无拘束,感觉就像个茶座沙龙,很是放松。来这里的大多是熟客、回头客,往往每天一出家门就往这边走,成了习惯。
研讨型
有一次来到附近的一个投注站,店面不大,但人气很旺。店里最显眼的就是墙上及时更新的各种走势图表,并为彩友们提供了纸、笔、计算器等用品,大家在这里经常研判走势,据理力争,十分热闹。就连那个坐在投注机前的小姑娘也出口不凡,一听就知道肯定受过高等教育。整个投注站给人一种专业性强、业务熟练的感觉。
悬赏型那天转到了一家投注站,买彩票的同时与主人谈了起来。他为了营造人气,最近推出了“重奖诸葛亮”的手段——凡是在这个站买的彩票,只要中了三等以上的大奖,他要自己拿出500元进行奖励。虽然自己的投入加大了,成本提高了,但从近期来看,这种方法已经取得明显效果。
高档型
有些投注站为了适应高端彩民的需求,对环境进行豪华装修,并且充分利用有限的空间进行布局。彩友们可以在这里享受优雅的背景音乐,利用因特网查询信息等。
随意型
很多投注站并没有对彩民群体进行过细分,所以也没有对自己的目标人群进行定位。而是采取了一种以我为主、任其自然、以不变应万变的策略,虽然没有自己的风格,但反过来,也就迎合了所有人的风格,尊重了每个人的个性化需要。
总之,成功者总有自己的经验,但这些经验不能简单复制;失败者总有自己的理由,但这些理由不能成为后来者的借口。应该坚信,只要选择了正确的努力方向、投入了充分的精力、整合了各方面的资源,就一定能够演绎出精彩的事业和人生。