爱华网前言：网吧行业发展至今，在规模上已有一个非常大的基数，但是在网吧质量发展上，并不十分理想。在网吧行业即将步入微利时代的现状下，在网吧行业的竞争的日益激烈下，为了争夺用户，网吧间残酷的价格竞争不可避免。价格战带来了利润的降低，网吧该何去何从？网吧间是血战到底，还是创新摆脱？如果不加深对网吧经营的思索和探讨，网吧经营者将会面对尴尬而又艰难的经营局面。
网吧盈利之路坎坷艰辛 作为南宁市最早的网吧业主之一，陈均回顾过去的经营，惊奇的发现：哪种经营模式都是由开始挣钱很快变成薄利，为了网吧的日常经营，陈均就只能再找新的模式！ 1997年陈均大学毕业后即开始经营网吧。当时是和邮局的营业厅合作，机器仅仅有4台，由于当时网吧少，网费可收到15元/小时，堪称暴利。初经营时，就有不小的盈利。而到了现在，上网费狂降到1.5~3元/小时。 “15元每小时的时候，用户选择少，上座率很高。而到几元/小时后，网吧数量多起来，盈利和以前根本没法比。碰上某个月被罚个款或者出什么问题，那个月就相当白干了！” 陈均由他在大学时代的快餐店想到了开办会员卡，凭卡打折，早上机器使用率低的时候甚至半价上网。通过会员卡，陈均的上网费用收入可以稳定在一个比较高的的状态，随后这种方式很快就在网吧圈内流行开，陈均又面临了新的挑战。 2002年网络游戏开始在南宁流行，盛大等一批游戏厂商开始抢占网吧市场。陈均正好借势获得了“网游点卡充值”业务，为盛大代销《传奇》点卡。除了盛大，陈均对其他厂商也来者不拒。除面对普通用户销售外，还为周边网吧提供批发服务。这样，陈均的网吧相对于其他人有了一些优势。 不过不到一年，大家开始逐渐转向通过盛大直接订购虚拟点卡，到网吧买点卡的少了，本来利润微薄的“点卡”充值业务，再受压缩。
“这时候，****经销商开始找到我们，通过偷偷安装使用****，网吧可以和****经营者按照对半分的方式分取网游在线点卡利润。”陈均透露。 不过****被很多玩家知晓后，点卡收入降低很快，而且很多****开始以免费方式运营，依靠出售装备挣钱后，网吧和“****供应商”的分成方式越来越复杂，常常收不到钱。而后盛大、17GAME等网游公司开始提供免费网游后，****市场很快就做不下去了。 现在，陈均正尝试着网吧联盟，也取得一些效果。“也许，利用网吧的资源给一些快速消费品做宣传，会给网吧经营带来一些新的变化吧。”他说。 网吧业主陈均的曲折经营之路，折射出了南宁网吧经营的发展现状。 点点滴滴见效益 南宁市秀安路地球人网吧的一位负责人告诉记者：“以前，如果新网吧开业，周围的老网吧就会降价，虽然新网吧配置好，但是如果大家一起跟着老网吧降价，那么这一带的网吧全部都得打价格战。为了回避价格战这个矛盾，又能在上座率下降的同时保持盈利，我们只能在精打细算上做文章。” 他认为，虽然网吧的经营成本在装修、人员管理方面都是必要的支出，有一定的投入才能提供良好的经营及服务环境。但是，在网吧经营的过程中，还是有一些成本可以进行管控的。严格网吧的日常管理，做好点点滴滴工作，还是能取得不错的效益。 首先是网吧电源管理。如今，很多网吧都有这样的不良习惯，就是网吧的机器在用户下机之后还开着，没人去管。直到有人看见了，才有可能把机器关掉。不过，即使关了，也只是关闭了主机。电源和显示器都没有完全关闭。“你看，光电鼠不就还在那里闪光么？这一闪一闪，闪走的可是钱啊！在一天的经营时间结束之后，网吧该人去吧空了，可是电脑好像还没闲着。很多网吧都是如此，路由器仍然开着，无数光电鼠仍然闪着，显示器的待机灯也是一闪一闪亮晶晶。还有看不见的主板，都还通着电呢！这些电的消耗，都是要网吧业主自己拿钱去垫上的。”该老板补充道。
另外一位网吧业主周先生告诉记者：“我要求我们这里的服务员要肩负起检查电源工作，虽然经常强调，但人毕竟不是机器，有时也会偷懒，管控还是会出现疏漏的，我希望能够有一套网吧节能系统，能够远程控制下机人员的电脑断电，这对于网吧经营者来说是一个很好的系统，有这么个产品就好了。”
其次，经营网吧，不可或缺的一点就是人力资源的使用问题。每个人都有其特长，如何充分合理地安排工作，做到人尽其才，物尽其用，就要看网吧业主的调配能力了。陈均说：“由于现在网吧开得多了，专门呆在网吧的网络管理人员也多了，不过能够真正为网吧带来效益的人才不多，很多人员，在网吧打发时间，靠钟点，给网吧的经营带来了负面影响。” 对此，他建议：“网吧请的专业网管水平一定要高，薪水比普通小网吧高出20%也可以接受，因为有一个好的网管起来非常方便。其次，可以打听一下，可以请请朋友比较多的初级网管，因为有时候一个网管当班的时候会引来很多朋友上网，对于他们的管理就是：原则上工作干好就可以，其他要求的可以少些，但一定要遵守网吧的规章制度。” 新增特色服务提高盈利 前一段时间，主题网吧深受网民青睐，一时间，以魔兽世界、跑跑卡丁车等等为主题经营的网吧，在南宁流行开来。但是，过了一段时间，很多网吧经营者发现，即便是在网吧内悬挂各种主题的宣传，做各种主题的聚会，似乎网友们也不再像以前那样激情饱满的赴约了，如果没有奖品和礼品的诱惑，这种活动做起来越来越难了。 一招鲜，难以吃遍天。一些网吧业主尝试在特色服务中寻找新的奶酪。在柳州的屏山大道上，记者看到了一张醒目的标题为“股民请注意”的宣传广告。广告称：“本网吧为方便顾客，特开始股票行情业务，在每台机器上都加装股票行情软件，为股民特设商务区和豪华贵宾厅。如果不会使用电脑，有专人为股民提供指导。”在广告的吸引下记者走进了网吧进行采访。
这家网吧商务区每个间隔内有六台电脑，与股票交易营业部大户室几乎没有区别。空调、沙发等各种设施齐全，沙发座椅十分宽大，比大户室的条件都要好。大厅、商务区的收费标准分别为每小时2.5元、4元。据工作人员介绍，该网吧对上网的机器安装了正版的杀毒软件和防火墙，并且安装了大智慧、证券之星等常用的行情软件，从一个月多前之前开始推出该项业务，十分受欢迎，每天都有许多股民来此上网炒股。
据网吧工作人员介绍，从年初开始每天都有不少人来此自行下载软件看股票行情，由于网吧的系统特殊，顾客下网后自行下载软件将被删除，顾客只能每天都重新下载软件。网吧老板看到这种情况，联想到现在股市的红火，发现了其中蕴藏的“商机”，就让工作人员安装了股票分析平台，并为股民们开辟了专区。有不少来这里看行情的年轻人，也有一些40~50岁的消费者，对电脑操作不熟练，我们又派出专人对他们进行指导。投入不多，但收益还可以！ 从网吧给股民提供特色服务的成功案例可以看到，在生活中许多网民对于网吧还是有特殊需求的。如果网吧经营者能够发现，并加以利用，则会给网吧经营带来很好的效益。 多元化经营应该是目前网吧老板考虑最多的内容之一。一位网吧业主说:“现在电脑在家庭的配备率越来越高，单纯的上网、游戏、聊天、邮件等服务在普通家庭中都可以实现，因此仅靠单一的服务内容很难保持网吧的持续发展，网吧必须能提供用户在家庭里不能得到的体验，才能把用户从家庭中吸引到网吧中来。”
