这几天刷屏的是“问题疫苗”,这个问题不用细讲,大家都明白是怎么回事。据搜狐《李克强:彻查问题疫苗流向和使用情况》一文报道,国务院总理李克强已经对非法经营疫苗系列案件作出了重要批示。
总理批示指出:此次疫苗安全事件引发社会高度关注,暴露出监管方面存在诸多漏洞。食药监总局、卫生计生委、公安部要切实加强协同配合,彻查“问题疫苗”的流向和使用情况,及时回应社会关切,依法严厉打击违法犯罪行为,对相关失职渎职行为严肃问责,绝不姑息。同时,抓紧完善监管制度,落实疫苗生产、流通、接种等各环节监管责任,堵塞漏洞,保障人民群众生命健康。
与此类似刷屏茶叶事件是,据汕头市茶业协会官方网站报道,3月20日晚,南方电视台《今日一线》栏目播出暗访粤东茶叶市场,并在汕头光华茶叶批发市场买到“疑似”的“香精茶”。再联想到早前的“农药茶”、“染色茶”、“茶叶稀土超标”“茶叶农残超标”等层出不穷的食品安全问题,怎能让消费者不担心,又如何打消消费者的顾虑?
从医药安全到食品安全,都事关消费者的健康乃至生命安危,国家对此越来越重视,这是大好事!而对于茶叶界来说,茶叶安全同样不是儿戏,更不能让香精茶、农药茶成为中国茶叶行业的www.aihuau.com“问题疫苗”,令人“谈茶色变”、心惊胆战。例如,谢付亮不久前发布的《重访马连道,卖茶难的根本原因还是“那三点”!》阐述了卖茶难的三个原因,迅速引起极大共鸣,不少热心读者还在文章后面留言分享了对“卖茶难”的理解,令人非常感动。
这些留言主要有三类,第一类指出茶叶变味了,已经脱离了“柴米油盐酱醋茶”的生活;第二类留言指出茶叶质量令人忧虑,假货太多,农药让人不放心;第三类留言指出茶叶太贵,偏离了茶叶的本来价值,与消费者的购买力不相称。其中有一网友“天马行空36295063”就旗帜鲜明地指出:“茶叶将像过去的牛奶一样没人感喝。老话:已所不辞勿施于人,农药残留、人工上色添味、以次充好、愚弄百姓必然会谈茶色变而失去市场。”
品牌营销的世界里没有真相,只有认知。不管事实是怎么样,你的茶叶有多好,如果越来越多的老百姓把茶叶和农残超标联系在一起,认为茶叶不安全,这就是茶叶界的失败!这种“一颗老鼠屎坏一锅汤”的状况,就是茶叶销售的一大障碍,虽然不是全部,但阻力很大,必须彻底改变!若是等到发酵成类似“问题疫苗”这样的事件时,多少人还会对茶叶抱有信心呢?这是根本,虽然其涉及面更广,涉及人群更多,解决起来并不轻松,但谢付亮认为可以先从两个基本层面去做,一步步降低“香精茶”之流沦为“问题疫苗”的可能性。
第一,“千金难买心中愿”,只有制茶者和卖茶者心中不愿添加香精,不愿使用毒药,中国茶叶才能彻底远离毒药。江山易改本性难移,怎样才能让制茶者和卖茶者不愿意使用香精和毒药呢?唯有战胜制茶者和卖茶者心里的“毒素”,让其内心对世界有敬畏、对生命有敬畏、对“举头三尺有神灵”有敬畏,制茶者和卖茶者才会打心底里放弃毒药。
心中有“毒素”,毒迟早会发作,当事人迟早会做出有毒的事情,打农药、加香精、染颜色只不过是其中之一而已。打个简单的比方,下水道里如果流出了干干净净的清水,那一定是个“奇迹”,自来水管道如果流出了污水,那一定是个“事故”。远卓品牌策划公司谢付亮认为,希望心中有“毒素”的人不加香精、不打农药,比下水道里流出清水还难。
俗话说,虎生犹可近,人毒不堪亲;我们说,人毒犹可近,茶毒不堪亲。心中的毒不清楚,中国茶叶行业一定会遭遇大的阻碍。清楚心理上的“毒素”,谁忽视它,谁轻视它,谁就会后悔,甚至会导致整个茶产业为之后悔!无论你是现在处于什么情况,请不要抱怨心有余而力不足,因为,人心不足蛇吞象,欲望总是大于现实条件的,稍不留心,人就会进入“甜蜜的悲哀”。茶人,尤其是茶商,要静下心来想一想,人心都是肉做的,因果报应是铁律,你做的一切上帝都看在眼里,审判无可避免!
第二,控制喷洒在茶树上的农药,监控生产销售过程中的香精等“毒素”。这一点,尤其是农药方面,大家有很多做法,研发新型农药,控制农药销售,统一采购农药,寻找替代策略,透明的赏罚措施等等,都是在“不能完全监控内心”的情况下使用的有效策略。例如,有些地方的茶园开始种树,以减轻病虫害。虽然这一系列策略不能完全禁止“毒药”的使用,但中国茶叶界已经为此做了很多有效的努力。
提到源头农药、香精等“毒素”的监管,我们有必要再重提“慎独”。大家对“慎独”都不会太陌生,从蒙学经典到中学教材都有强调过,“慎独”一说很经典也很实用,我在《茶翅高飞——中国茶叶品牌的快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》、《指点茶山——中国茶业诊断与谋略》等茶叶品牌营销图书中,多次强调过“慎独”。“慎独”一词起初是儒家用语,最早见于《礼记·中庸》,原话是:“道者不可须臾离也,可离非道也。君子戒慎乎其所不睹,恐慎乎其所永闻。莫见乎隐,莫显乎微。故君子慎其独也。”
其意是说,“君子在任何时候都不能和道德分离,否则就不是真正有道德的人。君子越是处在别人看不见、听不到的情况下,越是应该做到十分谨慎,自觉地防止去做那些不道德的事情。在最隐蔽的时候最能看出人的品质,在最微小处最能显示人的灵魂。所以,君子即使在一人独处时,仍能谨慎小心,规范自己的行为,不做任何不道德的事情。”很显然,大家都能做到“慎独”的时候,农药监管也就变得容易了,“毒战”的胜利之日也就近了。
但是,远卓品牌策划公司谢付亮认为,不管你处于茶产业链的哪个环节,你都要面对一个现实,控制茶树上的农药、控制生产时的香精等“毒素”,相对而言比较简单,控制茶商心里的“毒素”则非常困难。以次充好、短斤缺两、李代桃僵、潘安卖茶之类的勾当,影响未必有“毒茶”恶劣,但本质都是茶商心里的“毒素”在作怪。茶商需要寻找自己的信仰,帮助自己去除心里的“毒素”。
一个人一生中,欲望无止境,赚多少钱都不会知足,心里之“毒素”,会让一个人对金钱的追逐变得如饥似渴,很难回头去思考茶叶的意义、茶产业的意义,乃至人生的意义、生命的意义。这很可怕,所以,一切都必须从“心”做起,扫除内心深处的“毒素”,才能最大可能避免“香精茶”等毒素变为“问题疫苗”,茶叶造福黎民百姓的提法也更容易落到实处。