随着炎热天气的迫近,一年一度最长的假期——暑假又到来了,每年的寒暑假,对于网吧行业来说,可以说是有人欢喜有人愁,对于开在一些城市社区、乡镇村落的网吧,放假回家的学子们就是最佳的客流,是难得的商机;但对于开在大中专院校周边、大学城区域里的网吧来说,由于商圈的局限性,客流严重流失的暑假就成了网吧的淡季。当然,无论是否暑假,网吧经营情况也是取决于网吧自身整体素质及经营方式,那么,网吧应如何过好这个暑期所带来的商机或是淡季呢?
因地制宜,灵活经营
无论是什么地段的网吧,在暑假期间也不能想当然地以为这些学生会走进网吧成为客户,即使是社区/乡镇有着大量回家的学生,也不等于他们一定会进入你的网吧,因此,网吧有需要针对暑假期间学子这个客户群的需要,因地制宜在暑假期间烧一把“火”。
巧打“空调牌”
学校一放假,不代表学校就成为空城,基于不同的原因,假期间留校的学生还是大有人在的,除了学生以外,在大学区域内做生意的人、学校内生活区的人、学生服务机构的员工等,暑假也会留在校区内,而这些,就等于是校区网吧潜在的客户群,网吧的商机还是存在的。
因此,校区内的网吧可以针对这些留守的人作为网吧的潜在客户,可以暑假期间设定一些优惠,比如时段的折扣优惠以吸引客流。还可以考虑增设一些经营项目吸引他们到网吧来,比如说在酷热功难当的暑期里,放大网吧休闲避暑的功能。暑假期间,与室外炎热的环境相比,学生可能更愿意留在有空调的室内活动,虽说现在很多大学宿舍也早已配有空调机,但留在宿舍就满足不了学子的休闲娱乐需要。
这时,网吧就可从这方面考虑,将门口“空调开放”的字体放大,从意识上吸引所有路过网吧正热得大汗淋漓的人,加上张贴网吧内的些电影发布的信息,必定可以形成不小的吸引力。另外,网吧还可以适当地举行一些消暑优惠活动,比如上网即送清凉饮料一支,四小时以上再送一支,这样一来,留守学校的学生或教工就会把网吧视为一个避免休闲的好去外,而网吧看上去是成本提高了,但学生一但坐下来,三四个小时是不在话下,在暑假这个淡季里也能旺上一把。
发挥“信息中心”的价值
相对于校区网吧的客户流失,位于城市的社区、或是乡镇的网吧来说,就是学生回流成为客户群的“旺季” ,但是,这些回流的学生是否进入网吧也不是必然的,网吧要真正利用到这个商机在假期间火一把,也必须要搞出一些特色来。
每年的六七月都是考试的季节,学生们完成一系列考试,特别是高考后,回到家可能还是会忐忑不安,会希望得到更多的资讯,因些,网吧可从这方面入手,把一些相关的资讯(比如考试相关网站的网址)放在大门口,吸引学生、家长前来咨询,进而吸引他们进入网吧。
此外,回家的学生,特别是在一些乡镇,很多人都会有通过网络和朋友保持联系的需要,网吧可以针对这个需求,加强网吧的视频音频功能,还可以在一天中划出一定的时段作为“沟通优惠时段”,非网游的客户可以享受较大的折扣,以此来吸引这些学子们到网吧冲浪、聊天。这样一来,在居民社区、乡镇地段的网吧可以说是成为了一个返家学生的信息交流中心,只要配合适当的宣传,自然能将这些潜在的客户吸引到网吧。
借助商机,吸引厂商
说到暑假期间网吧的经营,还不得不提到近年来日趋重要的网吧增值经营的理念,暑期的契机集中了大量的学生客户群,这个客户群又有着吸收力强、适应性强、有消费潜力的人群,而这个客户群正正是广告商、厂商宣传的最大的目标客户群,如何利用好上网客户和广告客户之间的这种关系,也是暑假期间网吧经营的重要课题。
网游推广,暑期正当时
暑期正是网络游戏推广宣传的大好时机,网吧经营者应该抓住这个机会,通过引入网游的店内推广,同时针对周边客户群的情况,以网游为背景搞体验活动、网游PK、大型竞赛等,或者是积极参与游戏商的一些大型推广活动,比如前两年“玩《洛奇》夺金牌,赢取百万巨奖”这类的活动,只要加以适当宣传推广,无论是对网吧吸引客流还是对商家游戏推广来说,都能在暑期这个特殊的商机中获得最大的效果。而且这样一来,网吧也能通过客流量的提升作为与游戏商家谈判的筹码,实现广告、店内推广的增值,一举两得。
硬件宣传推广,网吧也受益
网吧一直以来都是硬件厂家宣传推广的重要阵地之一,而大学生们又是一个对新事物、高科技有着高接收能力的群体,在暑假期间,网吧如果能把握大学生群体的这一特性,也能在经营上实现增值。比如说在暑假期间与硬件厂商配合,举行一些诸如“网吧设备优化”、“设备配置组建”这类型的竞赛,奖品由硬件商家提借,这样的活动既对网吧本身有利又能实现社会效益,而硬件厂商也大都会积极配合去达成他们自己的宣传,这样一举多得的活动,网吧又何乐而不为呢?
除了网游、硬件外,网吧也可以尝试引入其它的诸如清凉饮料、科技产品等进行网吧推广活动。
利益VS守法
说到暑假期间网吧的经营,还不得不提到网吧守法经营的问题。众所周知,每逢假期,除了是学生们“放生” 的日子,也是各部门大力清查管治的时候,消防、安全、未成年人等方面的各种专项整治行动纷纷出台,清查力度加强,网吧稍有不留意就会被抓个正着,轻则罚款警告,重则停牌关闭。
接待未成年人,不值
未成年人进入网吧上网一直是社会对网吧最大的争议,网吧环境、氛围对未成年人的影响已是无庸置疑的,网吧接待未成年人是各地执法部门老大难的问题。也许,对于网吧来说,客人已来到门口,能不让他进去吗?一时忘了查身份证也不奇怪呀。但是,从网吧整本利益的长远角度来看,因一时之利(或仅仅是一时之便)而违法接待未成年人,一来有可能导致网吧面对执法部门的警告查处,而且要知道,一但网吧被查出过一次违法接待,可能第一次只是罚罚款了事,但实际上执法部门已将你的网吧列入重点检查对象,到时,经营者疲于应付不同的检查队伍,还怎样去搞经营呢?
另一方面,社会、家长、老师对网吧接待未成年人更加是深恶痛绝,声讨声不断,虽然这可能并不会造成网吧直接的经济损失,但对于某些地段的网吧(特别是一些社区、小区里的网吧)来说,一但接待了未成年人,网吧的形象就会受到极大破坏,网吧社区形象没有了,亦等同于失去了网吧广告、网吧内推广地等方面增值业务的承载能力,这样来看,孰轻孰重,相信经营者也能判断出来吧。