当前中国经济进入新常态,大量产能过剩的企业面对疲软的市场举步维艰,企业从战略层面,到市场层面都面临着巨大考验,很多企业到了发不起员工工资的地步。在这样一个背景下,是时候要对市场重新做一次深思和解读了。
99%以上的企业产品都是在满足市场需求而生的,但是还有一些企业却是为创造需求而获得跨越式发展。比如我们熟知的苹果手机,就是在用户体验和构建完整的商业生态链方面构建了自己的核心优势,当然有人会认为苹果公司玩得是高科技,我们一般企业无法借鉴学习。但是以下企业的成功,却为我们众的普通企业带来可以学习的经验。
1、高露洁:用牙膏泡沫创造百亿市场规模
现在我们日常天天使用的牙膏,实际上是营销创造的产物,在上个世纪40年代的美国,人们还主要用牙粉和牙线清理牙齿,牙膏并不普及,但是高露洁公司确认为牙膏配合牙刷将成为未来牙齿互联市场的主角,并创造性的在牙膏里加入了发泡剂,使牙膏刷起来有很多的泡沫,虽然泡沫和清洁牙齿并没有直接的因果关系,但是消费者确认为含有丰富泡沫的牙膏,感觉更能把牙齿清理干净,因为这样一种错觉认知,使高露洁从诞生一来,一直成为牙膏领域的领军品牌,换句话说用泡沫创造了上百亿美金的日化护理市场,成为消费者不可替代的日常用品。
2、贝婴美:加点料成为孕婴行业老大
提到贝婴美,无人不知无人不晓,作为一家销售过50亿的企业,当初起家就是一款普通的产品获得了消费者青睐,当时市面上有很多婴幼儿用的葡萄糖产品,贝婴美也开发了相关的产品,不同的地方在于,在葡萄糖里加入了DHA,把葡萄糖产品当做“配方奶粉”来销售,不仅仅满足消费者基本的育婴需求,更在于创造了一个新的市场配方葡萄糖市场,满足作为父母望子成龙、望女成凤的心理。结果在没有任何市场推广的情况下,在超市的自然销量都时时卖断货。可见不是市场已经饱和,没有需求,而是许多企业提供给客户的需求太少、太肤浅、太没有技术含量。
3、堂皇家纺:开发高层用户,成为家纺隐形冠军
提到堂皇家纺,自然没有罗莱家纺、富安娜家纺、梦洁家纺等上市公司有名,但是这家以绣花精细为技术优势的企业,实际上却在一个众多对手忽视的领域成为隐形冠军,这就是小高层和高层消费群市场,随着城市化的加剧,大部分人现在都住在高层公寓里,但是高层住宅有个缺陷,到了夏天太阳暴晒,很多家纺产品易氧化褪色。笔者在参加堂皇家纺订货会时,发现其产品线有很大比重是颜色非常深的产品,这种深色的床品正好满足了城市化背景下高层居民的需求,因此相关的产品一直持续热销。在众多家纺走小清新、日韩风格设计路线的情况下,创造和满足了消费者真正的需求,使堂皇家纺能够在4000多家纺企业中保持比较靠前的市场地位,获得了消费者持续的消费和关注。
4、香飘飘奶茶:把街头奶茶转换做到20亿市场
回顾十一年前,中国遍地都是奶茶店,这个市场已经趋于饱和,包括世界茶饮料领导品牌立顿,也仅仅是开发了相关的杯装产品,放在终端自然销售,行业已经发展到了天花板。而浙江老顽童食品有限公司(香飘飘奶茶前身),www.aihuau.com却认为还有更大的市场需要满足,随着生活速度的加快,消费者更希望随时随地喝上奶茶,而不用排队,而且消费者更希望是没有高热量的珍珠淀粉的健康奶茶,在当初笔者接手策划推广香飘飘奶茶,样板市场从月销量20件开始,到实现20亿的突破,当中只用了短短的7年时间,这不是香飘飘产品比对手好,广告打得好,而在于创造和满足了消费者渴望的需求,迎合了市场的发展趋势。
事实上,看到需求背后更多的潜在需求和引致需求,比满足消费者现实需求更加重要,企业做大不是偶然,企业做不大是必然,因为大部分企业都是在满足基本的需求,持续成功的企业却是在不断创造和引领着消费需求,我们现在很多企业很重视市场调查,但这仅仅是看到了市场的即有状态,并没有洞察和挖掘消费者更需要满足的心理需求、审美需求、身份需求、文化需求、精神需求、健康需求、社会关系需求,生活方式需求。结果开发看似能满足市场需求的产品,往往早就饱和或者无法引发消费者购买的冲动,结果石沉大海,这也是95%以上新品上市失败的重要原因。在传统行业和产业里,做出新的市场,挖掘新的需求,是企业转型突围的关键所在,欢迎与笔者一同探讨研究,发现新的蓝海市场。