爱华网（二）行业前景 网上购物总的潜在消费市场很大. 而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力. 随着经济水平的突飞猛进，装饰业的日趋兴起，人们对生活、家居品位的追求愈加重视，体现在经济形态中就是与之相关的休闲、居家装饰等行业日显蓬勃发展之势。居住、工作环境的生动化、温馨化也越来越和人的精神、情操、新的生活观念紧密地联系在一起。 不单是画内的景致令人陶醉,各种外框的镶嵌，艺术的设计流畅立体感.清新典雅,高贵大方,还带了点休闲,让您仿佛回到了大自然当中,穿过艺术处理的背景,那是一个令人神往的世界,没有尽头. 这样一幅美丽的充满生命力的彩图,在整个壁画行业里显得特别时尚,结合目前壁画藤木是中国市场的空白,消费需求量是无法想象的,二十一世纪流行绿色环保有品位的壁画. （三）用途 壁画可广泛用于家庭、宾馆、办公、酒楼、商场、娱乐场所等各类装饰空间。 四、成本及经济效益分析： 4、目标市场 销售对象主要集中于有一定消费能力的白领阶层，对生活品质和格调有较高的需求和期望，,喜欢休闲有情调,更加关注物质以外的生活质量。所以在销售过程中要锁定这种消费群体:高学历收入较高的波波族,新贫族,白领.也包括高中生和大学生. 5、顾客的购买准则 遵守购买时自愿平等,诚实信用原则,用支付宝付款结算,遵守淘宝网的网上交易协议. 五、产品与服务 1、服务细则 承诺: 1、凡在姐妹淘艺购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员，普通会员的积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员。普通会员可享受98226;8～9折优惠，贵宾会员可享受9～8折优惠。钻石会员可享受78226;5折优惠并提供免费邮寄或免费送货服务（成都市三环以内）。 2.姐妹淘艺将根据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。邮寄费用或长途运输费（含保险费）将由客户承担。 3.因邮寄或长途运输而造成的货物损失，姐妹淘艺不承担责任。 结算: 4.为确保订单的有效性，姐妹陶艺将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认是否购买，在收到客户准确答复后视为合同生效，货款及其邮费余款应在其2天之内到帐，并在到帐后当天或第二天邮出物品。如因其他原因造成客户费用汇出而我方显示未到帐的，我方将在汇款到帐后发货，或者客户可以提供相关证明证实实际情况的，我方认为合理的情况下在提供证明后3天内发货。 5、客户2天内买下多件商品可一起邮寄。 6.如果客户所购的礼品涉及到特殊设计和印刷及其它方面的问题，姐妹陶艺在接到客户订单意向后，将与客户联系并最后商定价格。（附：所涉及的商标侵权责任应由客户承担。） 7.姐妹陶艺将根据客户会员级别给予折扣优惠，最终价格将在接到订单意向后与客户具体商定。 售后: 8.客户在收到所定的商品时，发现质量问题，若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的，自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修，但客户需承担返还商品的费用，而不需承担再次邮寄费用。 9客户再收到商品后若不满意姐妹淘艺可以包换，但必须未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标志印刷，无质量问题不影响再次销售，而且因此产生的费用由客户承担。 10.因客户行为造成的商品外观、包装、性能破坏并且影响再次销售时，请原谅本店将不予退换。
2、产品及服务规划
l 产品简介及规划
姐妹淘艺主要从事礼品、挂图、手工艺品等艺术产品销售，产品由xx1公司、xx公司生产。xx1公司产品有什么系列，某系列有什么型号、颜色，规格。。。xx公司产品有。。l 服务规划
商品的零售、批发、预定
l 会员管理
18226;会员条件：凡在姐妹陶艺购买任意一件商品即可成为本店的会员（普通会员）。
28226;会员等级：会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。普通会员的积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员。
38226;会员守则：
1自由选择是否成为本店的会员
2领取会员卡，需提供本真是人身份证明 3使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明 4用户应当保证在使用淘宝网网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序 5用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的真实有效性及安全性，保证姐妹淘艺方便联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料48226;会员权利：
1 享受本店的打折优惠服务。普通会员可享受98226;8～9折优惠，贵宾会员可享受9～8折优惠。钻石会员可享受78226;5折优惠。
2享受本店所有的拍卖品和特价商品优惠活动，但不能与打折优惠同时享用。 3钻石会员可享受免费邮寄或免费送货服务（成都市三环以内），但不能同时享受打折优惠。 4凡重要节假日（中秋节、圣诞节、春节）根据会员等级赠送不同的小礼品。58226;会员的义务：
1遵守会员守则
2自觉维护本店的名誉、形象 3若本店会员因假冒本店商品的外观等构成侵权，原公司要求赔偿的应承担相应的责任 l 姐妹淘艺的权利与义务 1姐妹陶艺有义务回答会员有关产品服务的的询问 2姐妹淘艺对打折、特价产品有权做出修改和说 3如在1年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的，本店有权取消其会员资格 4会员在淘宝网上交易时若违反有关规定或从事非法交易的，本店有权取消其会员资格3、服务与支持及收费
产品提供方有那些优惠、服务、支持 【产品价格】产品进价、卖家、折扣范围 【物流系统】采购
运输
宏达工艺成都总经销
仓储
客户
配送
说明： １．产品运输方式 邮局、宅急送、中铁快运(附：各种运输方式的收费标准） 2．配送与运费 成都地区一律快递10元，其他地区邮局普邮25元（7－10天到），也可以选择其他运输方式，费用按重量计算。我们采用无框画专用纸箱包装后发货，确保运输途中不会损坏。【安装方式】：
服务： 画框背板预留有横槽，我们赠送您挂画用的钢钉，您只需一把榔头即可轻松安装。 【退换货处理】： 货到7天内对我们的服务或商品质量有任何不满意，可以无条件退换货。【付款方式】：
工商银行：9558 8012 0410 1208996 戴勤 农业银行：1035 2071 1101 1241560 戴勤 浦发银行：9843 0118 0142 7583 傅菊梅注意，请带好您的身份证去，有些银行可能需要您自己有银行卡。汇款时请多汇几角或几分，以便于确认您的汇款。推荐使用支付宝！
【联系方式】： qq：190731002 电话：13867311284 email:[email protected]三、价格使用说明
1、费用支付 ：发货人因使用宅急送服务所产生的运输、包装、保险费用由发货人在提供接收货物时向宅急送支付。
2、 其他费用：当发货人委托配送目的地超过宅急送提供的配送范围或所委托的物品超过本价格体系涉及的重量范围时，由当地宅急送提供具体价格咨询。
六、其它服务
1、包装服务：发货人以根据所售物品体积选择宅急艺饰品类网站，集中精力介绍产品类型，规格及价目，为顾客提供多种优美手工艺饰品，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。
③域名选用：www.koduo.com
④整体风格与栏目规划：橙色界面，体现家居的高雅而又不失亲切的风格； 栏目主要有：首页、公司简介，产品目录（四大系列：工艺挂饰系列、艺术壁画系列、陶艺系列、小饰品系列）、业务简介、报价、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。 ⑤网站布局： 五、营销方案 宣传推广： 初期我们采用印发传单的方式，主要在学校周围进行宣传。同时我们通过qq、电子邮件让更多的人认识我们的店铺和产品，建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。（详见第三点）1．产品类别：家居小饰品——各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。
2.报价明细表(见第三点)
8226;日常经营
运用各种手段吸引顾客注意力，主要是以下几种销售策略。
1. 会员卡制，消费满一定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣优惠；
2. 特价区，设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”，主要是对一些积压的饰品进行促销；
3. 特色区，诸如设立“韩国饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等，突出特色经营；
4. 主题销售，进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的组合，推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等主题，每个组合包括多件小饰品
8226;品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格，树立姐妹淘的品牌。提供多种搭配方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱买到最合适的工艺饰品。
8226;客户关系建立
对使用过我们公司产品的客户，我们将留底备案，并向他们进行跟踪服务，征求他们的意见和建议，以达到改进我们的服务，丰富产品的种类的目的。真正将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成网络名片，在练习中分发给顾客，并安排产品服务人员专门进行客户联系工作。
七、资金需求、筹措方法及投资回报
因为公司为网上公司，经营货品占地不大，起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，故起始资金的投入相对较小，公司预计需要3000（待算）元启动资金，主要用于库房购置、员工培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的一年内收回成本，按每月销售一件产品计算， (平均销售利润率30%计算 ) 。
1、设备费用
pc机（启动投入）：初期拟采用2台一般pc（现成），保证每天8小时有人在线，上网费用，在校期间平均每月投入20元，假期期间共投入60元
软件（启动投入）：100元； 租用办公地点（每月投入）：拟租用办公室约２０平方米，月租２００元（按季付） 设备的启动资金合计760元 将来随着访问率的提高及购买队伍的扩大，将会在已有的淘宝网姐妹淘艺小店的基础上，把网络买卖重心转移至公司独立网站的构建上，就需要提高服务器的档次、增大专线带宽、增加pc机的台数、扩大办公面积等。预计将在一年后追加设备费用。2、行政费用
人员工资：初期工资为0工资，属于朋友间创业阶段，故以股份形式为个人所有。
宣传费用：印发宣传单每次100份，初步范围为电子科大女生公寓（寓苑和15栋），宣传海报（成华区附近小区和八里小区附近）10份。 通讯费用：估计每月100元 参考资料：网上和货品来源地为参考。车费开支。 行政费用启动资金预合计为150元
3、盈利回报
网络时代，"注意力即是经济"，姐妹淘手工艺饰品网以指向性强并且相对忠实的"注意力"为基础，以便实现以下的盈利方式：
收费 在线一口价：以每年有约6000元交易额计算，收取5%劳务费用,年收入：3000元 在线拍卖：（在小有盈利的基础上）以每年有约12件的交易量计算，减少部分劳务费用收取，提高产品美誉度和顾客吸引由于我们所采用的是网上经营的方法，因此省去了传统店铺所需的经营费用，我们的资金主要用于商品的采购和运输及仓储。
就我们所知，进货渠道多种多样，有直接从厂家进货的、有从设计公司进货的、有批发市场批发来的，还有连锁经营从总部发过来的。从厂家进货时费用要低一些，因为厂家没有设计能力，产品大多是来料加工和来图加工，产品会比市场略微过时一点。从设计公司进货则要高一点，但可以保证货品的“新鲜度”。批发市场中的拿货价格则遵照了一般原则，给经营者留出了50％的空间。
通过在荷花池批发市场的调查，我们决定并选择了一家较熟悉的供货商，进货价比零售价低一半，这使我们有足够的利润空间，也降低了经营风险。初步估计首次资金投入为3000元，由我们公司四位成员均摊。
