销售与营销过程同样也需要进行规范。认真考虑你要给顾客呈现什么。把能够给顾客留下印象的相关信息,形象和其他营销元素通通编纂出来。要考虑到所有因素——从服务代表接电话的方式到公司卡车的颜色。标准的营销信息可以让你从众多的竞争对手中脱颖而出,从而建立公司的品牌地位。 在某个时候,你会发现公司的运作规模越来越大,起初有效的管理方式已经无法取得成效。这时,你该雇用一支管理队伍了,包括一位负责管理夜班的人员和负责一系列日常事务的首席运营官。这就意味着你必须分出部分权力,这对于习惯了经手所有事务的企业家来说往往很难。但是你可以试着去发现自己愿意与什么样的人共事,雇用一位自己所真正信任的人,并对其工作内容给出认真细致的描述。

个人积蓄,亲朋好友的赞助以及个人的开拓进取可以让许多企业家们开始自己的创业历程,但是随着生意的拓展,原有的资金来源可能就无法满足对资本的需求。好在,你有了自己的记录,比较容易获得银行的贷款,吸引天使投资者或其他的融资渠道。 可能原先你只需与亲朋好友握个手就可以获得他们的借款,但是你要知道要想从某些机构获得资金,需要很多的文件。为了将来能够获得资金,你必须尽可能早的建立公司的账簿。按时对公司的账户(包括收入情况,资金流转预测和资产负债表)做出准确的汇报。 一定要铭记银行最关心的就是贷款人是否能够偿付贷款;而风险投资者则愿意承担较大的风险,他们希望在三到五年的时间内,通过销售或兼并获得高达35%甚至更高的年回报率。处于这一发展阶段的企业还有一个融资渠道就是天使投资者,他们的目的除了在于帮助像你这样得企业家获得成功外,还结合了前面二者的动机。 第五到第十年:发展走上新台阶 生意运作了几年之后,在你不断的挖掘产品,服务,顾客与市场的潜力的过程中,你会发现销售量开始降低,市场需求开始减少,发展几乎陷入停滞。这时候,你的一个选择就是放弃这些疲惫的马匹,寻找一些新的运载工具,比如说新产品,新服务和新市场。 但也有些企业考虑扩大规模,也就是说对现有的产品和服务进行延伸,这种做法更有道理。在原有产品的规格,颜色和包装上动脑筋要比开发一种全新的产品保险的多。一些小小的变化不仅可以增加产品在老顾客中的销售量,还可以获得相当多的新顾客。 有时候,公司为了满足市场,顾客甚至是供应商的需求而更换地址,但是对更大场所的需求往往是变更地址的最大原因。员工的工作需要地方,货物的存储也需要地方,现有的地方实在有限,你必须寻找更大的场所。如果你正在考虑搬迁公司,那么一定要先仔细分析该地的劳动力,运输,交通,顾客市场和其他的基础设施状况等,这些因素直接影响着搬迁的成败。 在这段时间内,公司的重点应该发生转变,应该花更多的时间和精力来降低公司的开支,而不能像过去那样一味的关注销售。越大的组织中,浪费情况越是严重,所以,公司的规模越大,提高生产力后,你就可以受益越多。在你绘制作业图,说明详解和体系图标,从而弄清楚公司的发展瓶颈在哪,如何减少浪费,以及可以削减哪些程序的时候,铅笔和纸是你最佳的搭档。销售额要减去销售成本才可以算作利润,而成本的降低则相当于直接增加了你的利润。