第一种,实用心理
满足买衣服的最基本需求,例如天气突然变冷,需要紧急御寒,这部分顾客在购买服装时,以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。求实心理把购买的重点放在产品的内在质量、实际效用上,而对它的外观造型是否流行新潮不太挑剔,并与顾客的经济收入和消费观念有密切关系。第二种,炫耀心理 就是指显示自己胜过别人,向别人炫耀自己的购买心理,这种顾客在购买服装时大都要求服装的品牌或档次。顾客在购买服装时以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为主要购物目的的心理,比较注重服装的品牌、价位和公众知名度。这些顾客以手上有资金的老板阶层,或者部分白领阶层为主。 第三种,尝新心理
这种顾客喜欢尝试新兴事物,他们在选购商品时,常受到商品新鲜感的驱使,希望知道个究竟,自己觉得新奇而感兴趣,会产生即兴购买。以追求服装的流行潮头和新颖为主要目的的心理,这种心理着重于服装造型的新奇、独特与个性,注重色彩、花型和面料的时新,而对服装是否经久耐穿,价格是否合理,不太计较。根据暖暖经验,这些顾客一般以年轻人和学生为主。
第四种,美观心理
这些顾客以追求服装的美感为主要购物目的的心理,这种心理着重于服装的造型、色彩与艺术性,特别重视服装的颜色、造型、款式等特定的文化品位,所体现出的风格和个性,不喜欢服装过于花里胡哨,色彩杂乱,对服装本身使用价值和价格则较忽视。这些顾客以二十几到五十几岁的女客,打扮考究的。
第五种,追求产品质量
这些客户指以追求优质产品为主要目的的购买心理,对服装的产地、生产厂家、商标等十分重视。经验:一般这些顾客都比较喜欢选择专卖店或者商场来购买。
第六种,为了买便宜衣服
这种顾客在购买服装时,以追求廉价、价格优惠为主要购买的心理。这类顾客比较在乎服装的标价。经验:觉得这些顾客喜欢甩卖和打折的服装。
第七种,模仿名人心理(从众心理)
这种心理很容易理解,是指顾客在购买服装时,以追求与名人消费同步为主要购买目的的心理,也称从众心理。例如现在很好卖的李孝利的服装,范冰冰的服装,某某明星的同款服装,都是这种心理作怪,提醒:导购要好好利用这种心理,很容易达到促销效果。 第八种,快速直接消费心理 这种消费心理应该是很多男生都有的,他们在购买服装时,希望得到快速方便的服务而形成的购买心理。这种顾客对时间及效率特别重视,厌烦挑选时间过长和过低的售货效率。所以提醒导购们在对男生的导购时候要注意不要给男生太多选择哦。第九种,特殊癖好心理
这是指顾客为满足特殊爱好而形成的一种购买心理,这种顾客以购买偏爱的商品获得最大的心理满足,具有持久定向性。例如某些女生特别偏爱HELLO KITTY猫,现在叫做“XX控”的,一旦见到这样的商品就想购买,这个实在是特别的消费心理。 第十种,追求安全心理这里是指某些顾客以追求安全和健康为主要目的的购买心理,这种顾客比较重视商品的安全性、卫生性、无毒性及无副作用。一般这些顾客是买婴儿装,或者童装的时候会特别多,提醒卖童装的导购,一定要注意向家长说明你们衣服的安全无害,这样更容易达到销售目的哦。