骑着自行车去收桌布
李彬原是公司的一名职员,如果他安于现状,也许生活就不会是现在这个样子了。因为一个简单的发现,一切有了改变。
李彬当时住在杭州武林路上,那时的武林路没有那么多的女装店,但有不少的餐饭店。许多次路过,李彬看到员工在忙着把用过的桌布运到洗衣店。他和他们开玩笑:叫洗衣店来收嘛。店家也笑着说:如果你开个洗衣店,能帮我们收发,我们肯定到你那里去。当时,李彬也当玩笑听过算数。可是转念一想,有什么不可以呢?但他回家与家人一商量,多数人的第一反应就是反对:要知道在杭州人的眼里,这些又脏又累的活都是外地人干的,“如果让别人看到我们在收桌布,脸都丢光了”。
既然这样,李彬也就把念头放下了。可是每次路过,每次看到店门口堆成小山的桌布,那个想法又忍不住涌上心头。在多次的说服下,家里人同意他试一试,条件是不能离开原来的单位。如果试砸了,至少还有一份正式的工作埃就这样,家里把一个小房间拿出来开了一家洗衣店,挂上了“洁祥洗衣”的招牌。就这样,李彬的生活里多了一项工作—收桌布。他清楚地记得,那是1991年5月,他接到了第一笔业务:12块桌布。他兴奋地骑着自行车,把桌布收来,然后又把洗烫干净的桌布高高兴兴地送到了店家。不出几个月,武林路上十多家饭店都与他签下了包洗的协议。
自行车不够了,用上了三轮车。一家洗衣房不够了,又承包了多家洗衣房。到了1995年,业务已经扩展到了杭州80%的餐厅。
对话
赚钱总是辛苦的
问:在许多人的眼里,杭州人还是比较讲究“享受”的,你当初怎么就拉得下这个面子呢?
答:如果有轻轻松松就能赚钱的活,我也很愿意,只是任何收获都是要有付出的。当时我就觉得我发现了一个机会,我很兴奋,我想如果我辛苦一些,能把这个市场打开,那还是值得的。
问:刚开始,你还在单位上班,又没有雇工人,怎么安排得过来呢?
答:一切自己来埃我在自行车后座上放了一块木块,桌布就搁在上面。中午、晚上有空我就去了。后来家里人也慢慢帮我了,但他们也都是在单位上班的,所以大家都只能抽空闲的时间。那时候我们最喜欢的就是夏天了,因为夏天下午要3点才上班,我们就顶着太阳去收桌布阿结账埃晚上反正天热也睡不着,就整理,记账。虽然非常辛苦,但大家还是忙得很高兴。当然,还要注意不要被单位里发现,毕竟当时在外面做自己的事情总不太好。
小家创业要稳步发展问:在你创业的时候,你并没有多少资金,出现过资金困难的时候吗?
答:我其实是一个很谨慎的人,在没有很大把握的时候,我是不会投很多钱的。在1995年我承包了好几家洗衣厂的时候,我也都是用以洗涤换设备的方式,就是免费给承包单位洗涤,以此来折合租设备的钱。否则一下子投很多资金,对我们这样本来就没有什么实力的人来说是很危险的。
不断改变,才不会被淘汰
李彬是属于那种踏实的人,在没有很大把握的时候,他是不会行动的。但他也是很果断的人,一旦看到了机会,他是坚决要去做的。
在餐饮、宾馆的业务扩展了几年后,他已经有了一定的实力,一些人建议他开一家干洗店。那时候,个人干洗消费已渐露商机,在延安路上也陆陆续续开出了好几家干洗店。李彬一家家地去看,但计算各种成本后他觉得把握不大,他观察着并不行动。果然没过多久,一些店因为租金过高成本太大都关掉了。这时候,他出击了,一家40多平方米在当时算是颇具规模的干洗店开张了,而且他把干洗的机器也放在了店里,让顾客更信任。由于店少了,让他有了更多的市场,干洗业务一下子打开了。陆陆续续地开出了7家分店,逐步把触角伸到了城区的各个区域。
市场永远都在变化,只有不断改变才能适应新的市常1995年后,新的洗衣店一家家地冒出来,许多都是颇具实力的外资来开的。在激烈的竞争中,李彬只有不断地调整着策略。一方面他推出了台布租洗业务,改上门收洗为给饭店提供桌布,对方租用,这样一来,客户稳定了,死账也减少了,对方也觉得方便和合算。推出以后受到了很大的欢迎,业务一下子扩大了。
而在干洗方面,在别人热衷于大开分店的时候,他却开始收缩开店步伐,推出了上门收发的措施。目前,他又计划进一步推广和完善这一部分的活动,大幅度地增加送货车辆,培训检验人员。同时,又下决心投资500万元建造了18亩地的厂房,他说,这样的话可以把好的设备、好的技术人员集中在一起,更好地保证洗涤质量。他说,在眼下房产成本很高的情况下,与其把钱花在店面上,还不如投在服务和设备上。
对话
竞争给我带来了许多新机会
问:这几年,这个行业的竞争越来越激烈,有没有觉得很痛苦?
答:没有竞争是不可能的,而回过头去想想,这说不定也给你带来了意想不到的收获。比如上门收发,当时是因为店面实在太贵,再开分店成本太高,所以就试着推出了上门收发,结果效果非常好。
问:在洗涤行业,一些技术人员是很吃香的,有没有被人挖墙角的烦恼?
答:人要走,这是很无奈的事。但在我这里,一些资历老的技术好的人员都还是很尽心的。我相信和气生财,以心换心。我对员工说不上最好,但我尽可能地做我能做到的,我们有专门的员工宿舍,1995年的时候就全部装上了空调,还组织员工去旅游,尽量让大家都能愉快地相处。
专注做事,不能浮躁
问:这么多年你似乎没有赔钱的项目,你如何来总结?
答:我发现这个行业的商机比较早,这是最重要的,同时我又不是要心很重的人,一定要有很多钱赚才看得上,我觉得一点点小钱积累起来也是不错的。另外我也是一个稳妥的人,这可能是我的缺点,但也是优点。没有比较大的把握我是不会贸然行动的。
问:不少做这个行业的人因为竞争都开始向其他行业转移,你有没有过这样的想法?
答:如果仅仅从赢利来考虑,把店面出租赚的钱可能更多。但我很珍惜现在的所有,所以我是很投入很专心地去做的,每次有新的想法有新的起色我是很高兴的。现在社会,商机随时都有,做什么都要坚持,人一浮躁什么事情都做不好。