“木桶政治家”的品牌管理指南
品牌为“皿”:一个伟大品牌的形成来自于企业自身良好的运营体系和长期不断的市场营销积累。
从宝洁、可口可乐到标志、万宝龙,每一个成功的百年品牌都有一套不断进化的企业运营体系和持之以恒的市场投入做支撑。
竞争的本质是差异化。在全球化市场经济急速发展的今天,品牌是企业实现差异化必不可少的重要手段,是占领市场制高点的鲜明旗帜。但是,品牌绝不仅仅只是一个产品或企业的符号标志。
杜拉克说:任何东西如果不能量化,就不能管理。品牌应该是一个动态存储体系,它由企业的产品力、渠道力、销售力和市场沟通力组成,是企业资产累积的器皿。离开了企业运营体系和市场营销投入的品牌只能是无源之水,无米之炊。
“木桶原理”是对企业品牌存蓄体系的形象阐释。这一原理一经提出便被企业在不同运营层面加以应用和检验 。
存蓄当“全”:老品牌能够永续经营的关键在于形成一个“零短板”的企业蓄水桶。
30年高速发展的中国创造了一个世界经济奇迹,但是我们至今仍未发展出一个能够经得起时间考验的伟大品牌,更甚者,那些曾经风光无限的老字号也在现如今国际化的市场竞争中销声匿迹:
“活力二八,沙市日化”
作为国内超浓缩洗衣粉开创者,由于渠道爆炸式铺货导致的资金链条断裂而被迫合资,沙市日化丧失对既有市场的主导权。当它再次回归时,其独有的浓缩产品利益优势已被跟进的国内外品牌迅速赶超,无力回天。
“象征知识精英的文化符号”
英雄钢笔曾是国内书写行业的第一品牌。它遍布全国的分销渠道和经久耐用的产品品质深受市场欢迎,以至于成为上世纪国人心目中的精英符号。但是,随着行业技术的进化,钢笔不断被更加便利的水笔等升级工具所取代,淡出了人们的视野。
“高效杀菌,上海药皂”
至今仍以2元不到的白菜价散布低端市场的上海药皂曾是人们心目中最好的日用杀菌品牌之一,但却随着生活品质的提升而被人们以“难闻”、“刺激”等负面评价摒弃在选购目录之外。
“舒适的享受,财富的象征”
凤凰牌自行车曾是国内交通工具中的皇后品牌,是国人乔迁嫁娶的高品质配置之一。但是,随着代步工具的不断升级和丰富,厂家不得不面对“自行少了,凤凰没了”的潦倒现实。
反观国际我们却发现:举凡笑傲世界500强的企业,他们中的绝大多数都是历经世纪洗练的百年品牌。
——以直销取向控制渠道终端,以灵活多变的营销战术不断丰富产品内涵,以多元化产品线组合挤占市场,可口可乐屹立百年而不倒;
——敏锐把握行业趋势,果断进化品类,不断创新突破,法国标致历经百年从未易手;
——宝洁……
以上两种截然不同的品牌发展轨迹告诉我们:决定品牌命运的关键在于企业如何看待和把握在自身运营和市场营销中出现的短板。
修复即“时”:与时俱进,成功的品牌需要时刻提防企业短板的出现,通过对产品、渠道、营销和市场沟通的不断检视达成维持生命活力的发展目标。
随着市场竞争的升级,品牌较量是一个多元化的系统操作,产品英雄、渠道英雄或者广告英雄的单一指标难以保证竞争的最终胜利。只有在产品、渠道、销售和市场沟通共同构成的品牌器皿中才能为企业的长远发展不断存蓄资本,为品牌差异化竞争提供源源不断的内在能量,使企业在风云变幻的市场中始终立于不败之地。
那么,如何构建一个牢靠且经得起时间考验的品牌存蓄桶呢?
第一, 产品力
谨慎看待产品与行业生命周期,不断进化产品形态和类别,突破产品力的生命周期局限。具有强烈品牌认知优势的英雄钢笔和凤凰牌自行车如果能够在行业品类变化的大趋势中主动出击,变革产品,升级市场沟通层次,那么让他们成为中国的万宝龙和标志未尝不是痴人说梦。
第二, 渠道力
理性控制渠道拓展节奏,深耕细作,调整渠道成长速度与销售支持能力的契合度,提高企业市场应变的灵活度和协同性。作为央视高效传播的催生品牌,沙市日化如果能够冷静筹谋,稳扎稳打,夯实渠道和销售的组合基础,那么后到的雕牌所面对的竞争对手就不会单纯一个宝洁而已。
第三, 销售力
以全局系统观布局营销,保证销售政策的延续性和支持效率,强化品牌服务的消费者体验价值。作为国内草本护发开启者的百年润发如果能够在明星效应的带动下深挖产品内核,针对洗发市场的需求变化不断丰富产品功效利益,优化传播推广的投入产出比,也许就不会成为昙花一现的明星品牌。
第四, 沟通力
向对的人说对的话,尊重消费者的参与意识,以摄众邀约为原则,在信息社会搭建企业与目标消费群体的高效沟通桥梁,突破市场传播的盲目性和噪音干扰的局限性。“舒适由我”和“梦幻Q年华”将七度空间这一少女品牌牢牢钉入目标群体心中,实现本土挑战品牌的成功占位。
综上所述,企业必须时刻关注这些可能出现的、致命的短板,审时度势,不断自检,及时修补,从而实现品牌差异化竞争的绝对胜利,达成百年经营的伟大目标。