7年前做了一次糟糕的事情, 7年后依然再做一次很糟糕的事情。
继互联网行业最大负闻——竞价屏蔽门之后,互联网行业的第二次极具负能量的事件——“百度出卖血友吧”风波,再次在网民愈合的伤疤上撕开了一条大口子。
但“出卖血友吧”这不是让人惊讶的,惊讶的是有网友已经统计到,在不知不觉中百度已经将40%左右有关疾病的公益性质的贴吧,出卖给了利益相关方。于此同期被清理门户然后出卖或者正在出卖的还有K12、留学、外语、职业教育等领域很多大流量贴吧。
百度的理由
百度贴吧原本是默默无闻的,至少七年前是这样的,因为当时百度的业务重心在干预搜索结果上,所以贴吧相对纯净,也未成为百度收入产业链中的重要一环,因为屏蔽门引发的网民对竞价的关注,造成百度的声誉极大损伤,所以很长时间内百度对待更多的人为干预表现地相对谨慎。并且当时还有另一大搜索巨头谷歌,在制衡百度。
但今天已经不同,谷歌早已不在。今天百度已牢牢掌控了81万多家企业的网络命运,单是2014年,这81万家企业为百度 贡献了484亿元的网络营销收入。所以,百度对于干预的自信比任何时候都强大,除了早期的干预风波早已被许多人遗忘以外,背后还有巨大真金白银让人禁不住诱惑。所以很长时间内李彦宏将百度定位为互联网商务的服务企业。
有这484亿,百度可以去做很多原本做不了的事情,所以现在我们看到的网络生态是,谷歌被挤出内陆,雅虎、搜狗连提鞋的份都没有,即便是根正苗红的邓亚萍拿着2个亿做人民搜索,也没砸出多大的波澜,唯一的一个周鸿祎还能依仗360还能对阵几招,但依然不是一个级别上的对手。
484亿并不是百度的目标,百度的网络营销是想做到500亿、600亿、800亿,至少在2016年后的未来3年,百度的野心还很大,金融、O2O、移动社交都是其未来的主要方向。盘子大,对业绩的要求也会水涨船高。
百度的主营业务——搜索引擎只是其电商服务中的一盘老菜,这盘菜的价值也目前也就是维系在500亿上下,增长潜力有限,但百度希望从更多的传统业务中再挖出富矿来,支撑其由传统PC向020,向金融领域、向移动市场多头进军。
2015年在发展O2O项目时,李彦宏投在糯米上的200亿就是从这盘老菜中抽取出来的,下来还要从老业态中抽取更多的油脂,来培育新市场。
百度主题贴吧数量已经突破1000万。1000万的主题吸粉可以用10倍计算,单次参与贴吧的人也在1亿人之上。一亿人,是有利用价值的,所以前期百度贴吧开发出卖积分、卖道具,卖经验这样花样百出的生财新道。
所以,百度发现贴吧也是一个需要发掘的老金矿。这个吸金神器究竟为百度吸了多少真金不知道,但对你贴吧价值挖掘的迫切心情,从最近不断将贴吧商业化运作,缴了很多吧主的枪,谁能看出一二的。
坏效应
贴吧是在草根的拥趸下成长的,因为是草根,所以没有过多的商业痕迹,而且,早期百度为了维持贴吧的纯净,也拒绝广告的植入和人为的操纵,这个阶段,贴吧应该是相对干净和公正的。现在的贴吧已经成了草根力量聚集的一个公众性平台,www.aihuau.com活粉数量超过一亿。事情做成了,功臣该卸甲归田了,卸磨杀驴这种招数在诡术中式常见的,何况底盘本来是百度的,草根吧主和吧粉不过是在百度的地盘上睡得太久了,还真得将贴吧当成了自己的家。
但是舆论还是哗然,对百度的这种行为的不认同反对,成为了一个主流,反对百度的每一个人都会觉得虽然贴吧是百度的地盘,但是这个地盘却是依赖1000万草根吧主和近亿的草根网民的培育下壮大起来的,百度这是小人勾当。
但是,这还不是网民群起而愤愤的最大原因。网民对百度最大的不满在于,网民对于网络一贯主张的公正客观的产生巨大的失望。
客观公正的失去意味着,贴吧会在利益方的绑架下变成一个个网络陷阱,它不由之主的会将许多商业的信息披上公益的皮囊,开始行走江湖。原本风清月朗的贴吧将会变成类似于搜索干预一样险恶江湖,一边是散布不真实的信息,一边是百度与利益体共同编织无形的吸金口袋,受害的只有是网民。
单纯的吸金,也还算不上最大的愤怒来源,网民真正的担心在于,网络这个原本公正的自由的平台,也渗透进了为现代文化所不耻的特权买卖。通过竞价买到位置,比如在贴吧买到发言的等级,这就如同一个商人利用手中的钱可以买到一种想要的官衔一样。这是一种被现代文明深恶痛绝的糟粕文化中国最丑恶的部分。
这种特权文化因为商业的绑架一旦在互联网移植成功,它对于互联网客观生态的破坏是致命性的。它会引发连锁效应,为了达到这种网络特权,网络平台的强势者甚至会使用暴力的掠夺更多的网民的权益,百度吧主的清洗就是最好的例证。这与网络一贯标榜的客观形成巨大的讽刺。
网络公正、深深的忧虑。因为网络的公信力已经接二连三的透支,如果7年前2.98亿网民还不足以形成一个纠偏的力量的话,今天已经是6.68亿,6.68亿已经是总人口的接近一半,如果不能纠正这种在以商业化绑架网络信息公正的话,那此后的网络生态就成为一个让更多人担忧的严峻问题。
所以,“百度出卖血友吧”一经网友披露,便是裹风挟雨,难以抑制。网络可以公关,但是微信大号们却散布于各个角落,这也裹挟着越来的越多媒体站出来说话,连央视也不得不给李彦宏这个年度红人出来亮红灯。
可否公关摆平
七年前的2008年,百度为了自身的利益,在搜索引擎上犯过同样的错误,只是七年前的百度凭借“出色”的公关技术,摆平了潮水一样的批评,不但毫发无损,反而在搜索的江湖越做越大。
只是这次,百度犯了同样的错误,百度早就派出精锐团队出来公关了,但是这次公关并不容易被网民接受。即便接受,最多也是一种表面的忍气吞声
“出卖血友吧”的舆论风潮,还将持续滥觞,也许一段时间后就会自然而没,也许一段时间后还会被提及,但是,在互联网已经向一个更高层次迈进+的时代。我们在关注它本身的同时,也应关注它对于网民与社会心态互动的影响。允许干预正常的公正网络秩序,只会带来更多更为人不耻的干预,会影响社会正常规范的稳定,助长特权思想的容忍和形成。
所以,无论是就网络本身,还是出于社会文化健康的需要,我们应制定出一些不受网络运营商自身影响的行业标准,无论是谁,都干扰不了正常的平台信息,或者我们应该有一个更高的行业性集体,能够凌驾在这些网络运营者本身之上,以社会的客观要求和网络公正为目标,来均衡网络上的种种失衡。最下策,也要培育和允许更多的体量与其相当的对手来平衡百度的种种失衡。