肖森舟 “80后”肖森舟的网络淘金路
系列专题:研究80后
把自己家乡的宝贝、有着两百多年历史的铁观音卖到了全国各地,“80后”肖森舟觉得这是实现自我价值的一种方式 肖森舟是福建泉州人,1981年出生 的他从上学、当兵、退伍到进机关,一路顺风顺水。 年轻气盛的他并不满足,一直觉得需要一个舞台实现自己的人生价值。 网络给了他机会。肖森舟的网店,卖的是自己家乡的特产??茶叶,把自己家乡的宝贝,有着两百多年历史的铁观音卖到了全国各地,肖森舟觉得实现了自我价值。
在实现自我价值的同时,肖森舟创造的经济价值也不容忽视:茶叶销量,2006年1000斤,2007年1万多斤;销售额,2006年20多万元,2008年前八个月200多万元。在淘宝网,肖森舟的店在茶叶类店铺信用最高,店铺搜索排名第一。 网上卖铁观音, 价格可便宜一半 2006年,肖森舟退伍,被分配到离老家不远一个县城的政府机关工作,过起了“朝九晚五”的生活。下班后,他经常上网打打游戏,聊聊天。3月初,肖森舟在网上和一个朋友聊天,朋友告诉他认识的一个人在网上卖东西赚了钱。肖森舟觉得很好奇,网上也能卖东西?他立刻上网查了查,最先找到的是易趣,一看要交钱,就放弃了。后来他发现淘宝免费,随手就注册了一个店。 卖什么?肖森舟的第一反应是铁观音。肖森舟是泉州人,家族世代都是茶农,家里每年能生产1万多斤茶叶。几年前,家里还开了个店,做茶叶批发生意,主要由母亲和哥哥打理 种茶、喝茶,从小就是他生活的一部分,茶农的艰辛和不易,他有切身体验。 一直以来,泉州茶农饱受销售渠道不畅之苦。大多数茶农不了解外面的市场,通常都是在家里等着茶商来收茶叶,而茶商经常以茶叶成色不好等为借口恶意压价,这让茶农很为难。 不卖,新茶存放时间久了变成陈茶,更不好卖;卖吧,还不是现款,得等茶商把茶叶都卖出去才能拿到钱。在肖森舟看来,茶商们只想着自己赚钱,根本不顾茶农的死活。茶叶经过茶商几次转手后,到消费者手里,价格比成本要高出50%以上。 肖森舟每次回家,看到老乡们辛苦种茶、炒茶,结果却赚不了多少钱,心里很着急。 肖森舟在心里小算了一下,通过网店直销,茶叶价格可以比市场价便宜50%,越贵的茶,降价幅度就越大,而他还有15%的利润可赚。肖森舟相信网上卖茶一定会有市场。 他开始为开店做准备。每天下班回到家,他打开电脑就直奔淘宝论坛的“淘宝大学”,上面有其他网商的成功经验,还有很全面的开店指导。从图片拍摄到登陆商品,再到修改价格等,肖森舟学得很投入。那段时间,除了上班,肖森舟其他时间都泡在网上,有时连吃饭和睡觉都顾不上。现在的他对那段日子还有些怀念,他说:“那时充满了激情,现在看来都觉得夸张。可能是我这个人骨子里有一股不服输的劲儿,就是想做好。” 3月18日,肖森舟的店开业了。起个什么名字?想来想去,他决定就用爸爸给自己起的名字,他把自己的照片上传到店铺里,认为这样做能增加顾客的信任度,有助于树立品牌。 让肖森舟感到意外的是,知道他要在网上 卖茶叶,家里人全都反对。在家乡泉州曾经发生过网络诈骗事件,一些人在网上卖茶叶,有的以次充好,有的收到款不发货。因此,家人听到网络交易的直觉就是诈骗,认为不是好人做的。他解释了很久,家里人依然觉得不可信,他们说都见不到人,怎么互相信任,怎么付款?父母、妹妹,轮番上阵劝他放弃,但这一次,一向孝顺的肖森舟选择了坚持己见。他从家里带走了一批茶叶,上网开卖。 做生意就是交朋友, 进店就像回家 网店新开,没有广告也没有推荐,怎么打开销路?肖森舟换位思考寻找突破口。他假设自己是顾客,如果点开一家新店铺,自然不会买很贵的东西,等到发现店里东西好、可信度高,才会购买一些价位较高的产品并经常光顾。于是,肖森舟建立了“一元特价区”,他把茶叶分装成小包,每包1元。顾客还可以选择试喝,只付邮费,茶叶免费,先喝茶再付款,茶不好喝就不要钱。这一招果然见效。很多顾客不但对他的茶留下了深刻印象,还喜欢上了他豪爽的为人性格。肖森舟的店里至今仍保留着“一元特价区”,以吸引新顾客。 肖森舟说他生性直率,好就说好,不好就说不好。店里卖的每一种茶叶,他自己都泡过、喝过,知道每一种茶的口感。在写产品说明的时候,他会根据自己的实际感受描述茶的口感、香味,他认为不足的地方也会标明。“我能想到的,就是真诚地对待每一个人。”肖森舟说。自己的实在博得了顾客的信任和理解,他与很多顾客在交易过程中成了朋友,保持着联系,逢年过节也会互相问候一声。 生意慢慢好起来,回头客越来越多,肖森舟也渐渐忙起来。他每天下班之后要回复无数留言,发出数个快递
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