如何防止意外怀孕 餐馆如何防止一般性意外事故的发生



  顾客中以儿童发生意外伤害的比例最高,因此,如有儿童在店内跑跳、吵闹,或在沙发椅上跳闹,则应立刻规劝小孩,并将其带回座位交予其父母,告之父母看管小孩,因为餐厅桌角、玻璃、镜子很多,加上工作人员上菜收盘,万一撞到小孩,很容易发生危险。

  此外,还要注意防止儿童在门口玩耍进被大门夹伤等类似情况发生,如有工作人员发现儿童在门边玩耍,最好立即带他回座位或告之其父母。

  无论是工作人员不慎碰撞顾客或顾客不慎碰撞工作人员,皆可造成顾客的伤,店方应视情况预以处理,并向总公司汇报处理结果。

  若工作人员不慎碰撞顾客,一般店经理会视情况给予顾客适当优惠,但无须告之客人,等到客人买单时再告知他:为表示歉意,可视具体情况,免费或打折,顾客稍做安抚,消除其内心的不快。

  如因工作人员上菜时不慎将热食泼洒至顾客身上造成烫伤,或其他因工作不慎而造成伤害,店方应视情况及顾客意愿送医诊治,并陪同伤患者至医院诊治,并将诊断结果报请总公司处理,万不可随顾客一面之词小题大作,造成无意义纷争。

 

  如是顾客自己不慎造成的伤害,店方并不负责医疗赔偿,但可立即提供店方所有的医疗用品如绷带、万金油等等。

 

  要注意加强服务语言的训练,以减少顾客发生伤害的可能,如在店面明示“小心烫伤”或“大理石地板很滑,请您及小朋友下楼时小心!”的标语。容易发生危险的建材及设计在发包工程就应注意避免,均须避免及注意改善,例如楼梯须加防滑边条、桌角须磨圆等。

  要防止意外事件的发生,就要做到以下几点:

● 一旦地面有油渍、水渍、汤汁或食物,必须马上清理干净。

 如何防止意外怀孕 餐馆如何防止一般性意外事故的发生
● 清除在工作区、走道、储藏区及进出口的障碍物。

● 修理或更换有缺口的桌、椅和其他安装物。

● 修理破裂的地毯。

● 确保高脚椅十分稳固。

● 训练员工正确的搬货举物技巧。

● 笨重物品正确贮存及稳固放置。

● 训练相关人员正确使用各项电器设备方法。

● 定期检查插座、插头、电线、电路开关,万一有破损,应立即请专人修理。

● 去除装潢物、家具及工作台的尖角外缘,或加装一些保护性物品。

● 更换有缺口或破损的器皿、器具或设备。

● 刀叉等尖锐用具及厨房器具正确使用及贮存。

 

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/142996.html

更多阅读

如何预防月经性哮喘的发作 哮喘发作

?  有些女性哮喘患者,每到月经前或月经期就会哮喘发作,真叫人感到莫名其妙,医学上把这些哮喘称为“月经性哮喘”。月经性哮喘可发生于月经前,也可发生于月经期。那么,如何预防月经性哮喘的发作?  如何预防月经性哮喘的发作?这类哮

如何成为一名优秀的设计师 罗子雄ted演讲 优酷

如何成为一名优秀的设计师——简介很多朋友都想从事设计,但是又不知道怎么可以才成为一个优秀的设计师(小编之前从事平面设计,以自身为例说一下怎么成为一个优秀的平面设计师)。如何成为一名优秀的设计师——方法/步骤如何成为一名优秀

如何找回建行网上银行的登录密码!!! 建行网上银行登录密码

如何找回建行网上银行的登录密码!!!——简介对于忘记建行网上银行密码的朋友,肯定头疼!!!下面我简单介绍一下建行网上银行找回登录密码的步骤!!!如何找回建行网上银行的登录密码!!!——工具/原料电脑一台,并装好建行的网络证书!!!如何找回建行网上

如何突破Verycd电驴的下载限制 verycd 电驴哪里下载

如何突破Verycd电驴的下载限制——简介若干年前电驴风靡一时,并且成为了国内最大的资源基地。然而自从版权问题被国家重视后,电驴便成了首当其冲之地,随后关闭了下载。电驴的资源至今仍不可小觑,下面我们便给大家带来突破下载限制的方法

如何清理QQ聊天产生的垃圾 qq清理聊天记录

如何清理QQ聊天产生的垃圾——简介企鹅QQ很好玩的,很多人习惯了每天必登录看一下。现在的九零后,哪个没有QQ,最要命的是那些聊天控,聊哥聊妹聊天地。加了N多好友和N个群,时间久了,那些聊天信息和图片,占用一定的内存,影响电脑速度,所以要经

声明:《如何防止意外怀孕 餐馆如何防止一般性意外事故的发生》为网友龍飛鳳舞分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除