走在村子里的老街上,我想到自己多年前的一个观点,销售正在返回“村落时代”,今天,这个趋势正在加速!
怎么理解?
先从小时候说起。那时在村子里,街坊邻居都很熟悉,要买什么东西,就会先打听打听,例如,谁家的菜刀打得耐用,谁家的豆腐磨得好吃等等。若是遇到大件商品,则会向更多人打听,包括村子外的熟人。例如,在八十年代,拖拉机是个大件商品,购买之前会多方打听到哪里买,买什么牌子,到底好不好用,价格怎么样等等。若是村里没人懂,也会辗转到别的村打听,直到有基本的了解为止。
后来,城市化加速发展,原始的村落越来越少,人与人之间越来越陌生,甚至出现有些邻居一起住了十年也互不往来,加之工业化的商品生产和流通改变了商品结构,即使在彼此熟悉的村子里,我们也不可能很快打听到饼干厂家的“内幕”,也不可能打听到奶粉厂家的“内幕”。
许许多多的广告,谁不说自己的质量好?即使对品牌耳熟能详,背后的内幕,甚至是黑幕,我们也一般是无从得知。当我们得知的时候,一般都是“祸国殃民”之时。例如,在“大头娃娃”被曝光之后,我们才知道那些光彩照人的奶粉品牌背后,隐藏着那么多丧尽天良的肮脏勾当,令人毛骨悚然、不寒而栗!
今天,移动互联网正在加速信息的传播,让信息不对称局面得到空前改善。例如,我们可以随时打开手机,搜索一个品牌或一个人的信息,快速对其有个多层次、多角度的了解,就像当年在村子里,四处询问街坊邻居一样。不同的是,之前的信息来源于村子里的“小数据”,通过熟人来“访问”,基础是对熟人的信任;今天的信息来源于整个世界的“大数据”,通过搜索引擎“访问”,基础是对互联网上“综合信息”或某些平台的信任。
例如,你若要想买一辆越野车,你可以直接登录网络,搜索越野车品牌,无论是牧马人、卡宴,还是奔驰、宝马、瑞鹰,都可以逐一了解其相关款型的信息;你若想了解《点茶成金》、《卖茶集中赢》,寻找快速提高茶叶销售业绩的方法,你就可以选择一个搜索引擎输入相关文字,轻点一下回车,就可以快速了解这些与茶叶销售技巧相关的书籍和培训。
就这么简单,分分钟就可以完成!
尤其是自媒体的加速发展,更是让世界加速变成一个“村落”,让更多消费者在消费的同时,顺便成了“记者”,可以第一时间将所见所闻、所思所想、所喜所怒写出来并快速发表,这就要求一切品牌在做销售的时候,必须实事求是、童叟无欺。一旦偏离诚信、东窗事发,其被曝光的速度会越来越快,品牌灭亡、工厂倒闭的那一天也会越来越快。做企业、做人都是如此,都必须维护好自己的品牌形象。
什么是自媒体?我们都有必要简单了解,参考百度百科对其的释义,自媒体有广义和狭义之分。“广义的自媒体可以追溯到上世纪末,当时的个人主页、BBS个人专辑都可以叫自媒体,然后就是博客、微博等”;狭义的自媒体则是以微信公众号为标志,再加上今日头条、搜狐、网易、一点资讯等自媒体写作平台。
一个被自媒体催化的“村落”,“地球村”正在加速形成,销售正在加速返回“村落时代”,这是大势所趋,你我都必须及时把握并应对。