爱华网系列专题：快递业观察
网上开店，除了产品进货、信用建设这些常见的问题之外，还有一个地方是应该非常注意的，那就是快递问题。
一些新手店主由于不熟悉快递流程，导致发货的时候出现各种问题，结果造成了不必要的差评。这对于十分注重信用评价的淘宝店铺来说，这些问题无疑是致命的。为了使各位淘宝店主少走弯路，我结合多年的开店经验，说一下发快递需要注意的问题。
1、要多次核对买家的信息
买家的地址、电话，是快递能否准确到达买家手里的重要因素。因此对于这些信息，一定要多次核对。在这里我就建议，摒弃手工抄写，改用机器打印的方式。另外，由于收货的默认地址可能已经改变，因此在买家下好订单之后，一定要把地址发到旺旺上由买家核对。
2、要查询买家地址是否在派送范围内
由于快递费用是淘宝购物中买家十分注意的一个方面，因此买家大多倾向于选一些小的快递公司，这样可以节省很多邮费。但是由于这些小型快递公司的站点要少很多，无法覆盖全国大部分区域，因此在买家下好订单之后，一定要马上查询，买家地址是否在快递的派送范围之内。否则如果货发出去了，却被告知无法派送，到时不仅自己贴钱要重新发，还可能会因为买家的不理解而得到差评，那就更加得不偿失了。
3、一定要提醒买家先验货再签收
经常逛淘宝店铺的顾客都知道，店铺公告里都会写着“先验货再签收”。
因为快递站点的工作人员素质参差不齐，可能会出现掉包、盗窃等问题，只有买家当面签收了，如果发现问题才有可能进一步地追究。否则损失的不但是客户，还包括自己。
