开店初步形成到现在已经有四个多月了,短短的时间里,确实感受到了其中的乐趣和艰辛。
由开始懵懂的异想天开到现在,最大的还是压力!拿钱赚钱真不是那么只手可得的事情。做店之前必须要想清楚的是你要做的是什么,你的目的是最基本的,其次再考虑其它。
首先我们必须去了解自己定位和自己的面对的市场!我们提供的商品是为什么类型的人服务,他们的时间、他们的收入、他们的爱好等等,从了解你的对象出发,而思考怎样的对策!
面对的顾客形形色色,不管怎样,一定记住一点,面带微笑!哪怕是当天遇到什么不开心的事情,也要让顾客看到你阳光的一面,谁都愿意看到一个人阳光的一面,心里也舒服。
关于对商品的介绍。不妨也要有会“忽悠”的本领 , 要想要顾客钱包里的钱到你钱包里, “忽悠”有时候也是必须要具备的, 否则会损失不少东西,但必须在“德”字前提下使用!
“忽悠”也不是那么容易学会的,这里面也不能一味的“忽悠” 要学会自然而自然加上一点实在,要顾客没有戒心的去信任你!但这需要点点滴滴的去积累学习!
最重要的一点就是不要有压货!切记切记!压货就是钱,压货越多,就越停滞,店的运转,最后钱越投越多,导致最后的失败。
该赚的一定赚,该赔的一定赔,没有压货做店那就是成功的!关于货源面对奸诈的批发商来说,我们就是食物,有了我们的存在,也就有他们的生存。
拿任何一件货都要仔细的去检查和思考,一切能想到的问题,他们给的价位、码、质量等等相关问题。
我亲身经历过的东西,同一市场差价竟差到25 ,还好我是做散货的,不然不敢去想象。
所以一定要多看!多思考! 打货时要保持头脑清醒!因为那时候只有你是最真实的! 我在的市场是属于中档的市场,我的位置也不算太好, 就是装修的是属于不错的了。刚开始没多考虑,只是单纯出于个人爱好去花大价钱装修。但慢慢发现有的人站在店门外看,却不进店。明白了一点,有的人看到装修高档的,就以为价位高,所以就不进去问价,只是看一看,呵呵。 但确实是这样的,我卖的利润比其他的店要高出很多。他们卖3-4件的利润等于我卖一件衣服的利润。所以说装修很重要!再次的衣服配上高档的装修也是精品!今天上午有个顾客看上去不像什么有钱人,一进店就盯住我刚拿回来的一件TEE 看来看去的,也不问价就和她对象两人在那里看!最后才问价钱,我说180 最低160 ,我们市场TEE的价位,大概都在40-70之间。
最后依依不舍的离开了,呵呵,那件TEE 很不错,是我精心淘回来的,我对面做男装的小姑娘也看上了,也是想要,我看她最后肯定要和我拿, 但利润肯定是加运费走的。
等下班我关了门,对面小姑娘过来和我说那件TEE今天卖没卖,就在这个时候上午那个顾客又回来了,也问我那件TEE卖没卖? 最后我又把门打开150 给她了,走时候我对她说了,这件TEE 好多人问,要是150卖的话早就卖了。
她说以后就没人再问了,她对象在旁边说,就等你下班呢!当场晕倒,哈哈。利润75 在我们市场里也算是成功的了。
今天总体卖的还算好了,利润除了朋友妹妹拿的几件外,其余的利润都还不错。
还有个顾客进来选了一件TEE和吊带,问了我价钱后TEE90吊带35 进去让她去试穿。试穿的时候,我就故意和朋友大声的说:“哎,现在的生意真不好做,进来一个,出一个,什么东西都嫌贵,也不看看是什么东西, 都以为是地摊货,主要今年的东西都疯涨,人家可不管你这些,以为还活在07年呢, 馒头2毛还涨到5毛了,衣服就不涨了?打货时候太辛苦了,真不好打,我又进的全是好货,现在识货的人太少拉。”
恩,恩 ,这个顾客出来了,小声的问了问我:“ 两件都拿能不能便宜些?我就说两件都拿按115最低了,然后就对她讲衣服的好和牌子。嘿,您别说,这顾客也都说好,牌子她也知道,其实上面的牌子俺都不知道。最后我看她还在犹豫中,像是还想和我讲价,于是我对她说:“大姐,这衣服真是我好不容易淘回来的,您可不知道现在打货有多难,尤其我还是个大老爷们,打女装更不容易,为了能让你们穿上好看又便宜的衣服,坐着车一晚上没吃没睡的进货,您看眼睛里都是红的,(这些都是事实哦)”说着把眼睛凑在她跟前,您也体谅体谅我们吧,赚您的钱真不多,赚也都也是赚点辛苦钱,这样吧110,您就别讲啦。”
说着说着,好象被感动,掏出110 拿货走人。TEE+吊带 25 + 运费 5 = 30 利润80
我说了这么多今天的经历,大家不要嫌麻婆啊。讲这么多意思是总结有两点:
一、做什么生意都要去动脑筋的去做。 二、店面的装修和店主介绍可以提高商品的利润。我是做市场的我们的市场也不算是太好吧 我的店面只有8.6平米 但是加上展示柜和试衣间,剩下挂版的地方就不多了,由于我刚开始做店吧,没什么经验,进的货很杂,而且拿货很散。东西几乎都是只拿一件,最多一个版不超过3件! 一年费用 是1万二三吧,但我是刚转过来的。
所以第一年的压力就很大不过慢慢就好了,转让费是3万2半年,不带过户费(还没有过户,商场不允许过户私下偷偷转的)。
大家统一的疑问,我为什么能卖到那么高的利润?还要把握老顾客的后顾之忧,下面我就来说说我的方案。
我们市场是大众市场,但我做的是个性店,当然装修上花了很大的工夫,装修费用花掉6000多。装修费用也是借的,当时没有一个人支持我这样做! 但当时我也确实没有考虑太多,只是出于个人爱好,但慢慢发现装修很重要!会提高商品的利润!
还要学会对自己的东西有自信!当然一个市场肯定也有类试的款,甚至是同款的东西。那自然我不会那样漫天的要价了,只能是微利出,我不是所有东西利润都可观的。
但大部分的东西我卖一件一天的费用够了,还可以赚钱,呵呵,原因为什么?
我简单总结了几点:1 装修 2 对商品的介绍 3 对商品的感触
做店拿货最重要! 我做这么长时间不会去跟谁谁的货,拿货怎么拿? 一个方面是做店做久了,了解了市场,根据市场做方向,还要了解你所面向的顾客群。 你顾客群的收入等等诸多方面都要去了解。
虽说这些经验我还不具备,但是有些东西是学不到的,只能靠自己的感性,每个人的店里面的商品都是有自己的风格的。所谓的感性,白话一点就是自己的眼光了,呵呵。
就像昨天我家一个老顾客,我给她自然比卖别人的,优惠了很多。
进价 卖价 利润
钱包 65 120 55 打火机 6 42 36 TEE 20 80 60大家有没有发现,打火机的卖价,还多出个2块钱? 这也就是,自己对顾客要的小手段了。 她肯定要问一定也会问,我自然会给她解释,因为老顾客,所以打火机就不挣钱,加运费好了,呵 。
最后当然也可以给她免掉,但效果是不同的哦,呵呵,让顾客觉的心里很舒服就好。最后你就可以自信的要价了,最后顾客也不好意思,再讲什么价了。
我针对的顾客群基本都是宁可饿个死,也得穿的耀眼那种人。虽说多花了点钱 但还可以淘到自己心仪的东西,下次不管买不买,还会来看的。
但有时候有些人搞不懂我的销售方案,有时候我给老顾客,赚5块钱也出(因为货自己不满意) 。 所以就向我们做店的,头脑保持随时的清醒,头脑要灵活应用!销售必须具备的还要有,看人的心理,看顾客的穿着、看货的眼光。
如果有的顾客看的全是好货,就可以放心自信的要价了,就杠住高价!要有种爱买不买的样子。
记得有次有条裤子,拿货65 顾客问价时,我一口价160 不讲价。那个顾客磨了我半天我还是一分不让,最后顾客给到我150 还没卖给她,最后这个顾客气的走了....旁边的邻居都看的着急要我叫回来她, 因为10块顶走了85块的利润,骂我是傻子。我对她笑呵呵的说,她还会回来的,于是我回去把刚顾客试的那条裤子打包好了。一会那个顾客就回来了, 呵呵, 直接把打包好的裤子给她了....
我只是举了我现实中的几个例子,意思是讲要学会对顾客的了解。看顾客的穿者、行为、眼神、举止、语言,对什么样的顾客卖什么样的价。