爱华网善水：大家好，这里是站长网善水专题访谈，今天我们请来的这位是做了一年的网店，目前月销售额稳定的保持在30万元，而店铺的每月净收入达到了9万元的淘宝店主。横飞，先给大家做下简单的个人介绍以及网店目前的基本情况吧!
横飞：好的，我叫邓惟，网名横飞，1981年生人，本科，浙江余姚的。以前在银行做信用卡业务。目前在做淘宝，我的店铺已经有了两个皇冠了 http://shop34469444.taobao.com 。我们是两个人合作开的，每个月销售额30万。
善水：目前看来横飞的淘宝店做的有声有色的，横飞已经全职做网店了吗?当时你是处于什么情况下开了网店呢?
横飞：是的，已经全职了。没办法啊，忙不过来，还有五个人帮我们一起做的，还有全职摄影，兼职摄影一个。当初我与我的合伙人一起合住一个房子，然后我们就商量着做点事 情，那时候我们都有工作的，有一个人没有工作，原来三个人，现在有一个已经撤股了，现在只有两个人合作了。
善水：当时的你们之所以有做淘宝的打算，周边有一定的资源吧?
横飞：是的，就是想卖点东西，因为我当时知道英国70%的消费来自网络，我们国家比英国晚些年，那我们肯定也会达到这个程度的，只是现在 还没人知道，或者还没有这个习惯，所以我们想先做下。然后我们杭州有个四季青，服装批发市场，正好可以批发衣服，那时没有网店在哪里 拿货的，我们没多少钱，但是每件衣服我们要拍照才能上传照片，我们就跟他们商量那件样品，然后拿回家拍照，第二天给他们拿过来，交点 押金，拍照就在太阳底下拍的，用的卡片相机。现在是单反的，好很多
善水：那时如果能够卖出去的话，衣服能够拿到最低价格吗?
横飞：不可能最低价的，我们的量很小的。
善水：那时是几几年的事情?
横飞：07年。
善水：你们拍好照片传到网上后多久卖出去第一件，还记得吗?
横飞：一个星期吧，那阵子天天在电脑上等的。
善水：07年即使没有信誉也有人买吗?
横飞：是的，很多不相信的，因为价格比人家低，东西一样的，货比三家才买的。
善水：07年那时淘宝的竞争没有现在的激烈的吧?
横飞：没有，那时有3钻已经很好了，19shop才刚刚皇冠，19shop是以前很火的淘宝店铺，现在不行了，那时候是男装第一。
善水：当时接了第一炮的生意，后来呢?你是怎么一步步把生意做火的呢?
横飞：感觉希望来了，真能做这个生意的，我们转方向了，因为服装跟本做不过他们，我们就做帆布鞋，帆布鞋杭州是我们做起来的，我们每 双就赚2元钱，生意一下火爆了，当时也是在四季青那边进货的，主要是我们量大
善水：也是先拍照没有提货?
横飞：是的，要不然成本浪费了，而且有些客户不满意我们就退货的，我们把退货直接退给卖我们鞋子的。
善水：当时除了卖衣服应该还有不少的选择，怎么会选择做鞋子，而且还是帆布鞋呢?
横飞：当时卖牛仔裤，想要配帆布鞋，牛仔裤竞争激烈，就选择帆布鞋了，做的人少，市场空间很大的。当然也可以配运动鞋，但运动鞋很多 人喜欢到商场买，再说贵的东西不会来网上买的，便宜点的，即使不好也不可惜，我们就利用这个消费心理才的选的这个商品。
善水：帆布鞋现在还做吗?
横飞：后来不行了，基本不怎么做了，竞争太激烈了，跟风很严重的，四季青市场基本上全是卖鞋子了
善水：市场被占据了，横飞再次面临选择，当时的你下了什么决定呢?
横飞：我们就转战库存，服装的库存，因为库存是跟厂里谈的，专做外贸库存，因为外贸尾单库存的价格比成本价格还低，这个利润空间很可 观的，因为价格便宜，效果也很好，网络购物的基本上都是有点知识，素质的。他们知道外贸出口的东西质量好，做工好，然后我们拿的价格 远远低于商场价格，可以说我们每件商品是商场价的一折都不到，我这里简单讲下关于原单、尾单以及库存的意思吧，原单一般指去专柜的， 已经上了的，尾单有些是没有上专柜的，原因是老外时间要求很严格的，面料，做工都很严格的，他会先给你一定保证金，但是你要是没有按 照时间做出来，或者你做出来了，商家又不想要了，加工厂家没办法只能把这些东西处理掉，但是加工厂只管加工的，没有渠道的。所以又卖 不掉这些商品，挤压是钱，所以我们就收这些商品，这些都是远低于商品出厂价
善水：这次不在选择交押金拍照而是直接买走?
横飞：是的，那时有点钱了
善水：网店通过这两次大方向的改变，信誉情况应该有所上升吧。什么时候升的一钻、二钻呢?
横飞：2007年7月升的一钻，2008年9月开始做的库存，第二个升的比较快，一个月吧，两钻。2008年奥运会是个转折点，那 时因为快递停运，淘宝生意一下子查了，正好碰到一个朋友说做库存很错的，正好介绍一点货给我们，让我们试试，我们当时不相信的，以为外贸的品牌，国人不认识的，会不会购买的，结果效果还不错。买的人越来越多，我们的价格优势很明显。
善水：那时是因为帆布鞋的销量好，是吗?
横飞：是的。
善水：好像淘宝够281个好评就可以升一钻的。当时关于信誉，关于商品只是单纯的买卖吗?没有经过什么类似淘客之类的推广?
横飞：这个也用的，雅虎直通车也用的，现在还在用的，那时雅虎直通车效果很明显的，只要一进活动，效果就很好。很多人来问。淘宝朋友 在用说比较好，我阿里巴巴的朋友也给我建议说的，我们还是淘宝浙江大客户用户呢，现在雅虎直通车效果不是很好了，可能属性变了的缘故
善水：属性?你指的属性变了是指的哪些方面?
横飞：恩，是的。我们做的是宝贝搜索，原来客户直接搜索进的是人气宝贝，人气宝贝里是那些卖家的东西卖的好的。收藏人气高的，后来改 成按成交时间结束来排名，支持小卖家了，我们想花钱都花不出去。
善水：当时淘宝店主怎么利用雅虎直通车来达到销售的目的呢?
横飞：进活动，我们也进活动的，比如周末疯狂购，午间疯狂购。
善水：这些都是针对卖家的店家的促销活动?
横飞：是的。主要是商品的。
善水：淘宝拥有了一钻后，生意是不是比没有信誉前，有了非常明显的改观了?
横飞：那没有，五钻有明显的效果，还有一个皇冠的时候，效果比较好，可能是我们那批起来都差不多，就像现在皇冠一抓一大把。
善水：横飞的网店的推广手段除了直通车之外还有哪些呢?
横飞：google也推广过，效果不好。
善水：google的点击付费广告为什么讲效果不好呢?
横飞：恩是的，我朋友告诉我可能有恶意点击的可能，不好的。
善水：最后你们选择怎么推广呢?
横飞：说句实话没怎么推广。所以现在是一个瓶颈了，量一直上不去呢。还有在百谷虎网站，就是那个山寨搜索引擎，因为那时很多网站报道 了这个网站，点击率应该还可以的，不过效果也一般啦。
善水：你是怎么利用百谷虎网站的呢?
横飞：就直接文字连接，点击进入我们的网站。
善水：需要付费?
横飞：包月的，300一个月。付给百谷虎网站?他给我做文字连接。
善水：除了这两个你觉得你的网店之所以能够达到目前这样的销售额，起到决定性的原因在哪里?
横飞：老顾客比较多，其他我还真不知道呢。
善水：那我们换句话讲，你觉得能够吸引那么多回头客，网店需要做好哪几个注意点?
横飞：商品的本身质量，还有就是售后，因为网上购物很多尺码问题的，坚持，良好的货源和优质的服务。
善水：好的，最后讲一下你这一年能够将月销售额达到30万元做网店的心得体会吧!
横飞：1.要看清形势及时转型;2.坚持好的货源，好的服务;3善于探索新的路子，听取别人意见。风雨过后终见彩虹，只要坚持和付出一定会 有收获，初期的艰辛一定会成为我们日后走向成功的敲门砖。
善水：横飞唯独没有提到推广，我是不是可以理解为只要做好以上几点，哪怕网店缺少推广，也是酒香不怕巷子深，可以做大销售额?
横飞：不是的。我很想做推广，可惜我们不会推广。我还不懂如何进行推广，现在正在努力学习中，以前的成效都是靠上门所说的三点日积月 累下来的，如果想后续发展的好就需要做好推广了。很多深谙推广技术的朋友都在很短时间内超过了我们的业绩，尤其是从个人站长转型做电 子商务的朋友都是我值得学习的。
善水：那网店的下一步有什么什么好打算吗?尤其是推广这块。
横飞：我们查过的，只要浏览量上去了，肯定可以把销售上去。
善水：横飞的店铺是旺铺而后做的店面装潢是吗?
横飞：这个早就有的呢。
善水：你觉得旺铺与店面装潢对于用户体验来讲是必须的吗?
横飞：这个是肯定的，呵呵，旺铺好看点，图片也大，有很多普通店铺所没有的自定义设置的，比如可以装扮店铺的，放模特图片等等。
