第一节:综述 一哄而上的乱象,特许经营走到了关口,不小心会成为第二个“传销”。
特许经营在中国走到今天,不过几年的时间,规范的特许可经营可以为特许人和受许人带来良好的经济效益,但不可忽视的是,特许经营目前现状令人极为担忧。正如有的人假借上帝或神的名义招摇撞骗一样,正如有的人假借直销行传销之名行骗一样,以特许为名进行的欺诈数不胜数,特许经营走到了关口。
to be or not to be,要么规范特许经营的行为,要么将成为第二个传销,特许经营这种商业模式将受到毁灭性打击,良币将再次被劣币驱逐。当特许经营这种商业模式成为骗子的代名词,当人们开玩笑说:如果你恨一个人,想让他下地狱,就让他去作特许吧。这个时候,特许可经营还能剩下什么?
这话过于危言耸听了吗?
大家可以找找以特许经营为名行骗的案例,你上网找找,一找一大堆,华南商业网在七月份,有个杭州万兔速丽速食有限公司(简称“18226;28226;3”)用特许经营进行商业欺诈的报道。
还有多少这样的报道,就不再一一列举了。
如果说一个老鼠害一锅汤是夸张了一点,可为什么一个或一些小老鼠就能把特许经营这么一大锅汤都害了呢?抛开单纯利用特许经营进行商业诈骗的情况外,作为特许人、受许人,我们要反省的地方在哪里?是什么造成了这个局面?我们自身的原因和责任在哪里?这是我们想重点讨论的地方。
特许经营会凤凰涅磐,浴火重生吗?
以此做为本次话题的开端。
第二节:简述几十个特许法律陷阱、收费陷阱
一、直接加盟特许中的陷阱
十个加盟骗局里,有九个是直接特许加盟,原因何在?是因为单个的投资商无论是在信息、议价能力等各个方面都无法与总部相比,而在存在分部的特许经营的方式中,分部有相当的实力和谈判能力、识别能力。
因此,特许经营的陷阱中十个有八个以上是发生在直接加盟中的。
1、全国招商加盟
特许经营是一种商业模式,而且应当说是一种比较复杂的商业模式,一个规范、有序的特许经营系统,不仅要有行业的共性,还要兼顾到各个地区不同的经济、文化、消费习惯等个性。
总部在统一管理和共性的同时,必须兼顾到个性。在总部没有相应的管理人员或者是没有设立区域管理部门,怎么可能做得到对加盟店的管理?特许经营系统又怎么可能得到健康、有效的发展呢?
如果你做为加盟者,就应当仔细调查特许人有没有这样的机构,如果特许者说正在建立相应部门,你就要打起十二分注意了,因为特许者显然是无资金、人员实力先搭起特许经营所必须的机构和人员,有点空手套白狼的意思:先收加盟费,至于管理部门会不会建、管理部门的建设跟不跟得上特许经营的发展,那就天知地知了。
2、巨额广告费用投入和支持
这里面的陷阱就太多了,我们分三个层面来分析一下:
A、多少是巨额?特许者的讲法与受许人关于这一点的理解一定是不同的;对于特许者来说,几百万就很大了,对于受许者来说,几百万算什么?撒撒水罢了(小意思而已)。
B、巨额广告费用投入和支持是全国共计投入几百万?还是某个地区几百万?
C、这个陷阱中更为隐蔽的是:巨额广告费用投入作的是什么广告?如果这个巨额广告费用投入做的是加盟的广告,而不是做业务的广告,这种支持的意义有多大?难道意义仅仅是招来更多的加盟者,特许经营就发展、壮大起来了?受许人经济效益就增加了?这是值得深思和辨别的!
至于对于特许经营广告投入合理的解决方式,我们在后面的规范特许经营中进行讨论。
3、区域保护
先来看一个广告:特许授权:“北京宇天能纳米特许专买店”统一门牌。让你垄断一方座享巨利。(每地市特许授权一家,谁先抢到谁就赢)
我们看到大多规范的特许经营和欺诈特许经营中,不少是有规定了区域保护的,这是特许经营赖以成功的因素之一,当然区域保护的方式有多种,这里先不做讨论。
但我们看到,基本上所有的欺诈特许经营,都要打起区域保护的牌子,我们以前说一股就灵,现在是千点。难道现在一区域保护就赚钱?
这些欺诈特许经营者,故意拿起区域保护的大旗,以造成机不可失、时不再来的紧张气氛,有的房产开发商经常玩的手法是,在楼盘销售示意图上标注“已售”,我们不知道,他们是不是向开发商学来的?
做为投资者,要明确的是,加入特许经营是否成功,更多的要做市场分析、调查,包括特许经营系统的本身是否健康、有序,特许者资金、品牌等各方面实力如何,不然,一个所谓的区域保护,有什么样的价值来做为你投资的理由呢?
特许经营合同、法律陷阱点点谈(5)
4、不收、免收加盟费
这回天上可真的掉馅饼了!免费的午餐尽管吃好了!
那么在不收加盟费的情况下,特许者如何赚钱?
先用免费加盟套住你,你投入资金后,你必须购买特许者的产品、设备,价格贵的离谱,你买还是不买,不买吧,资金投入了,买吧又太贵,最终还是买吧,买了可能还有赚钱的机会,不买已经投入的资金可就全都没了。
5、低风险、零风险
说句难听话,躺在床上睡觉都有可能地震,一场大海啸几十万人。这个世界上怎么可能有没有风险的行业呢?
从商业角度上来说,任何一种商业模式都是有风险的,在任何一个环节都可能有风险:产品质量、价格、销售等各个方面。
没风险没收益。
8、专有技术、专利技术
特许经营这一商业模式,它是一个系统的商业操作模式,决不是单纯靠专有技术来成功的。专有技术、专利技术是可以采取实施许可的方式来实现的,就是以卖技术使用权的方式,而不单是以特许经营的方式来实现。
有的甚至利用投资者不懂专利法律,将还在申请阶段的技术、失效的专利、正在无效宣告程序的专利等,都宣称为专利技术,甚至假冒专利。
如果没有成熟、规范的开拓市场的管理方法,我们不相信KFC、麦当劳可以单凭快餐技术在全世界复制!
9、现场培训、手把手培训
把问题解决在现场!手把手的教你!嗯,听起来真的很是不错。
难道特许经营就这么简单?特许人成功的秘决和经营技巧在现场手把手的教你两三下你就掌握了成功的秘决和经营的技巧了?
那也太简单了,做为特许人那不是几天功夫就全国开花、几个月就走向全球、几年就走向银河系了!
我们不相信特许经营这么简单!如果是这么简单,这个特许经营你反倒要好好考虑一下了。
特许经营这个商业模式是否能复制成功,取决于很多因素,远不是象软件、文件的简单COPY就可以完成的了。我们常爱说某某是一个系统工程,那么一点也不夸张的说,特许经营是一个系统工程,在后而规范的特许经营合同中我们会看到,一个特许经营双方应当考虑的问题是非常多的、要作的事情很多、比较复杂的。
10、包换、包退
钱先到手,到时退不退、换不换,谁说了算?不会是加盟者吧。好的结果呢,先把你的资金借来用一用,反正是免息的;其次的结果呢,拖你,中国这么大,不是所有的人都来主张权利或是能主张成功,一个拖字决,先解决掉一部份人;最坏的结果:走人,你自个和自个退换吧。
11、保证金
前面我们有说到免收加盟费,在实践中还有一种方式:免收加盟费,但实际上是用保证金来代替加盟费。
不少特许合同中都有规定保证金,对于特许人一方来说,收取保证金有一定的理据:在受许人不履行合同时,特许人可以以保证金来获得赔偿或补偿。
但对于受许人一方,应当说收取保证金是没有合理的依据的,因为合同最终没能履行或是被终止,责任不一定在受许一方,也许是特许人造成的呢?这显然对受许人一方不太公平。
为了更加合理的平衡双方利益,即使收取保证金,应当做到将保证金专款专存、专款专用,双方共同控制保证金的使用。并且保证金应当按银行活期计算利息。
12、 加盟者资格
不少的特许者对加盟者是来者不拒,来者便是客,有奶便是娘。唯恐不掏钱,哪还会看加盟者资格。
只有数量没有质量的加盟者,其结果是非常严重的,有了好的项目不代表一定就能成功,它还需要好的经营者。
加盟店的倒闭,无论其原因,都将对该特许事业造成无法挽回的影响,不仅不能起到示范作用,特许的形象和其它加盟者的利益都会受到严重的损害。