精美的宣传广告、优惠的加盟条件、巨大的投资回报,激发了长沙市民吴女士的创业梦。当她加盟广州一家美容连锁机构后,遭遇骑虎难下的局面。
当再次协调无果后,昨日下午,吴女士打电话告诉记者,她准备三下广州讨说法。据了解,近年投诉加盟连锁经营的人越来越多。2007年5月1日,我国正式施行《商业特许经营管理条例》和《商业特许经营信息披露管理办法》以规范该经营活动。
草率:参观的当天就签协议
早几天,吴女士找到记者寻求帮助时,手里拿着一大叠材料,有加盟支持方案、授权书、加盟合作协议,还有11万多元的交款收据。“前段时间,我在一本杂志上看到广告,加盟该美容连锁机构是零风险,并且回报丰厚,一下子就激发了我的创业欲望。”吴女士当时即打通对方的服务电话。此后几天,对方除了快递给她加盟资料外,还多次打电话邀她去广州参观。7月19日,吴女士和丈夫连夜南下广州。次日,在该连锁机构的安排下,她参观了两个美容连锁店,“看了之后感觉很好,店子的环境、服务都不错。”
但是,当天该连锁机构让她签订《加盟合作协议》的时候,她还是感到有点突然。“我丈夫劝我不要忙着签合同,我也觉得对合同中有些条款接受不了,并且我仅仅是为考察而去。但是他们说,对合同中不满意的地方,以后可以签补充条款。”于是吴女士当天就签下了协议,并付了一万元加盟保证金,加盟旗舰店。
蹊跷:考察5小时就定下店址
《旗舰店加盟支持方案》中承诺,“总部免费派市场区域经理上门评估店址,进行商圈分析及市场调研,出具可行性实施方案。”一位黄姓工作人员在吴女士的带领下,在长沙“考察”了几个铺面,判断其中两个店址可以开店。至于为何可以,对方没作详细说明。“整个过程不超过5个小时。”吴女士说。
此外,根据方案,吴女士“享有总部免费设计店面(包括店面布局设计、店面外观彩色3D效果图、电源、排水系统、货柜、展台、展架、图纸等)”。但是该连锁机构两次传真给吴女士的都只是简单的平面效果图,根本无法启动装修工程。吴女士原计划在教师节试营业,但计划只能一推再推。
傻眼:长沙已有同品牌加盟店
更令吴女士没有想到的是长沙已有该品牌加盟店。“当初联系加盟的时候,对方明确地说长沙还没有加盟店,不然我绝对不会加盟。”吴女士说。
针对此事,该连锁机构却解释那家店的进货量很少,公司市场部不太清楚,三两句话便敷衍了事。“我计划投资重金做出档次,门面以及美容用具的购置成本都远远超过已有的那家店,成本增加不止一倍,但收费却只能遵循那家店的标准,承担的风险就更大了。”吴女士现在真是骑虎难下,如果终止加盟,先期投入的十几万元就可能付之东流。
应吴女士要求,对方再次派出一名李姓经理来协调此事,在短短4天花费她1000多元后,丢下一句“还需总公司解决”的话就走了。“我实在忍不下去了,要立即去广州讨说法,已买好今晚的火车票。”昨日,吴女士在电话中告诉记者。
提醒:欺骗者常打着高贵身份
记者了解到,这类不规范连锁机构的欺骗手段具有共性,如打着合法而高贵的身份(国际连锁、国际集团等),用巨额费用进行铺天盖地的广告宣传(获得多个荣誉等),宣称投资项目操作难度小、回报丰厚(零风险投资等),以此吸引加盟商。
长沙市工商局消保处处长徐亮明表示,目前部分“特许加盟”、“连锁机构”已成为陷阱,一些不良企业专门诈骗项目加盟费。
面对“投资小回报高”的项目,投资者一定要慎重。第一,不要盲目相信广告,要从相关部门、网络、报纸等多个途径了解商家的信誉、实力。第二,要充分了解商家是否有成熟的经营模式,可与市场上的同类商品或服务作比较。第三,聘请律师和专家进行签约合同把关,避免合同陷阱。(徐媛)