加盟双方应自觉遵守协议,维护商誉。公司以利益为结合点,统筹多方信息,为社会创造价值的同时也为自己赚取可观利润。
初期存在许多障碍,经销商对网站尚不信任,对传统渠道具有一定粘性和依赖性。但经济利益才是市场行为的第一推动力。经销商尝试将部分订货需求提供给我们,并确实得到比常规方式更具吸引力和竞争力的服务后,必然向这种方向倾斜。通过媒介和业内的传播,网站知名度扩大,网络触及深远。规模的扩大有肋于增强竞争力,订货价格更低,服务更全面,为日后医药连锁店的推行及网上购物的配送体系奠定良好的基础。
(2) 成长期:
利用初具雏形的采购系统和健康网(meethealth.com)的影响力,发展特许经营。采用特许连锁在一些重要城市建立特许加盟店(亦称授权专卖店或特许店),加盟者自己经营,在产权上与总部没有从属关系。
我们的连锁店必须格外突出自我风格,与其他药店显著区分开来。我们要求统一店面装修,药店主题氛围应是热情、欢快,首先从外观上最大限度地消除人们到药店的心理阴影。
连锁机构将促进社区和谐,倡导健康生活理念。另外统一售价,杜绝伪劣产品,以诚取信。我们的目标是成为中国的"安利"。
注:"安利"是美国著名医药制造商,它所开设的网站一度跃至美国网站点击率第二。"安利"特许经营 店遍布美国城乡,上网者在网站购物后,即由最近的营业员将物品送至其手中,该网站同时代理上万种各类商品,包括耐克、锐步、阿迪达斯等国际名牌。
一套完整有准备的特许运作模式是成功的基石,如下:
一、总部将开设加盟店所涉及的风险降至最低,例如,对合作伙伴的选择,资金实力、店址选择等经过详尽的调查分析,才开始谈合作。
二、确保加盟者可以遵循总部既定的模式和经营规范。
三、持续地协助引导加盟店,总部市场部定期检查加盟店,并给予实质性的支援,帮助加盟店订立营业计划和改善经营绩效,进行有效的市场及营业分析,给予广告宣传和品牌形象的支持。
四、监督考核加盟店,经常保持总部与加盟店的有效内通,加强考核,纠正加盟店的不良做法。
五、协助加盟者上网,与总部进行标准化的网络沟通,提高工作效率和交易速度,反馈市场动态。
六、总部根据各特许店的经营绩效、资金实力、信誉情况等情况事先约定一个信用额度,超过了额度,总部有权停止供货,限期付清账款,如果长期拖欠总部贷款,总部有权取消其加盟店资格。
七、股票上市,向加盟者转让部分股权,加强其对网站的忠诚和责任感。
连锁组织的物流配送是成功的关键,只有建立适应市场和组织系统完善的配送体系,连锁模式才是具有强大的生命力和竞争优势。
商品采购
商品采购一般分为首批采购和日常采购
(1) 首批采购
首批采购是指对新上市产品进行的第一批采购,对于畅销药品的首批采购量,公司总部实行谨慎的采购原则,一般由经验丰富产品经理根据各地专卖店征订量,综合其他因素后,凭经验判断有确定。以避免因采购量太大造成资金占用,甚至是死库存,或者因采购量太小而无法满足市场需求,延误时机。
(2)日常采购
日常采购是指除首批采购外的其他采购行为,日常采购量的决定主要依据订单管理系统,对于每种药品,公司会定期设置一个最低库存量和最高库存量值,而且会定期调整,总部在接到各地专卖店通过网络发来年订货单后,订单管理系统会自动汇总,库存数与订货数相减,如果低于最低库存量,就立即安排采购;如高于最高库存量,说明采购量过大,就采取相关措施减少库存。库存管理系统包含订单管理系统,
根据库存数和订单数,每天早晨自动生成当天的采购清单,由采购部采购事宜。
配发货品
公司总部给各地特许店发货产品大致分为三类、:代销产品、配货产品、订货产品。
制造商根据与本公司的合作协议,提供一定代销量的产品给连邦总部,总部根据代销总数量依据各地店的销售能力和付款信誉来确定给加盟店的代销量。代销不须预付货款,可退还产品,无库存风险,代销期 为半年至一年。
配货产品是总部根据原先与特许店的约定数量,主动配发的产品,此类产品多为非畅销品,但仍可能有一定销量,配货产品先收取货款,由各地店承担库存风险。各店在收取后一两个月可退回总部,超 过期限不允许退还。实施配货产品政策,将激励特许店积极开发当地市场,增强促销活动变不太畅销的产品为畅销品,拓宽经营范围和药品类别。订货产品是根据特许店的订货单配发的产品,包含首批征订的产品和日常定购的产品。订货产品的品种和数量主要由各特许店负责制定,订货产品先收取货款,各店承担库存风险,无特殊情况不许退回总部。
厂商直供
统一进货可以给组织采购带来规模优势,使连锁店进货价格比别人更具竞争力。医药保健市场增长迅速,竞争日趋激烈。只有加快物流速度和减少成本支出,连锁组织才能维持活力,出奇制胜。
公司总部将和厂商签署协议,由厂商直接供货,总部统一和厂商结算。网站和厂商约定,厂商制作一份发货单,传真一份给特许店,一份给总部,特许店收到由厂商直接发来的货并检验无误后,在发货单上盖章签字后传真给网站总部,总部根据专卖店的确认单制作专卖店的物流单,并办理产品入库手续,按规定和厂商结算。
这样,不仅提高网站总部的工作效率,使产品到各特许店速度加快,而且还降低成本。运输费,包装费由销售商承担,减少资金占用。
(3) 成熟期:
市场份额稳定增长,特许店数量不断增加,规模的扩大降低单位交易成本,公司保持较高的收益率。网络技术的广泛运用使公司股票在资本市场上表现良好,企业获得长期发展所需的资金支持。先期投资者实现资本变现,顺利退出。连锁店成为国内家喻户晓的品牌,众多医院、制造商、经销商与企业建立长期合作关系。
经营流程附表:
6、0管理团队
管理在企业中扮演着一个非常重要的角色。合理的管理结构与高校的管理效率是企业成功的前提。
公司将采取以下管理结构:
各部门的主要职责为:
技术部:负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题,如:黑客攻击等,致力于开发网上安全的支付系统。
财务部:负责公司的财政支出、收入业务(包括加盟店的财务管理),负责建立完善的财务系统,解决在B TO B和B TO C 业务操作中的支付问题。
市场部:负责公司的对外广告宣传,形象策划。提高公司在社会的知名度,负责公司与政府部门、有关医疗机构联系的所有业务。监督各加盟店的管理,开发新的加盟者市场。
人力资源部:完善公司的人事制度。培训加盟店的管理人员,招募人力资源,制定薪筹制度。
信息部:负责与医院等主要外围信息源联系,获取网站所需的信息。并采取与其签订协议的方式组成较稳定的公司资源,为公司的网上咨询服务、远程医疗等建立基础。
7.0融资方案及回报
融资方案
公司采取吸引风险投资基金的方式进行融资,项目建设预计融资500万,首期(2000.8-2001.8)融资400万,第二期(2001.8-2002.8)融资100万。争取2003年底股票上市,首次发行400万流通股(总股本1000万股),股权结构为:
1. 41%投资者股权
2. 9%管理者技术入股
3. 40%为市场流通股
4. 10%配售给加盟店
若上市计划受阻,则在收回投资成本后,企业盈利在扣除企业未来发展资金后按约定比例分配给股东。
按利润表预测,本项目投资回收期为:
2+(356.30-6.20)/406.3=2.862 即为:两年10个月
网络赢利来源主要为: B-企业 C-消费者
1、 广告收入
2、 为厂家提供的网上调查收入
3、 C类健康信息咨询费(会员制-15元/年)
4、 B类会员费
4、B TO C 经营利润
5、B to B 经营利润
6、特许加盟费(为每个加盟店毛利的30%)
财务报表:
利润表
编制单位:meethealth.com 2000.8----2005.8 单位:万元
项目 行次 累计数
年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一 、主营业务收入 1 45.00 250.00 700.00 1150.00 1500.00
减:主营业务成本 2 9.00 50.00 140.00 230.00 300.00
主营业务税金 3 3.60 20.00 56.00 92.00 120.00
二、 主营业务利润(亏损以"-"表示)
4 32.40 180.00 504.00 828.00 1080.00
加:其他业务利润 5 48.00 220.00 495.00 775.00 1020.00
减:营业费用 6 156.00 290.00 300.00 360.00 400.00
管理费用 7 280.70 103.80 94.00 99.00 116.00
三、 营业利润
8 -356.30 6.20 605.00 1144.00 1584.00
加:投资收益(亏损以"-"表示) 9 0.00 0.00 1.50 1.50 1.50
四、 利润总额(亏损以"-"表示)
10 -356.30 6.20 606.50 1145.50 1585.50
减: 所得税 11 0.00 0.00 200.15 378.02 523.22
四 净利润(亏损以"-"表示)
12 -356.30 6.20 406.36 767.49 1062.29
利润分配表
单位:万元
项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一 净利润 -356.
30 6.20 406.36 767.49 1,062.29
加: 年初未分配利润 0.00 -356.30 -350.10 56.26 600.19
二 可供分配的利润
-356.30 -350.10 56.26 823.75 1,662.48
减: 提取法定盈余公积金 0.00 0.00 0.00 82.38 166.25
提取法定公益金 0.00 0.00 0.00 41.19 83.12
可供股东分配利润 -356.30 0.00 56.26 700.19 1,413.11
减: 优先股股利 0.00 0.00 0.00 60.00 120.00
普通股股利 0.00 0.00 0.00 40.00 80.00
未分配利润 -356.30 -350.10 56.26 600.19 1,213.11
成本费用估算表(第一年) 单位:万元
序号 项目 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 总
合计
1 公司租赁费用 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 18
2 网站申请费用 2.5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2.5
3 人力资源费用 9.6 10 10 10 10 12 12 12 12 15 15 15 142.6
4 系统及软件开发费用 42 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 53
5 维修折旧费 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 6
6 邮电专线月租费 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 15.6
7 水电费 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 6
8 广告费及推广费 5 8 30 10 15 20 10 10 10 10 10 10 148
9 其它费用 4 6 8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 45
10 合计 66.9 28.8 52.8 27.8 32.8 39.8 29.8 29.8 29.8 32.8 32.8 32.8 436.7
成本费用估算表 单位:万元
第二年 第三年 第四年 第五年 合计
序号 项目 一季度 二季度 三季度 四季度
1 公司租赁费用 4.5 4.5 4.5 4.5 18 18 18 72
2 人力资源费用 40 40 40 40 150 180 200 690
3 维修折旧费 1.5 1.5 1.5 1.5 10 15 20 51
4 邮电专线月租费 5.2 5.2 5.2 5.2 6 6 6 38.8
5 水电费 2 2 2 2 10 10 12 40
6 广告费及推广费 20 50 30 30 150 180 200 660
7 其它费用 10 10 16 15 50 50 60 211
8 合计 83.2 113.2 99.2 98.2 394 459 516 1762.8
盈亏平衡点
公司主营业务的盈亏点
设特许店数量为X;每个加盟店年平均营业额为200万元,平均毛利为20%,公司收取起毛利的30%为特许加盟费;物流传送中总部赚取5%中介费用,其中1.5%为运输成本。
计算公式为:(单位:万元)
200*20%*30%*X+200*3.5%*X=200*1.5%*X+总成本费用*60%
以第三年公司总支出为总费用估算值:(预期60%为主营业务费用)
X = 15间
即公司在第三年至少发展15间特许店才能盈利。(其他业务收入除外)
8.0创业计划表达
我们的计划来自创建者之间思维的摩擦,包括今后,我们的一切决策后将来自高层之间的互相启发。
我们正进行公司前期的准备工作。我们将进行技术和管理方面的储备。
以上方案是我们创业者思想磨合的结果,大致描述了我们的经营理念,希望呈现给大家的十一分完整而清晰的商业计划,疏漏指出,恳盼指正。