一、什么是安全
安全是一种工作态度,也是一种意识。 安全是每个员工的事情。
二、安全的重要性
1、顾客中、员工、家庭的精神和肉体痛苦。 2、工资与赚钱能力的损失。 3、顾客与员工对商店亲善感情的损失。 4、商店工作成效的降低。 5、造成终身残废或损伤。
三、工作要求的具体原则
(一)楼面的不安全因素
1、碎片。![防范意识 商场员工对商品的安全意识防范](http://img.aihuau.com/images/a/06020206/020601341476600373.jpeg)
2、商品。 3、挂物。 4、易碎碰撞的。 5、溢出物。 a、溢出物的具体处理方法 (1)不要离开,守着它 (2)不要让人们在该处行走 (3)请求一位过路的员工,拿来拖把和纸巾。 b、大量溢出物的处理 (1)请求员工封锁现场,他们可通过使用“小心地滑”的指示牌,以封锁通往有溢出物的通道。 (2)如果没有指示牌时,可将椅子、货车放倒围封现场。 (3)请另一位员工帮助取来拖把。 3、天气引起的不安全因素 a、在冰冻情况下,需清扫斜坡,人行道的积雪,当班经理必须监督执行。 b、大门口及入口处,多放一些脚垫,并且固定好,如果脚垫湿了,要经常更换。 c、在快到门前,要放“小心地滑”的警示牌。 d、旧的脚垫,可放在购物车旁边,以吸收购物车的水气。 e、迎宾员的责任,帮助管理人员了解天气情况。 f、要巡视自己的责任区域,在当班时离开时,要特别注意不安因素,随时查看不安全因素。
(二)商品上架时的注意事项
1、必须将商品陈列的工具,或其它设备放在货架走道的中央,而不得放在角落里。也可将上述东西,放在货车里。 2、在布置安全绳时,要请求其他同事帮忙。 3、围栏,也帮助,防止商品掉落。 4、将重的商品放在下面。 5、注意保持商品外观整齐,避免东倒西歪的摆放。 6、不在一个地方,堆放过多的商品。 7、要摇一摇货架,看一看出现什么情况,然后加以纠正。
(三)梯子的使用
1、梯子不能贮放。堆放售货处。 2、只能使用公司批准的梯子。 3、在使用前,进行检查。 4、工作时,选取适当的梯子,不得使用过高过矮的梯子。 5、要将梯腿充分张开,并固定。 6、可以请其他同事帮助固定梯子。 7、在移动梯子时,要小心。 8、要靠近你的地方,使用梯子时,必须完全打开或围封现场。
(四)收货处
1、在通过收货处门口时,必须不能推手推车或服装货架。 2、借助梯子进行工作。 3、地面保持整洁、干净。 4、商品的堆放的顶层,距防火喷头0.5米。 5、商品必须干净、整洁地堆放。 6、易烘的液体,不能贮放在商场内。 7、喷头、电源等设施区域必须干净,无任何阻碍物。 8、在收货处及商场附近,不得堆放商品和设备。 9、在使用各种设备时,要确保安全设置的开关能否正常运作。 10、只能使用公司提供的开箱戒刀。
(五)搬运姿势
1、估计物品的尺寸。如果物品太重,或难以搬运则请求帮助。 2、站稳脚跟。一只脚前,一只脚后,物品位于两脚中间。 3、屈膝:抓紧物品,贴近身前。 4、抬头正视前方,挺直背部。 5、搬运时,直身。避免猛烈动作,将物品靠近身体。 6、若要转身,先移步,不要先转动臀部。 7、放下时,按相反程序进行。
(六)灭火器使用
1、拉开保险栓。 2、将喷嘴对准火根。 3、挤压手柄,短促的向火场喷射灭火剂。 4、将燃烧的地方与易燃品隔离开。
(七)拦截小偷四大要素
1、你必须看到小偷拿了商店的商品。 2、你必须看到小偷将商品取走,并隐藏在何处。 3、你必须连续地看到小偷没有转移所偷的商品。 4、小偷必须离开商场,没有付款。