6、业务规范及要求
1)零售推广员在上岗前须认真参加专业知识和营销知识培训,学习业务知识。 3) 上班时必须熟练掌握运用传达公司产品的产品知识,热情主动介绍公司产品,不允许擅自夸大公司产品的性能。 3)中上岗期间的工作态度和工作纪律: A、品牌的维护和宣传品的陈列: 1) 确保在零售店公司产品有关市场资源(海报、样品,单页等)在该店的醒 目陈列。 2) 公司产品宣传品的摆放:海报需张贴在店内醒目的位置(每家零售店不少于2张),无涂改或破损现象,及时更换;单页应放置于相应单页架上,便于取阅,无散乱于柜台内外或折页架内,无折页现象;桌牌,挂旗位置醒目,无破损或被覆盖现象,及时更新。 3) 其他有关新产品宣传品,如:横幅、竖幅。柜台即时贴,柜台吊旗等,均需集中悬挂或摆放至店内醒目位置,且保持清洁,无覆盖。 4)所有新产品的陈列品不得覆盖其他海报等宣传品。 5)公司产品产品的陈列柜台放置于店内醒目位置:新产品、重点促销产品放置于店铺内醒目位置。 公司产品店铺内只可摆放公司产品,不得有其他非公司产品出现。 5) 充分利用资源,无滥用或丢失现象。如果需要使用公司产品做演示,需小心爱护,如出现人为公司产品(或丢失),将酌情扣除底薪及提成(扣除部分以当地客户对受损部分作出质量鉴定为依据)。 B、工作态度 1)有强烈的责任感,工作认真,积极主动,对从事相关的工作表示兴趣和信心。 2)不怕压力,不辞辛苦,踏实肯干,具备团队合作精神。 3)对工作热情,对顾客讲究工作方法,善于发现问题和积极解决问题。 4)个性开朗,真诚,主动,善于与人沟通和交流,善于与陌生人(零售店铺)打交道,具亲和力。 5)应变能力强,正直、诚实、有进取精神,有良好的协调能力。 6)不得无故迟到、早退、离岗。 6) 工作时,不与无关人员闲谈,更不得与顾客或零售促销员、其他品牌的促销员发生纠纷。 8)准时参加每日促销员例会。7、上岗期间,要积极,主动,热情的向顾客宣传,帮助顾客进上步了解公司产品:
1)解说清晰,全面,透彻了解产品的主要卖点,按照主要功能逐一讲解。 2)解说时不光解释功能,更注意到功能可以带给消费者的好处 4)熟练操作演示,高清晰免提通话,卓越的商务助理功能等主要功能。 5)清楚阐述不同公司产品的卖点、功能和目标顾客群的区别。6)了解必须的公司产品全系列产品的有关信息(上岗前会有相关培训)。 7)遇到问题速与市场人员或经销商联系,切忌信口开河,误导顾客,从而招致不必要的投诉。 7) 与店面建立良好关系,同时对所在零售店的促销员进行产品知识及销售技巧的培训,确保促销员对于新品有准确、全面的了解,对顾客积极推荐。
8、工资评估标准:
1)工资收入由基本工资+提成+奖金组成。 2)基本工资按照不同城市有不同的标准,并按当日实际工作天数计算。 3)提成:根据公司最新的提成标准文件来执行。 4)奖金评估发放参照〈〈零售推广员工作评估表〉〉,评分结果与促销员的奖金直接挂钩。 5)经考核能力不符合公司要求者,将作辞退处理。 凯盛家纺促销员管理规则一、 促销员招聘流程:
1、 区域经理根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度,并根据当地的市场情况将此额度知会经销商。 2、 市场推广人员或区域经理提出招聘促销员的申请;并填写《促销员需求申请表》。 3、 递交分公司经理核定后,由分公司经理将市场推广人员资料传至公司市场部备案; 4、 新招促销员经经销商或区域经理面试合格后,由其所在区域经理填写促销员入职表,标明其入职(或正式入职时间),并将该促销员的相关资料交回市场部或经销商备案并开始计薪。如果系公司招聘使用的人员就由区域经理通知该促销员在公司指定的银行开设个人帐户,并将帐户或卡号告知公司,薪资将由公司财务部直接拨入其个人帐户。由其联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训;公司市场部会不定期举行系统培训; 5、 促销员培训合格后,由经销商或区域经理统一安排上岗;