几年前,为了打开中亚和东欧市场,我经常跑新疆。好几次,从新疆霍尔果斯和阿拉山口出境,去哈国考察市场。
有一次,到了霍尔果斯后,我就住在霍尔果斯宾馆。住下来后,我发现,在霍尔果斯宾馆里,还住着许多来进货的老毛子。随后,问了一下宾馆服务员,才知道这是一家对外旅游开放宾馆。老毛子来霍尔果斯进货,不能随便住宿,只能按规定住在几家对外开放的宾馆里。因此,每到关口开放时,总是会有许多老毛子来这里住宿。我想,这机会可就来了。只要我能够想方设法地与这家宾馆搞好关系,那么,日后即使我离开了霍尔果斯,还不一样可以通过他们来替我拉客户吗?
说干就干,我当即去找他们的值班经理商量。可到值班经理处一打听,才知道这种合作需要花不少钱。我想了想,与其这样,倒不如直接找一个他们的服务员来替我做事,这样一来,也许反而少花钱,还能有大的效果。
于是,傍晚时分,当我在走廊上碰到一个哈族的清洁卫生员时,特地按照刚刚学会的哈族礼仪,拥抱了一下那位哈族姐姐。那位哈族姐姐非常高兴,她跟我们讲,她在宾馆里干了这么多年,却还没有碰到过“这么懂事”的浙江人。以前,也一直有浙江人来这个宾馆里住宿,可从来都没有浙江人像我这么子按照哈族的礼仪来拥抱这位大姐的,也许,大家都觉得她只不过是一个打扫清洁卫生的服务员而已,所以,都对她漠不关心吧?因此,当我按照哈族的礼仪,拥抱了一下她后,她非常感动,对我们这几个客人就特别地友好了。
次日一早,等到她来打扫我们房间时,我就提出一个让她赚钱的方案。我交给她一批事先印刷好的俄语广告小册子,让她在打扫房间时,顺带着放到各位老毛子客人的床头上去。作为报酬,我私下给了她几件杭州丝绸产品。她非常高兴地接受了,把我交给她的一些小册子,都一一放在了老毛子的房间里,还用他们的民族语言,跟那些老毛子推荐我。结果,好几个老毛子就直接奔到我们房间里来谈生意了。(中国店网—最专业的开店创业网www.koduo.com)
等到我回到北京后,我马上又印了一批俄语小册子,给这位哈族姐姐寄去。当然,我时刻都不会忘记给这位哈族姐姐以适当的报酬。结果,这位哈族姐姐就整整替我发了好长一段时间的小广告。据说,她后来还动员她那位做司机的弟弟,也帮着我在大巴上散发这些小册子。如此一来,中哈边境线上的边境贸易一块,我就很顺利地打开了市场。
这条借服务员的手,静悄悄地去外商住宿的房间里发小广告的办法,我至今还在运用。在北京,俄罗斯客商最集中的宾馆,就是日月宾馆了。因此,我就通过一个朋友的介绍,联系上了日月宾馆的一位经理,让他帮助安排人手,把我的小册子“静悄悄”地插在《宾馆说明事项》中,或者跟报纸一起顺带着送到客人手上。结果,效果也非常地不错。
因为这类广告,不像电话推销那样会打扰客人的休息,只是在不经意间让客人看到,所以,多数不会招惹客人的反感。而效果往往都还不错。因此,现在,好多宾馆里,都已经有了这项服务。