珠宝首饰包装盒 珠宝首饰销售手册之成交策略



 展示推介货物

  在设法摸清了顾客的真正需求后,销售员往往会遇到一个难题:应当首先展示什么档次的商品?如果你拿出的东西太便宜,有些顾客可能会不高兴,认为你看不起他;相反,如果拿出的东西太贵,也有可能把顾客吓跑。

 

  比较稳妥的方法是选取中等偏上的货色展示给顾客,这样,不管是向上还是向下,顾客都容易根据自己的情况提出要求。他们可以轻松地问:有比这便宜一点的吗?或:还有更好一些的吗?这比被迫从最高价上降下来好说得多。

  不要一开始就主动将顾客的注意力引导到价格上。记住,购买珠宝的人大部分都是出于满足情感的需要。应尽量令顾客先认为其选择的首饰可令自己感到快乐和满足,喜欢上这件东西则再谈价格也不迟。

 

  成交的艺术

  揣摩顾客心理适时抓住机会成交,这就是足球术语中的“临门一脚”。当顾客真心决定购买的时候往往会出现一些较明显的信号:

 

  短时间的沉默进行思考比较;

  对价格或优惠条件有进一步的要求;

  对商品认真仔细地观察反复比较,甚至提出尖锐的批评或者故意挑剔;

  详细询问售后服务的情况。

  作为销售员应在顾客有意购买的时候,准确了解顾客的心思,及时促成交易。促成交易的方法多种多样,可以随机应变。

 

  直接请求成交法

  当顾客挑选较为成熟时,为了促成交易。可直接说“怎么样,就这一件了?” “OK,这一件最适合你了,交钱吧。”

 珠宝首饰包装盒 珠宝首饰销售手册之成交策略
  这一方法适合一些性格较为内向者,直接提示或提出成交,促成他(她)下最后的决心。

  假定成交法

  当顾客选择到一定时候,已可见到他(她)有购买意向时,可以问“你是用现金,还是刷卡(信用卡)?”“是你付钱,还是她付钱呢?”这样做是假定已经成交,以免顾客临时又退缩。

  有效选择成交法

  又可称为“二择一法”,当顾客挑选的范围已限定在某几件时,可发问: “是要这一件,还是那一件?”当作顾客已经决定买了,这样也可达到促进成交的目的,但口气一定要掌握好,不要像下命令一样,否则会适得其反。

  优惠成交法

  当顾客提出优惠要求时,经过讨价还价,就让一步,使客人不好意思不买。例如: “八八折就八八折吧。”“这一次特别优惠你了,本来我们是不打折的。”

 

  异议成交法

  当顾客对某件商品提出异议,如认为圈口太小,可通过满足顾客的异议来促成交易。如:“我们可按你的要求,马上改大一号给你。”

  从众成交法

 

  当一些顾客举棋不定时,正好有别的顾客成交,可以说:“你看,她买得多称心,你怎么样,选好了吗?”

  定金成交法

 

  当顾客特别喜欢某件商品,可是身上带的钱不够时,可提议他(她)先交小额定金,促成交易。比如说:“你可以先落定,我们把这件放起来留给你。”

  特别成交法

 

  可称无选择成交法,通过一些特别的事件促成顾客下决心,例如“这是最后的一件”,“这是最后一天优惠”等,让顾客感到自己选择的商品特别值得。

  总之,促成交易就像足球比赛的临门一脚,这在销售中是极为关键的环节。

  销售十忌

  在买卖的游戏里虽然没有一成不变的原则,不过如果不小心犯了以下的毛病,便足以令销售落空:

  1、陈列的件数太多;

  2、单凭观察顾客的外表而低估了他的购买力;

  3、因为在忙于应付一位顾客而冷落了另一位顾客;

  4、向顾客直言没有他所想要的商品;

  5、顾客还未开口问价便谈及价钱问题;

  6、指点顾客应该购买那种;

  7、不顾及客人的感受,侃侃而谈技术上的细节;

  8、与顾客针锋相对甚至争辩或讥讽;

  9、因顾客有异议而给人脸色看;

  10、顾客付了钱后便不再理睬他。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/145703.html

更多阅读

销售管理手册 销售手册

xx公司销售手册xx运营管理中心编制前言一个高效的销售组织应透彻了解它公司的品牌,掌握达到预定目标、销售量和利润的各种技巧。  本手册能使你充满自信的去执行你的职责,使你知道你的部门通过你的精心策划来为企业建设添砖加瓦

销售成交的六大关键点 卖茶需要快销售、慢成交!

茶树早晨种下,晚上就能采摘茶叶吗?中国茶园面积是一天增长为“3869万亩”的吗?你能一眼读完这篇倡导“快销售、慢成交”的短文吗?当然不!万事万物的生长都有一个过程,正如孩子说话走路需要一个过程,茶叶生长、茶园扩张都有一个过程,你凭什

销售与客户沟通技巧 销售技巧之挖掘客户

 销售技巧之挖掘客户?    对于销售员来说,很多时候客户是要销售员去引导和挖掘的,但是我们应该怎样去引到和挖掘呢?怎么做才能跟好的销售呢?下面我来说个故事,也许大家就会有一定的了解了。经典案例:一位老太太每天去菜市场买菜

赢利模式 创业赢利模式之五策略跟进模式

创业赢利模式之五策略跟进模式模式安全指数:★★★★持续赢利指数:★★★创新能力指数:★★关键提醒:策略跟进即强者跟随,与“跟风”的盲目性、哪里热闹就往哪里钻不同。策略跟进需要经营者对自己做出正确评估,并分析清楚自己的优势

声明:《珠宝首饰包装盒 珠宝首饰销售手册之成交策略》为网友三無先森分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除