2015年7月20日,星期一。应华滨环联餐饮集团董事长李滨先生之邀请,考察并指导其位于祝甸的商业地产项目——济南环联东方商贸城,在与李董事长交流时,办公室里一只精致的烟灰缸引起“小诸葛”策划邵珠富的兴趣,为了说明李总的项目应该“怎么办”,邵珠富以一只烟灰缸为例,阐明了网络时代营销的几个“要素”。具体如下:
第一、它要有烟灰缸的一切功能
“小诸葛”策划邵珠富认为,尽管这只烟灰缸很精致,但它首先还得是一个烟灰缸,具备烟灰缸一切功能,只不过它是一个“不一样的烟灰缸”而已。这是烟灰缸的根本,也是李总购买此的一个重要理由。当然,这样精致的烟灰缸还得是一个质量不错的烟灰缸,否则,配不上李总的身份。
诚如好多企业做的好多产品一样,“把产品做好”是一个基本的前提和基础,否则,不论后期的营销策划多么完美,往往也顶多盛极一时而不可能长久,这不用多解释。
第二、互联网带来的大数据思维逼迫它要强化“非烟灰缸功能”
诚如画面上显示的一样,这只烟灰缸上面趴在腊梅枝上两只栩栩如生的喜鹊并不具备烟灰缸的功能,但有这样内容的烟灰缸和没有这样内容的烟灰缸,其对消费者的吸引程度和关注度是不一样的,烟灰缸主要功能是盛烟灰,然而好多人在购买烟灰缸时,很可能是被这样的“非烟灰缸”元素吸引才购买的。
昨天在与李总交流时,邵珠富也提到:去台湾旅游,日月潭、阿里山是一定要去的,尽管这两处风景一般、没什么好看的,你去了或许会后悔,但如果不去肯定会更后悔;好多人是因为《铁道游击队》的故事而去微山湖游玩,但去了后你会发现,“铁道游击队”元素并不多,也不是很吸引人,但如果没有“铁道游击队”,很多人可能压根就不会去。在这里,不论是“日月潭”“阿里山”还是“铁道游击队”其实都是该项目之“魂”,前二者是台湾游之“魂”、后者是微山湖之“魂”,而其他的元素不论多么精彩、多么好玩、多么令你流连忘返,充其量只是该项目之“肉”。毫无疑问,李总的东方商贸城既要有吸引客户招商的“魂”,更要提供给经营者实惠的“肉”。
诚如这只烟灰缸,既要有吸引人们购买的元素“腊梅”和“喜鹊”,在这里邵珠富称之为“魂”,也要有烟灰缸的实质性功能——“盛烟灰”,在这里邵珠富称之为“肉”。具体到商城的布局上,就是既要有不赚钱但能吸引人的“战略产品”、也要有能够给经营商户带来丰厚回报的“战术产品”。这样的搭配才能吸引商户前来、才能招商成功。
第三、非烟灰缸元素要具备“尖叫”和“拍照”的元素
熟悉“小诸葛”策划邵珠富的朋友都知道,关于酒店营销,邵珠富有个经典理论——“尖叫+拍照”。同样,当邵珠富看到这只烟灰缸时,先是情不自禁“尖叫”一声,然后拿出手机“拍照”,并迅速发到了微信朋友圈上进行了分享。毫无疑问,http://www.aihuau.com/随着移动互联的发展,人人都已经是自媒体平台的主角和头条,手机和微信的便利性使得大家都把分享当成了第一要义,倘若你的产品无法做到“让顾客尖叫”并“情不自禁地拍照”,那你的营销一定是落伍了、不合时宜了,用邵珠富的话来讲,酒店不仅要让顾客心甘情愿地为他们的消费埋单,还要“霸占”他们的微信朋友圈,总之不能让他们“吃了白吃”。
显然,这只烟灰缸的功能具备了邵珠富“尖叫+拍照”营销观点,所以在销量上才比较受欢迎。
第四、非烟灰缸元素占20%,但却能起到80%的影响力
80%的消费者是因为“日月潭”和“阿里山”而去的台湾游,但事实上在整个行程中,这二者所占用的时间顶多占到20%;同样,80%以上的人是因《铁道游击队》的吸引而去微山湖,但事实上在整个游览过程中,有关“铁道游击队”元素占了不到20%。具体到这只烟灰缸,“腊梅”和“喜鹊”也只占到了整个烟灰缸20%的元素,但80%以上的人很有可能是因为这二者才购买这只烟灰缸的。这同样非常符合营销中的“二八定律”。
具体到李总7万多平方米的东方商贸城,显然在前期非常需要打造20%这样的元素,以差异化于洛口、世贸、茶叶城甚至银座、贵和、大润发等,这20%的元素是“战略需要”,它撬动的是80%的利润,这同样符合“二八定律”。
一只小小的烟灰缸诠释出了营销的大道理,不论是用到餐饮酒店的营销上,还是用到李总的东方商贸城的招商、吸引眼球上,均有很多启发和借鉴意义。
雾霾引发的思考 一只烟灰缸引发的营销思考
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