谁会愿意放弃中国市场移动互联的商机?更何况是在PC互联网时代先机尽失的实体零售企业。
这一次是外资零售大佬们准备唱主角了。
继5月19日麦德龙中国升级全新的电商平台并推出移动端拍客APP仅一周时间,沃尔玛也在中国市场正式宣布推出大卖场移动端APP速购,不分先后踏上电商和O2O融合的征程。
而在5月初,家乐福也被媒体曝出,从4月15日起,家乐福中国的网上商城启动内测,主要售卖食品杂货。这家在电商上迟迟未见任何动作的外资零售企业,终于在2015年按捺不住,加入线上大军的行列。
如果不是知道这不可能,还真以为他们是在中国市场抱团约好的一致行动。在中国的互联网等新商业模式早在几年前就开始颠覆着一个一个传统行业时,外资零售企业对电商业务似乎普遍迟钝,并未引人注目的举措。而有意思的是,沃尔玛、麦德龙和家乐福都不约而同地选择了今年在线上业务再次集体“爆发”。
对这几家大佬级企业而言,开展线上业务都不是头一回了。早在2011年,麦德龙就尝试开展线上业务,2012年5月就上线了网上商城,并在几年间陆续在线上进驻了天猫旗舰店、与淘宝展开合作等等。沃尔玛也一样,早在2010年,沃尔玛旗下的山姆会员店早已经开通网上商城,2011年,沃尔玛就入股了当时风头正劲的食品类电商1号店。家乐福在线上的尝试也始于2010年,曾以上海的古北店和北京的国展店为“试点”推出在线商场,彼时其北京和上海两地的在线注册会员,可以在线下单。
遗憾的是,大家的电商业务却一直处于不温不火的状态。与麦德龙和沃尔玛至少在电商领域始终没有放弃寻找创新相比,家乐福实际上就成为了电商的看客,甚至其中国区高层曾一度表示,家乐福不会将重心转向电子商务。但在实体店的增长已几近停滞的压力下,家乐福无法再如往昔般镇定,2015年也寄望在电商业务上分一杯羹了。
然而,线上业务截至今天仍让所有零售企业头疼,换句话说,没有哪家实体零售企业敢说自己在这一领域有所突破。因此,外资零售巨头这一次重新玩起电商,未来如何仍然无法预料。不过,暂时不谈其具体的运营做法,他们在梅开二度在战略上的新变化值得零售企业关注。
麦德龙和沃尔玛此次发力电商业务最大的一个变化也可以说没有变化的变化是,这么多年的折腾之后,至少沃尔玛和麦德龙再次将电商定位为实体门店的补充,且心态更加理性。也就是说,无论是麦德龙的拍客和网上商城,还是沃尔玛大卖场的速购,http://www.aihuau.com/这两家企业都把电商部门定位为一个信息和服务部门,而不是独立的业务部门。即不再把电商视为必须要自力更生的一项业务,而是成为线下门店的多元销售渠道。以麦德龙为例,所有线上产生的销售业绩全部归各个门店,而不再是归口于电商部门。
这个变化貌似没有颠覆性,但重点在于麦德龙的线下门店及员工均不会再排斥线上平台,而是会积极开拓线上业务。目前来看,这是一种零售企业开拓电商业务的新路径,也规避了实体零售商线上线下“打架”的情况。虽然未来成效还有待市场检验,但这种探索或将为一直陷在“电商泥潭”的零售行业带来一股新风。
最后,还是说说家乐福吧,家乐福网上商城即于6月18日正式上线,但线上业务不占先机,现在也没有让外界看到足够可行的清晰业务模式,很难让人相信,它能够实现家乐福由传统零售发展模式向O2O模式的全面转型——这个在中国市场以灵活著称的外资零售企业,正与它以前给业界的形象渐行渐远。我们只能祝福,但愿它不要像TESCO、家得宝、百思买一样最终和中国市场SayGoodbye吧。