“一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖产品”对于房地产行业来讲,标准化之争虽然不如其他行业那么激烈,但是标准化的建立,毫无置疑,对于企业的长足发展显得越来越重要。
房地产市场由于城市化进程的加快,不断增加的改善型住房的需求,房地产的投机需求三大需求因素造成房地产市场尤其是住宅市场供不应求的局面,最终导致房地产市场“只有卖不出去的价格,没有卖不出去的房子”。但是随着未来经济的进一步发展,城镇居民可支配收入的继续提高,改善型住房的需求在三大需求中所占的比重会越来越大,而改善型住宅的需求对住宅的品质会提出更高的要求,产品能力超群的企业将得到客户的青睐。当然超群产品能力的建立有赖于企业管理的支撑。所以对于房地产企业来讲,未来对产品进行标准化和管理进行标准化直接关系到企业的竞争能力。
产品标准化 房地产的产品标准化除了产品要遵循国家和行业标准之外,企业尚需构建自己的产品标准,在每个标准里面进行标准细化,比如房屋的进深、外立面、庭院景观等等。曾经访谈过一个客户,谈起他们第一次做豪宅时的情况。当时北京市场对豪宅没有一个标准,为了确定什么是豪宅,他们走访了北京、上海、深圳、香港、台湾等地的高档住宅市场,对房屋的进深、层高、建筑外立面、室内装饰、设备等进行了考察,在市场对豪宅还没有标准的情况下,他们自己定义了豪宅的标准,将豪宅的标准进行了细化,包括建筑功能的布局。产品推出之后,销售火爆,为企业赢得了极高的声誉,很多外地房地产企业慕名而来,纷纷寻求与他们合作。这就是一个在产品标准化方面做的比较好的企业案例。 当然产品标准从无到有建立起来有重重困难,没有先鉴可循,但是同时也为企业提供了抢占市场先机的机会。管理标准化 产品标准化的建立、执行与优化有赖于企业管理标准化的建立。有志于行业领先地位的房地产企业,愿景的实现来源于企业规模的扩展。规模的建立需要企业能够建立标准化的管理制度和流程,配以相应的权责体系,从而能够将管理进行异地复制。企业可以按照房地产业务价值链的构成,从主价值链:投资-策划-设计-工程管理-物业运营等方面进行分解,将每个过程进行细化分解,确定每项工作的内容、要求和企业需要提供的资源,以此构建企业的管理标准。