爱华网郑坚江对奥克斯进行了重新塑造，而他所跨过的坎坷，也是其他规模企业正在经历或即将经历的。
同吴方亮一同离开的，是奥克斯以往的纯低价冲杀风格。
文/本刊记者 唐 亮
在战事纷繁的家电业，一个江湖称号对应一位企业家。如格兰仕梁庆德人称“价格屠夫”，格力董明珠被称为“铁娘子”，对于奥克斯的郑坚江，人们则习惯直呼“搅局者”。
郑坚江的个性是复合多面的。首先，他非常低调，可能是家电业大佬中公开露面最少的企业家。其次，他所率领的奥克斯又堪称家电领域最张扬的商战鼓动者，甚至有竞争对手称最怕不过奥克斯。
然而，就是这么一位个性奇特的家电业枭雄，却也曾深陷中国企业界一个看似普世的陷阱：在规模与利润、做大与做强、多元与专注的选择上，饱受成熟与再成熟、挣扎与再挣扎、放弃与再放弃的漫长历练。曾有一段时间，奥克斯漫无战略、市场低迷、人心涣散，在强手如云的家电业中处境尴尬。
正是如此险恶，胡志标、顾雏军等大佬都曾铩羽而归，悻悻而退。值得庆幸的是，郑坚江熬了过来，经过数年调整，奥克斯从2009年起在复苏中让人们看到了新的希望。
不在逆境中爆发，就在逆境中死亡，郑坚江是如何完成这惊险一跃的呢？2010年3月，记者亲临宁波奥克斯总部，带回一个企业重构的全貌。
诊断郑坚江
一位企业家的个性，影响一个企业的文化。
郑坚江从小家境贫寒，最常吃的是油条蘸酱油，17岁初中毕业便自谋生路干起汽车修理工，朴实的家风促使其勤劳、坚强。最关键的是，1986年，承包制的萌芽较早沐浴了宁波这方热土，郑坚江由此承包当地乡办钟表厂，为别人代工电能表零件，走上创业之路。
但郑坚江的起步也难言一帆风顺，创业之初只有7个员工，住在牛棚里，负债20万元。郑坚江自诩“毛头小伙子”，为贷款3000元就能在银行软磨硬泡一星期，一张操着很重宁波口音的嘴巴就是最大的资本。
正是这种在生存边缘徘徊的境遇，促使郑坚江穷则思变。
郑坚江发现，如果用塑料做电能表的罩口，便能极大降低成本，而且并不影响产品质量，但是其他电能表厂却固执地坚持使用传统材质。于是，郑坚江干脆自立门户，别人的电能表卖30多元，他的新型电能表只卖20元，市场渐渐地选择了后者。
这是郑坚江第一次运用低价策略。1989年，郑坚江创办宁波三星仪表厂，其电能表产能据称与当时国内第一相距500倍。但郑坚江不断扩张生产规模，降低成本，到1994年就称霸全国，2000年更成为全球第一。
13年积攒的成功，漫长而艰辛，但其中蕴含的机理却朴实简捷。郑坚江坚信，将企业做大，就是低成本，进而多元化，获得更低成本和更低价格，最终抢占市场。
抱着如此信念，1994年郑坚江闯入战火纷飞的空调市场，这位新人首先目睹的就是美的、春兰等品牌掀起的价格战，低成本生产、大规模营销渐渐深入他的心扉。在这期间，郑坚江偶然间与他的一位精通营销的技术员来了一次“零距离”对话，对话给那位技术员留下的是几分匪气和果敢的印象。
2001年，初具实力的郑坚江发话了，用仿效前人却又超越前人的手段在空调市场上打出“爹娘革命”的旗帜：“免检是爹，平价是娘”。而在前线挥舞这面旗帜的，正是那位当年的技术员吴方亮，彼时他已是奥克斯空调公司总经理。同在郑坚江麾下的，还有事件营销专家黄江伟、价格战悍将聂仕飞、石国刚等人。
前方猛将如云，后方郑坚江却依旧本色不改，他的普通话尚未纯熟，办公室里挂着汉语拼音表。但是，郑坚江已经习惯高调地鼓动他的属下们：杀出去！
低调人，张扬事
在一批营销强人的包装下，郑坚江的奥克斯冲杀而至。
2002年，奥克斯冒天下之大不韪揭幕《空调成本白皮书》，暴露行业成本之谜，其同型号空调产品售价拉下市场最高售价三分之一。
这一事件标志着奥克斯空调进入“吴方亮营销时代”，这位锐气十足的总经理唯一的理论就是“在战争中突围，在战火中永生”。
2002年9月，吴方亮等人又揭幕“9·11反恐计划”，一反价格“恐怖”，二反质量“恐怖”。吴方亮甚至含沙射影地立下这样的战书：我们就是要打广东市场，我们习惯告诉别人就是要打你。当有人表示质疑，吴方亮很高傲地回答：“我们没有战略、战术，我们只有想法、办法和打法。”
能够接受如此“陡”的营销方式，对属下充分放权的郑坚江是一个关键，他常对属下们说，我们不追逐太高的利润，而要追逐赚钱的行业，当我们具备了低成本的能力，我们就要抓住机会。当时，奥克斯空调潜伏七年，建立了全球采购网络，90%配件自制，确实具备着一飞冲天的实力。
但是，郑坚江还是对这种高歌猛进估计不足。当时，奥克斯请来知名足球教头米卢代言，闻风而至的经销商堵住厂房大门，排下几公里长的队伍提货，场面颇为壮观。但当时奥克斯产能只有十几万，面对一百万产能需求总不可能打白条吧！无奈之下，郑坚江领着一干人等到处找贴牌厂，抓一个就贴一个，忙得不亦乐乎。这当然是以产品质量为赌注的，而早期消费者对低价就是低质的印象也源于贴牌泛滥的无奈。
不过，激情是难以消退的，尤其在暴涨的市场面前。2003年4月，在全线空调产品降价30%后，奥克斯又火热发布《空调技术白皮书》，对行业内伪高科技全力炮轰，吴方亮的一句“五年之内行业内再无革命性技术突破”引来诸多讨伐。然而，就是类似这样一个接一个的炮轰之后，奥克斯空调销量从2000年的20万套上升到2004年的250万套，位列全国三甲，成功地从一个地方小品牌成长为全国一线品牌。
如果此时郑坚江能够顺应空调市场大趋势，从价格竞争过渡到渠道、品牌以及技术竞争，做精做强空调项目，今天的空调产业可能就是另外一片天地。遗憾的是，郑坚江和他的团队错误地将低成本生产、大规模营销的低价策略当成“万金油”，开启了多元化之路。
2002年，并未获得手机牌照的奥克斯便仓促进军手机产业，两年间就投入10个亿，但是其背后却是使用他人牌照与品牌的尴尬，以至于奥克斯手机甚至不能送检。
更加错误的是，2004年奥克斯手机竟然复制起奥克斯空调的“反恐计划”，力图以“手机白菜价”血洗手机业。事实上，手机制造业比空调产业更早进入“后端时代”，即价格、市场、渠道等“前端优势”不再是核心竞争力，取而代之的是依靠技术、供应链和品牌管理的“后端优势”——即便坚持打价格战，奥克斯又如何是山寨机的对手？
不过，相比汽车项目，手机项目尚不能称为郑坚江的完败。
2003年10月，在郑坚江亲自挂帅下，奥克斯斥资5000万元收购沈阳双马汽车，加入火热一时的民营造车阵营。曾干过汽车修理工的郑坚江付出了大量热情，他挖来长安樊成伟、一汽于文扣、吉利蒋书彬……付出的总“转会费”高达3000万元，确实表现出了“追赶同乡李书福”的干劲……
2004年5月，奥克斯汽车连续发动“夏日风暴”和“秋收起义”，宣战语气中透露着奥克斯的惯有杀气：“我们要给国内汽车行业虚高利润减肥！”
可惜，这一次郑坚江的杀气实在过于自不量力。从2004年下半年开始，汽车制造业真正的主角外资品牌与合资品牌连续高密度发布新车，加大产能，整个汽车产业瞬间价格战漫天飞舞，一向以低价策略著称的奥克斯玩不下去了，即便是情况最好的2004年也仅卖出去2000辆轿车。
没有品牌优势、技术优势，高调的奥克斯造车计划只是一场美梦。2005年3月，造车13个月后，郑坚江带着无尽的遗憾与伤痛隐退汽车制造业，即便是在今天，汽车在奥克斯也是一个极其敏感的词汇。
在规模与利润、多元与专注的问题上，郑坚江要埋单了。
