爱华网英文姓名：Jack ma 出生年月：1964年 马云：农历1964年9月10日/公历1964年10月15日(天秤座) 籍贯：浙江省杭州市 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外国语，获外语学士学位。 供职机构：阿里巴巴集团 职务：阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官 阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织(APEC)下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长。 马云与淘宝网 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 2003年，淘宝网诞生。 这一年在中国历史上注定是不平凡的一年。非典带来的阴影持续不散，对于很多企业来说，这是最为艰难的时刻。但令人惊喜的是：中国这个庞大的经济实体，已经具有了强大的抗击打能力。 国家统计局的数据说，经过了三个月左右的蛰伏期后，中国的投资和消费两个驱动轴心均有良好的复苏——体现在实体经济上，也就是后来被人称为“宏观经济增速不减，而被压缩的消费欲望持续上升”——对于依赖国内消费和出口贸易双向拉动的中小企业而言，中国经济经过20年的积淀开始缓慢发力。 后来的很多宏观经济数据证实，这一年非但没有成为中国经济面临严重压力的一年，相反，这是中国新一轮经济腾飞的沸腾岁月。 2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。 谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。观察者将之定义为，“本土智慧与美国思维交锋，极其耐人寻味”。 事实并非如此简单。几乎没有人意识到，位于浙江的淘宝网和位于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等电子商务企业之间，至少有一点脉络完全不同——淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一带，这里中小企业密集，产品的成本压力和销售压力巨大——而电子商务这种新生事物恰到好处的满足了它的需求。 2005年，淘宝网超越eBay易趣，并且开始把竞争对手们远远抛在身后。 这一年的8月，中国国家统计局公布了一个数据，是年7月份的消费增长率为12.7%。中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12%。在当时很少有人意识到，这个数字的出现意味着什么。三年之后的2008年，原国家统计局的一位副局长如此形容，“现在看来，中国正式进入消费驱动型经济架构就是从这个时间点正式得到确立——它意味着中国的消费存在着脱离投资周期而走出独立向上的稳定增长周期，其结果必然是中国的消费率存在快速提高的可能，消费在经济增长中的驱动力量将逐渐提高。” 2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。 就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。 很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网“逛街”。据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型大卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。同时，人们相信并乐意在网上购买日常生活用品，这些商品已经占到网购总量的30%。越来越多网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。 2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。 这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的。就像北京最著名的商圈——王府井，它是由百货公司、专卖店、杂货铺甚至包括地摊等多种零售业态组成的。只有清楚了这一点，你才能理解，为什么任何一家做C2C或者B2C的网站，都没有淘宝网这样的发展速度。 2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。” 有人如此形容，如果说淘宝网的发展是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强势兴起的话，那么它的未来只有集中在这样一个脉络之中：在个人消费带动的个人意识回归前提下，它的每一个拓展步伐都必须立足于“人”这个要素。 这显然就是淘宝网在从事的工作----在马云的每一次公开发言中，他都会强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台实现个人抱负的人，终有一天会成为这个社会的商业因子，而在他们的推动下，中国商业社会的重新建构才能够真正做到让每一个有梦想的人实现自我价值。 只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本——目前已经有超过30万人在淘宝网上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了，这一群体将会像滚雪球一样壮大。 2009年，在全球实体经济遭受重创的情况下，全球电子商务却逆势而上，进入大规模发展阶段。中国电子(0.77,0.01,1.32%)商务从2005年以来，年均增速超过50%，2006年交易总额超过1.3万亿元，2007年超过2万亿元，2008年突破3万亿元。梁春晓介绍说，作为新型商业模式，淘宝网会员近1亿，2008年实现交易额999.6亿元，比2007年增加一倍。他预测，2009年的交易额将超过2000亿元。 该书主编中国社科院财贸所研究员荆林波认为，随着我国日益增加的网民与80后网购行为的逐步成熟，电子商务在中国前景无限。他呼吁社会公平、正确对待电子商务，同时政府要在资金、产业政策、税负、工商登记等方面给予一定的政策扶持。 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；2000 年 10 月，被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一；美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”；2004年12月，荣获CCTV十大年度经济人物奖。 马云是最早在中国开展电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的B2B电子商务模式，他于2002年3月10日起在中国网站全面推行"诚信通"计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台，他发起并策划了著名的"西湖论剑"大会，使之成为青年企业家交流与成长的平台。2002年成为杭州市政协委员。 哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，"马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。"以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。 马云是中国大陆首位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，并于2002年5月成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献 "阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入WTO以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。"
马云语录 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。 ＊如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。 ＊网络公司将来要判断两个：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。 ＊Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford。不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。 ＊30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。 ＊我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。 ＊看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。 ＊我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 ＊您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！ ＊互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。 ＊在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。 ＊我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 ＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。 ＊网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。 ＊陈帅佛说今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。 ＊电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。 ＊陈帅佛的话说互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。 ＊我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误＊我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。 ＊企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。 ＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。 ＊我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。 ＊我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。 ＊我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。 ＊我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。 ＊互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 ＊我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。 ＊发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。 ＊如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。 ＊If not now，when?If not me,who?？ ＊互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。 ＊听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。 ＊我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。 ＊阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。 ＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。 ＊在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。 ＊三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。 ＊对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。 ＊ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。 ＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。 ＊淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。 ＊上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！ ＊我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展 ＊：做企业不是做侠客。 ＊：建立自我、追求忘我。 ＊：天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。 ＊：永远要相信边上的人比你聪明。 ＊：五年以后还想创业，你再创业。 ＊：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。 ＊：上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。 ＊：其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。 ＊：一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。 ＊：蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。 ＊：最优秀的模式往往是最简单的东西。 ＊：要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。 ＊：创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。 ＊：在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。 ＊：很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。 ＊：概念到今天这个时代已经不能卖钱了。 ＊：创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。 ＊：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。 ＊：你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。 ＊：建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。 ＊：人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。 ＊：要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。 ＊：记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。 ＊：不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。 ＊：这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。 ＊：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。 ＊：如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。 ＊：做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。 ＊：小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。 ＊：有时候死扛下去总是会有机会的。 ＊：所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。 ＊：关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。 ＊：战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。 ＊：绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。 ＊：不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。 ＊：80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。 ＊：商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。 ＊：战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。 ＊：必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。 ＊：最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。 ＊：免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。 ＊：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。 ＊：诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。 ＊：公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。 ＊：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。 ＊：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。 ＊：永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。 ＊：我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。 ＊：多花点时间在你的其他员工身上。 ＊：什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ＊：把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。 ＊：有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。 ＊：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。 ＊：最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 ＊：什么都想自己干，这个世界上你干不完。 ＊：每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。 ＊：领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。 ＊：碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。 ＊：永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。 ＊：暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。 ＊：可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。 ＊：一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。 ＊：别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。 ＊：80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。 ＊：做小了，一定要做到独特。 ＊：聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 ＊：人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。 ＊：不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 ＊：小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。 ＊：生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。 ＊：世界上最不可靠的就是关系。 ＊：《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。 ＊：有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。 ＊：永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。 ＊：权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。 ＊：性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。 ＊：成立公司，组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。 ＊：服务是全世界最贵的产品。 ＊：发不出工资是领导者的耻辱。 ＊：创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。 ＊：作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。 ＊：大势好未必你好，大势不好未必你不好。 ＊：诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。
