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曾有一个寓言故事，讲述的是6个盲人第一次见到大象，想了解一下大象到底长得什么样子，就每个人都凭着自己的触觉，去感觉大象的长相。由于每个人触摸的范围不同，结果，有的人认为大象象一堵墙，有的人认为大象象一根柱子，有的人认为大象象蒲扇，有的人认为大象象匕首，有的人认为大象象一条蛇……
盲人没有视力，难以像正常人一样从整体上把握一个事物的外形，又仅凭自己的部分触觉所及就妄下结论，因此得出了一个在正常人看来匪夷所思的结论。
但正常人也是没有资格嘲笑盲人的。因为正常人也往往犯与盲人相同的错误，尤其是需要大脑来进行整体、系统性的思考来把握抽象事物真实的全貌时。这种系统性的思考能力绝不像视力那样，基本上是与生俱来的。而是需要专业的训练，加上后天辛勤的努力才能形成的。如果一个人以为他可以仅凭所见、所闻，就可以把握事物真实的全貌，是幼稚、可笑的。缺乏有洞察力的思考，缺乏对所获得的知识的深度分析、把握，所得出的判断、结论基本上与盲人摸象差不了多少。
在我以前的咨询经历中，曾经看到某咨询公司为其客户所做的管理咨询诊断报告，洋洋洒洒300多页，列举了客户近300个问题，真是让我大开眼界！同事们说，他们真了不起，居然发现了这么多的问题，不愧是……
而我与同事的看法正好相反，一篇诊断报告里，居然列了近300个问题，别的且不说，就这些顾问的能力、素质来说，可谓与那些摸象的盲人同类。300多个问题，哪些问题是重要的？哪些是次要的？如果是次要的问题话，是否值得在报告中表现出来？很显然，这些顾问只不过是对照着教科书，按图索骥、自以为是地列出他们所认为的种种问题。
企业的诊断是为了发现问题，更确切地说是发现企业运行过程中所存在的关键性的问题。这是一切咨询，战略咨询也好，人力资源咨询，其他咨询也好，的基础。现在，我们大多数顾问都知道要抓关键性的问题。但如何在纷繁的问题中把握关键性的问题？
其前提是从整体上，系统地理解客户企业的运行状况。在理解系统的基础上，我们才能从系统的要求出发，发现我们真正需要解决的重要问题，把自己有限的咨询资源和客户的企业资源导向解决这些关键问题的方向上去。否则，只能徒干些劳而无功的蠢事，与盲人摸象一样，徒增笑柄。
