最近接触了一些规模不大的民营企业老板,通过交流发现部分小企业也有强烈咨询的需求,并且通过实际咨询项目的运作可能会给企业带来管理上质的提升,甚至可能超过许多大企业的咨询效果。针对这个问题,就自然想到了到底什么样的企业需要咨询?企业在什么情况下需要咨询?在这里,简单谈一些自己的看法。
当企业发展遭遇瓶颈时。企业的发展有创业期/培育期/快速发展期/稳定期和调整期,在从一个阶段向另一个阶段跳跃时,不可避免的会遇到各种各样的挑战,在这种情况复杂的条件下,企业的领导者往往需要借助外部第三方的力量进行决策。通过第三方对企业的管理诊断和分析,找到企业发展的瓶颈,拿出客观的依据来支持企业的决策和下一部发展方向。
当企业外部环境或主营业务发生重大变化时。当政策发生变化时,当市场需求发生变化时,当新技术应用发生变化时,这样的变化对企业的发展往往是具有决定性意义的,都需要企业根据外界的变化进行适当的业务调整。这时候,引入第三方的咨询,有利于企业在决策时能够更加客观和主动,从而增加决策成功的砝码。
当组织结构不适应企业发展状况时。企业发展的不同阶段,对企业的组织能力要求是不同的。处于初创阶段的时候,粗放式的管理可能会有利于企业的快速发展,但当企业到了一定的发展阶段后,单纯依赖于企业领导人决策的粗放式管理已经不能适应企业业务发展的需要,这个时候就对企业的组织能力提出了更高的要求。根据企业具体业务的不同,企业就需要根据所处行业价值链来构建属于自身的关键的组织能力,如:以高科技为主导的公司的研发部门;以房地产开发为主导的设计部门;以贸易流通为主的营销部门等。
当人才的吸引和激励遇到障碍时。企业管理的核心是人力资源管理,人力资源管理包含人才的选/用/育/留各个环节,覆盖了员工的整个职业生涯。人才的吸引和激励遇到障碍时,往往是企业的薪酬政策和绩效管理出现了问题。经过调查,发现一些民营企业会出现一考核就会导致员工大量流失的情况,让企业负责人对绩效考核有点儿望而生畏。其问题的关键在于绩效考核与薪酬管理是否紧密结合起来以及考核的科学性和适用性。
当企业需要进行精细化管理,提升管理水平时。这种情况往往是企业主动性的变革,变革积极性比较高,也便于设计方案的落地实施。目前,国内许多知名的大型企业华为/海尔/中石油等等就一直有咨询服务机构提供常年的服务支持。