如果问如何经营好一家网店,有人会从商业逻辑说起,先去填补市场缺口,消费者缺什么就给什么,消费者缺什么给什么;当然价低是王道,自然也会提到价格策略、心理账户、概率折扣等需要领悟的价格策略上,看每逢双11,各大电商价格战的场面就知道,戏份深度而精彩,异常常热闹。说的这些都不太懂,是不是还有一些更接地气的做法?
以Smartfive品牌衬衫为例,其成立迄今已五年之久,原先是国外大牌服装的加工中转站。如果打开他天猫旗舰店的页面,你会发现没有突出的卖点、产品描述平实、更没有让人半夜看了忍不住买的冲动的文案、价格相对同类产品还偏贵。以为这样的店铺大致是被打入冷宫了,会有门庭冷落鞍马稀的惨淡,但它的生意并不冷清,刚入驻天猫第一年的双11,便有斐人的成交量,每年有50,000,000的成交额,也积累了100,000的回头客。
这些数据的背后,也是最朴实好懂的关键词——质量,工艺的考究是smartfive品牌衬衫早些年积累的资本。电商同类产品激烈竞争,价格战是逢节必有的事,几次下来,就已经两败俱伤了。但为了积蓄再战的能量,只能在成本上琢磨,于是质量不尽人意,但描述却天花乱坠,顾客受误导一次,肯定就是挥手永远不要再见了。
回归到一度的热点,凡客曾在短时间内从无到有,其影响力和销售额做得很强大,对于凡客在表面繁华,后来渐渐曲终人散,众说纷坛。这些如:凡客的品牌是比较模糊、营销策略、服装品牌期限的局限性、品牌定位失败等的说法都有理有据,深入浅出,但到优衣库和凡客商铺走一圈的人就会知道,价格差得不太多,质量却差得多。这样算下来,一件便宜的、却放箱底的衣服,与一件贵一点的、多次之后还能穿得出去得衣服相比,从价格与次数的比例看,算是不便宜的。
再说到smartfive品牌衬衣上来,不得不说,它只涉足衬衫领域,宁可将品牌、包装等先放下,专心在工艺制作上推敲。随着网购人群心态日益端正,不再是靠低价便可以被吸引的。当消费者对价格敏感度降低、对产品本身要求的提高后,smartfive就顺应了线上消费者升级趋势。除了有深度的品牌、华丽的包装,也可以在工艺考究上下功夫,留住更多信赖,不争也行。