爱华网2007年7月26日，北京，人民大会堂，中国青年创业论坛启动仪式现场。高德康颇有风度地走上演讲台，稍顿片刻，开始自己的演讲。 很难把先前主持人的介绍与眼前的他对应起来：“德意控股集团有限公司董事长、总裁”、“15年创业历程”、“国家级、无区域、多元化的现代企业集团”……眼前却只想用“文质彬彬”、“年轻帅气”这样用来形容“毛头小伙子”的词汇来形容高德康。 然而一介书生的外表毕竟掩盖不了这位36岁的年轻总裁15年创业历程中所磨练出来的自信与稳健的气质。高德康今天的演讲内容是当前青年创业的良好时机以及创业前年轻人要做的准备，话里行间，一个年轻有为的“浙商”形象渐渐地丰满起来。 高德康是浙江萧山人。接触“浙商”比较多的人，很容易就能感受到“浙商”身上所共有的一种气质：江浙口音的特色普通话、近乎自满的果敢与自信、刻苦务实的处事风格、聪颖精明的为人之道……高德康随意的攀谈之间就绽溢着这种“浙商”气质。有研究材料表明，浙江的民营企业家，大多出身贫寒，白手起家，在历经万千磨砺后，方能闯出一番广阔天地。而高德康的创业历程无一不符合这种描述。 创业要素之“胆商”—— “一切皆有可能，命运就看我们自己。” 创业者首先需要的是什么？用高德康自己的话说，那就是“胆商”。“做企业一定要有勇气和魄力，敢于创新，敢为天下先。‘胆商’就是指要有冒险精神，要勇于抓住机遇，该手时就出手！” 迄今为止，高德康已经拥有太多次“该出手时就出手”的经历。而15年来众多次的“出手”都源于21岁那年他的第一次成功“出手”。 15年前，高德康曾经拥有一个“金饭碗”。要理解丢掉这个“金饭碗”所需要的勇气与魄力，就不能不谈高德康从小的生活环境。高德康用一件事情描述自己的家庭。“1988年一个冬天，我与师范学校的同学到靖江小学实习，同学们提出，既然到了靖江，希望能到我家里去一趟。当时我非常难堪。……天黑了，同学们走到我家院子的时候，只看到我妈妈还在收拾着柴禾，月光映出一个瘦弱的身影。一阵风吹过，碎了的窗纸发出呼呼的声音。当惊喜而疲惫的妈妈难堪地告诉我今晚无米下锅时，同学们谁都没有说话。一刻钟后，同学们折返学校，一路无语。” 可以理解，对于这种穷苦的农民家庭来说，拥有一份稳定的工作，从此跳出农门安稳地过一辈子，无异于得到了一个“金饭碗”。1989年高德康师范毕业，分配到当地小学当音乐教师。守着这个“金饭碗”，高德康的内心并没有安分下来。打小家庭的贫困给了他莫大的改变现状的志向和勇气，而21岁血气方刚的高德康相信自己的能量和发展空间还能更大，从农民到教师这样的改变对他来说似乎并不过瘾。 但是放弃到手的“金饭碗”毕竟不是一件容易的事情。从89年到92年，高德康的内心一直在徘徊之中。“摆在我面前有两种选择，一种是走老路，稳稳当当地做学校的大队辅导员、团委书记，然后是若干年后可能的校长，既稳当又保险；另一种是下海，到汹涌澎湃的市场大潮中去扑腾，有可能成功，但失败的风险更大。” 最终促使高德康放手一搏的是他的一个初中同学。这个过去学习成绩最差的同学眉飞色舞而不无炫耀地对高德康说，他用两个柴油桶、一台磅秤开了一家柴油铺，一年就赚了五六万！高德康深受刺激，当时他一个月的工资是116元，如果按照老路走下去，自己的人生将会永远波澜不惊，也将永远失去成功的可能。年轻气盛的高德康最终抛弃了这只让人羡慕的“金饭碗”，凭借自己过人的“胆商”，开始了他崭新的事业蓝图。 1992年11月，高德康办了停薪留职手续，七拼八凑了3000元钱在当地开了“萧山市康达燃具商店”，从此开始了他的创业之路。所幸的是，开业第一天高德康就赚了个盆满钵盈，相当于原来一年的工资。 1994年4月，萧山市康达燃气用具厂成立，开始涉足燃气灶具制造。1997年5月，杭州德意电气实业有限公司成立，开始涉足油烟机、消毒柜产品的研发、生产。1998年，公司开始涉足嵌入式灶具的研发、生产，并率先开发成功中国第一台安全型玻璃灶。2002年9月，德意进入厨柜产业，开始实施多元化扩展。2004年9月，国家级无区域集团——德意控股集团有限公司成立。2006年，形成“德意8226;经典厨房”为核心，以“德意8226;品质房产”、“德意8226;实业投资”为两翼，三大事业板块协同共进的发展格局。 15年间，高德康凭着超人的“胆商”使最初的康达燃具商店逐渐发展成长为今天的德意。总结15年走过的道路，高德康说：“要干大事业，就要给自己不断制造压力，不要给自己留后路。”“不要给自己留后路”，企业家应该对这句话都会有共鸣，尤其对于白手起家的创业者而言，后路就是退路，它与投入成反比，没有退路，意味着只有全情投入，而成功正需要依仗这种全情投入。 “现在回过头来想想，1998年德意的转型，其实就是‘胆商’发挥的作用。”高德康所说的“1998年的转型”在德意的发展历程中具有举足轻重的地位，而在当初它却是一个让所有人都认为是“高德康疯了”的决定。 在那之前，德意的发展已上正轨，一年5000万的营业额，500万的净利润，高德康对自己接下来的生活所做的安排是：在西湖边上买幢别墅，到浙大读研究生，过着舒服的日子。 然而出国考察期间看到的一台嵌入式灶具改变了一切。“我当时就觉得眼前一亮，血气上涌，一直围着产品打转。这么漂亮的灶具在国内不用说见过，连听都没听说过。”高德康深信那是幸运女神送给自己的礼物，他把这个“宝贝”捧回了厂里。 正是这个“宝贝”打乱了高德康原先的设想。高德康心里明白，国内的厨房革命早晚要到来，这个行业迟早面临大的换血。是抱着过去在家数钱，还是否定过去开拓未来？“那年春节我把自己关在屋里整整想了7天，第8天的时候，我宣布：对过去说不！” 就这样，一个让人感到疯狂的决定出炉了，“对过去说不”的代价就是，抛却原来每年带来500万利润的产品，以低廉的价格、最快的速度彻底清理干净老家底，过去的一切完全清零，从头研发和生产新的欧式产品。
对于一个企业家而言，“对过去说不”靠着是胆识、勇气与魄力，当然更离不开理智与判断力。就从这台嵌入式灶具开始，高德康再一次斩断了自己所有的后路，启动了“第二次创业”。 创业要素之“智商”—— “对任何事物都要坚持独立的思考与研究，千万不能盲从。只有基于源头的思考，才有原创的思想，才能冲破迷雾，在变幻莫测的市场中抓住机遇。” 创业过程需要决策者的智慧。对于风起潮涌、竞争激烈的商场来说，智慧对于一名企业家的重要性不言而喻。很多时候，胆商需要智商的陪伴，光有胆商没有智商，就如同有勇无谋的莽夫，成不了大事。如果说高德康凭自己的胆识与魄力赢得了商场中的“第一桶金”，那么德意的发展壮大，对掌舵者的“智商”提出了越来越高的要求。 空有雄心壮志无助于最后的成功。“在舍弃的同时，我们做好了打硬仗的准备，而因为时间、机遇、人、产品、策略等各方面都抓得很准，变革那几年产值不仅没有下降，还成倍增长，中国的燃气灶具产业也由此被我们改写。”1998年，德意成功转型，仅用一年时间，名不见经传的德意跻身进了全国行业前三名。“一台新式产品的利润相当于过去一卡车旧产品的利润，智慧取代了牛马般的辛劳。”高德康不无得意地说。 很多民营企业在发展壮大过程中，都会遇到管理上的瓶颈，德意也没有例外。直至今天，被问起“创业过程中感到困难最大的是什么时候”时，高德康脸上严肃的神情取代了先前的神采飞扬。尽管今天的德意在企业文化、人事管理方面有了很大的进展，但和自己一起打江山的老员工低头挨骂的那个场景高德康怎么也忘不了。 说到动情处，高德康情不自禁地起身，向记者模仿当年他所看到的情形。“我的心里真的非常难过，他们都是和我一起打下江山的老员工！”高德康把如此对待自己老员工的年轻管理者开除出了德意，但是从某种意义上说，给这些老员工如此严厉惩罚的正是高德康自己。这一当年在管理方面出现的内耗至今让高德康无法静而视之。 德意发展起来了，各种以权谋私、腐败现象也出来了，而且腐败都是出在多年的老员工、老功臣身上，这让高德康非常焦急。为了根治这种现象，他从外资企业高薪引进15名管理人员，希望这些30出头、接受过国外先进管理理念的精英们帮助自己解决问题。高德康把原来的管理人员、管理文化称为“红色文明”，而把新引进的管理人员以及他们所带来的管理理念称为“蓝色文明”，他有意让这两种文明在德意内部产生碰撞，希望最终能用科学严谨的管理机制取代原先随意化的管理模式，解决企业发展过程中出现的腐败问题。 然而这红蓝两种文明的碰撞给高德康带来了新的烦恼：“新人”与“旧人”之间的矛盾叠出，企业的内耗不断增加。高德康最终决定，换一种思路，自己亲自解决问题。 2002年底，高德康主动发起了一场关于德意企业文化的大讨论。在德意内部，自上而下与自下而上的讨论相结合，用了2003年整整一年的时间，进行文化理念上的梳理，旗帜鲜明地提出了“德意人”的精神。 今天，高德康说，民营企业的发展离不开科学严谨的管理理念，但同样不能丢弃灵活的决策机制、高效的行事方式和企业员工积极进取的精神。 创业要素之“情商”—— “要激情四射，同时要善待自己，保持身心的健康。平和、恬淡的心态是创业者走向成功的必备因素。” 采访过程中，高德康不止一次提及一对听来互相矛盾的词语：“激情四射”和“平和恬淡”。综观许多白手起家的民营企业家不难发现，他们身上有一个共同的特点，那就是富有激情。缺乏激情所有的胆识、智慧都无从发挥作用，可以说，激情才是他们开创成功事业、发挥个人才智的源泉。 在与记者攀谈的过程中，看上去比实际年龄更年轻的高德康一举手、一投足，激情绽现。然而15年的创业经历又使他磨练出了一种超乎同龄人的镇定与稳健。如果把这种或“激情四射”或“平和恬淡”的气质统归于一个人的情商的话，可以说，一名成功的企业家，不仅需要“胆商”和“智商”，从某种意义上讲，“情商”也许更为重要。这一点，创业15年的高德康深有体会。15年来，大大小小决定的做出，都伴随着自己内心的那份激情与冲动，同样也离不开激情过后的冷静与沉着。 当然，光有激情远远不够，“情商”二字所包涵的内容非常丰富。 作为德意的最高领导人，高德康这样形容自己——“内在强硬、表现谦和、绵里藏针”。高德康用“民主集中制”来形容自己在德意的决策过程——“先完全民主，后完全集中。”当被问及这样的“民主集中制”是否会有“假民主真集中”之嫌时，高德康笑着说，一个决策的做出，必定有一个集中的过程，作为企业的领导者，该拍板时就得拍板。如果决策是建立在事先讨论的基础之上做出的，那么就不是假民主。在德意的发展壮大过程中，也有许多次大家讨论的结果与高德康自己的意见相左的时候，而高德康也不止一次在讨论过后彻底颠覆自己最初的想法。 如今，看着自己亲手打造的德意日渐茁壮成长，历经多年商海沉浮的高德康脸上更多浮现出一种平和与淡定，似乎与他年轻略带稚气的外表并不相称，但是能感觉出来，这是高德康在与德意共同成长的过程中非常真切的收获。 创业要素之“美商”—— “做产品，审美能力很重要，我可以骄傲地说，德意的产品从审美上来说是一流的。” 对于开办企业的实干者而言，提“美商”比较少见，高德康把“美商”提到与胆商、智商和情商并列的高度，而且对此，他颇感得意。 这自然离不开他从小的学习经历。读书期间的高德康就能歌善舞，后来上了师范，各种才艺得到进一步加强，创业前的高德康正是一名音乐教师。 高德康说，做一名企业家，但同时也离不开自己所喜爱的艺术，在生活中，自己努力把这两种听来截然不同的身份融合起来。“艺术学习的经历应该说使我的创业过程受益非浅。”对此，高德康侃侃而谈：好的音乐等于音准加节奏加感情，音准与否、节奏的高低、情感表达或激昂或哀伤，都决定了这个音乐是否好听是否能动人心弦。做企业也是如此，时刻需要做出正确的决定，需要不断调整创业过程中的状态，需要激情四射、全力以赴。 高德康把自己对艺术的喜爱带进了德意，而对德意而言，高德康提“美商”的意义也许更为现实。如今国内的消费市场已经早过了仅仅看重产品实用性的阶段，市场和消费者对于产品的外观、审美提出了更高的要求。要想在竞争中胜出，要想牢牢占据高端市场，在注意产品实用性的同时必须在审美上不断提高要求。高德康很清楚地认识到这一点，为此，他甚至专门请中国美院的教授来为德意的员工上课，为他的员工们讲解什么是美。高德康很骄傲地说，德意的产品是最美的。 如今的高德康，在工作之余，爬山、跳舞、绘画、弹钢琴、练书法……这使得这位文质彬彬的年轻企业家身上又多了一份艺术家的气质。而多年来创业经历让高德康对德意，对自己，有了很多感悟，正如他在演讲结尾时所说，“我们要善于从战略的高度去规划企业发展，大的发展机遇出现时要以勇敢者的心态全力以赴，平稳发展期要以扎实稳健的步子缓行渐进。这就好比是高低杠原理，一个体操运动员在做高低杠运动时，两个手离开低杠那一刹那，通常会被认为是最危险的时刻，因为他在凌空；但是他自己认为他是安全的，因为他的动作是连贯的，他可以在凌空的瞬间腾挪而上，稳稳飞升。做企业关键不是数的积累，而是质的飞跃，这需要以战略眼光去抓住时机，果断地从低杠跃升到高杠，人生，也许就在那刹那间一跃而上。”
