在我所了解的中国商业案例中,淘宝与eBay易趣之间的“战争”是最令人惊奇的:一家全球最大的、正处在巅峰时刻的行业领跑者在中国市场上已经获得了90%以上的市场份额,而一家后起的中国公司仅仅用了两年时间就夺取了超过70%的份额,并迫使前者进行战略重组。我不知道在哪个行业还曾经发生过这样的事件。就当沈威风的这部新书进入创作尾声的时候,传来eBay把易趣出售于TOM在线的轰动性新闻。
没有人会否认,这场战争以淘宝完胜而鸣金收兵。
其实在开战之初,对于马云和阿里巴巴来说,挑战eBay几乎是一个很难完成的任务,那是一头醒着的、正处在青春期的大狮子。所以,马云要求淘宝倒过来看世界—每一个进入淘宝团队的人都必须学会“倒立”,这也因此有了那张很戏剧性的倒立的照片。
看上去,马云是用一种免费战略橇动了eBay易趣在中国的生存基石。eBay在北美市场是靠向卖家收费而受到投资商青睐的,它从一开始就盈利,而且获利颇丰。可是,马云却宣布中国的淘宝是免费的,而且“几年内都将免费”。就这样,游戏规则在最最敏感的一点上被重写了,从收费到免费,无疑是一次让人热血冲上脑门的“倒立”。如何仅仅用“价格割喉”来解释马云的这种疯狂举动其实是不足够的,因为,在他的判断中,2005年前后的中国C2C市场还不是一个该不该收费的问题—在交易信用、物流配送、互联网普及、电子商务人口等方面,中国消费者与美国消费者不处在同一个世界中,因此,把“水库”—马云常常用这个意象来描述一个行业—近可能地、尽快地挖大,才是最最重要的工作,很显然,跟试图通过收购易趣来中国“割稻子”的梅格·惠特曼相比,中文和英文一样说得都很流利的马云看得更加的清楚。
当然,淘宝之完胜易趣eBay并不仅仅只靠免费这一招,至少还有两个方面值得提及,其一,淘宝在技术层面上更加的符合中国消费者的习性,功能及服务都更为的人性化,在这方面,沈威风的书中有着详尽的描述。其二,eBay易趣在竞争中的决策迟钝与应对失误,直接造成了淘宝的速胜,事实上,企业的竞争在一定程度上不是比赛谁做的更为正确,而是谁的失误更少。这也是淘宝—eBay易趣之战中最值得商业人士再三咀嚼的地方。
在2005年,蓝狮子出版了郑作时创作的《阿里巴巴:天下没有难做的生意》,第一次全面而较为清晰地记录了这家电子商务公司的成长历程,而此次沈威风的作品则让我们从一个独特而新颖的视角再一次近距离地观察了它。我一直以为,中国社会及商业之未来,大半寄托于互联网事业及互联网一代的成长,它将真正的改变中国,它也很可能是唯一一个有机会产生世界级企业家的领域。
事实上,在雄心万丈的马云心目中,有着一个更大的、迄今连他自己也无法用语言清晰地表达出来的梦想,今天的阿里巴巴和淘宝,无疑是其中两枚精彩而耀眼的“棋子”。此局之宏大、玲珑,宛如一个正在酝酿和逼近中的“中国梦想”。