五年前的今天,一篇《邵珠富营销策划21条》的文章在网上传播开来、在国内风靡一时,并在当时引起引起了不小的轰动,因为它在国内、甚至在全球范围内第一次提出了“营销策划,有意义不如有意思”“互联网思维”等概念。后来在上海为美国20位市长、在韩国与统营市政府的金市长和株式会社社长等交流时、在为国内众多企业辅导时,邵珠富均提到过这方面的相关内容。
或许,五年前第一次提出“互联网思维”这一理念还算是特立独行、与众不同的,而今,如果不提“互联网思维”才会显得特立独行、与众不同的,趋势有时就是这样一种好玩的东西,然而在眼下一片“互联网+”的声音中,又有几个真正能弄懂“互联网+”真正含义的呢?所以,上周在与华瑷美容整形集团樊总交流时,邵珠富提到了“互联网+”其实就是“创意+”和“整合+”的总和,相当于在国内第一次有人对“互联网+”进行了有效的解读,此解读也得到见多识广的樊总之高度共鸣。也正是在此背景下,今天,邵珠富对新时代的营销策划进行了重新解读,制造出一个“营销策划新21条”,以填补这方面的空白,帮助更多企业与时俱进地做营销。
第一条: 对产品,要做到让消费者“没用过都说好”
2015年6月5日,应邀作为“幸福之家总裁见面会”主讲嘉宾时,邵珠富就提到几个问题:1、“在座有几位是开劳斯莱斯车来听我课的”,结果无一人;2、“在座有几位平时是用LV包的”,结果有三五个人举手;3、“在座有又有几人用的是苹果手机?”,结果举手者过半数。
对此邵珠富的解释是,尽管没有一个人是开劳斯莱斯车来的,甚至,此前并没开过这种车,但并不影响大家认为劳斯莱斯车是好车,类似的还有“苹果手机”“LV包”,你在使用它们之前,其实就已经知道它们是好的产品了。所以,我们看到的现象是大家“没用过都说它(们)好”。
此前,一位非常成功的企业家朋友有一次向邵珠富炫耀了一句他独创的广告语:“XX产品,谁吃谁知道”,并问“邵总认为怎么样”?邵珠富的答案是“不怎么样”,因为互联网时代的营销绝不能“谁用(吃)谁知道”“用(吃)了都说好”,而应该是“没用(吃)都说好”。道理非常简单,互联网让消费者选择余地变宽,消费者如果不知道你产品到底好不好,很难去主动选择你的产品的,毕竟“消费者不是小白鼠(邵珠富语)”,而对更多企业的营销策划而言,你唯一要做的工作就是要让消费者在使用你的产品前,就已经知道你的产品之好、你的产品之与众不同、你的产品之标新立异……
第二条:互联网时代的营销,要学会“纸上谈兵”
要做到让消费者“没用过都说你好”,那么只有一个办法:学会“纸上谈兵”。
过去有无数个营销理念认为,“营销,不能纸上谈兵”,把“纸上谈兵”当成了一个贬义词,果真如此吗?NO!因为在邵珠富看来,这个观点实在是亵渎了“纸上谈兵”这样的好成语了。
有好多人信誓旦旦地用“赵括”“马谡”的例子来诠释纸上谈兵的危害,殊不知,今天的市场环境和古代的市场环境已经发生了很大的变化,互联网已经高度发达了,世界也已经大变样了!
更何况,在邵珠富看来,“赵括”“马谡”之流压根玩的就不是纸上谈兵的活,他们只不过是个读了些兵书的“书呆子”而已,那么谁才是纸上谈兵的高手呢?毛泽东、诸葛亮,二者没拿过一天的枪、甚至没上过一天军校,却都是指挥千军万马经常取胜的“常胜将军”,还有那个培养了50多个世界冠军却并不会游泳的美国教练,也是纸上谈兵的高手。
当然,“小诸葛”策划邵珠富也没有办过企业,却成为国内上百家企业的顾问和指导、国内十几所高校的客座教授,经常为一些企业出谋划策、指点江山,也算是一枚“纸上谈兵”的老手吧?!
第三条:“挑不出毛病,找不到亮点”的策划不是好策划
2012年应河南郑州一家企业之邀请,去为他们做辅导,其间,企业的吴总就问:“邵总,你是国内知名策划专家,你看看我们拍的片子有没有什么毛病,麻烦你给指导一下”。客观地讲,邵珠富为任何一家企业辅导,都不喜欢看他们的广告片或者企业的小册子,原因一是怕被误导,二是他们的小册子或片子大多粗制滥造,实在让人看不下去。但这次出于礼貌,邵珠富还是认真地看完了这段几十秒的片子。所以在回答吴总问话时,邵珠富先说“这片子我挑不出毛病”,结果吴总尤其是他的策划总监尽显得意之色,但邵珠富下半句话却将其打入冷宫“但也找不到亮点”。
在邵珠富看来,“挑不出毛病,找不到亮点”几乎是国内大多数企业的通病,不论是他们的产品还他们的营销策划均普遍存在这种现象,过去传统化营销时代靠着海量的广告投放,或许还能生存,随着互联网时代的来临,这种理念已是越来越不合时宜,针对众多企业普遍存在的这一弊病,邵珠富提出了“打造记忆点、寻找亮点、策划兴奋点”的三点式营销,并以此为理论指导了国内外众多企业的营销策划,帮助更多企业走出了营销困惑。
在“小诸葛”策划邵珠富看来,好的产品和好的策划一定是要有“记忆点、兴奋点和亮点”这三点的,这也是邵珠富“三点式”营销的内涵所在。
第四条:营销要实现由“注意到消费者”向“消费者注意到”的转变
注意到消费者、研究消费者,这是传统营销时代最经常利用的营销利器,但在邵珠富看来,这种理念如今也过时了,如果企业将目光还仅仅停留在“注意到消费者”层面上,那实在是太out了。
而“实现营销由注意到消费者向消费者注意到的转变”这句小诸葛策划邵珠富在国内第一个提出来的话,决不是为了哗众取宠而玩的文字游戏,虽然玩文字游戏一向是邵珠富的长项。
举几个简单的例子:庆丰包子卖了50多年一直不温不火的,但为何一夜之间出名了?不是因为它注意到了消费者,而是因为它让“消费者注意到”了;类似例子还有“例外”服装,包括邵珠富为舜和酒店打造的“韩国市长吃生蚝”、为华瑷美容集团策划的“中国美丽之都”之打造、为温州美容医院策划“温州美女PK世界小姐”的事件营销等,之所以能让舜和酒店、华瑷整形、温州美容整形医院一飞冲天,均是因为通过事件营销让“消费者注意到”了。类似例子在近年邵珠富营销策划的经典案例中比比皆是,这里就不再一一赘述。
第五条:营销策划不一定“有意义”,但一定“有意思”
这一条在老版的“邵珠富营销策划21条”中就有,2012年邵珠富所写一本书的名字就叫《营销策划,有意义不如有意思》,后许多企业家看到此书爱不释手,想方设法找到邵珠富并向其讨教。当然这本书仅半年时间就被印刷3次,在王府井大街等地甚至一度卖疯了,足以看出此书当时在国内的影响力。后国内同行把邵珠富定义为中国“有意思营销教主”,很大程度上得益于此书的影响力。
光棍节这事毫无“意义”,但因“有意思”,所以能一天卖出近370个亿,江苏卫视“非诚勿扰”说到底就是一款相亲栏目,但相亲成功率并不高,甚至不如济南的天喜缘,但却一年创收10个亿、利润就达8个亿,为何?不是因为“有意义”,而是因为“有意思”;类似还有,“爸爸去哪儿”“奔跑吧兄弟”等综艺节目。
尽管时间过去已3年多了,但前段时间与深圳燕之屋李总相识并成为好友,其实也是这本书牵的线。书中邵珠富曾提到,王老吉之所以能一年卖几百个亿,不是因为它“防上火”式的有意义,因为真正正宗的、更有意义的凉茶在岭南一带早已蜗居多年,但因口感“有点苦”,所以多年来只能偏安一隅,没能走向全国,王老吉对其口感进行了革命性改良,将“有点苦”的凉茶变得“有点甜”后,一下子在全国卖疯了。毫无疑问,王老吉凉茶的有意义还是凉茶之本质即“防上火”,但“防上火”的凉茶没能走向全国,而王老吉的走红,只是因为它变得“有点甜”,即“有意思”了。
第六条:互联网时代的营销,是“革命者”“颠覆者”的营销
好多人都知道,就营销策划而言,“小诸葛”策划邵珠富天生就是有反骨的,所以,说这家伙是个地地道道的“革命者”、“颠覆者”一点儿也不过份。
比方说,当恒大冰泉在CCTV投十个亿的广告仍不温不火,卖不动时,邵珠富当时建议他们用广告语“恒大冰泉有点苦”来打市场,倘若恒大冰泉当年就采用了这句广告语,效果一定比现在强十倍不止。
我们知道“农夫山泉有点甜”是饮用水行业一句非常经典的广告语,就这句广告语的水准,饮用水行业已经很难再有突破和超越,怎么办呢?既然我不能超越,那我就干脆来个“颠覆”好了,所以邵珠富想到的广告语是“恒大冰泉有点苦”,这样的广告语相信一经投放,一定会吸引更多关注的眼球,等于在市场上扔了一个大大的“包袱”。然后,恒大冰泉余下的工作就是在网络上做好解释:普通饮用水由于采用了地表水,“有点甜”是可能的,但我们恒大冰泉没有简单地做“大自然的搬运工”去采地表水,而是想方设法采用了深层地下水,由于这种“深层地下水”富含对人体非常有益的矿物质和微量元素,但口感上稍稍有点涩,所以,你会感觉到“有点苦”但并不影响正常饮用。
相信,经这样稍稍解释,消费者定会“豁然开朗”,原来恒大冰泉才是最健康的水,怎么会不买恒大冰泉呢?
当然,由于种种原因,他们没采用这句广告语,但“深层地下水”的建议还是采纳了,尽管也不错。
其实,近年有许多靠着“颠覆”或“革命”手段而成功了的企业,像“三只松鼠”就是卖坚果的,但因为其内容的颠覆,所以一年能卖三个亿;黄太吉煎饼果子那么难吃,却销售得那么好,甚至超过若干经营多年的五星级酒店,也是颠覆策略运用的成功。
而邵珠富在去年冬天为“九鲤村”打造的“革命的火锅”、今年夏天为其打造的“革命的烧烤”等案例,其实均是因为采用了“革命性”“颠覆性”的策略,从而走出了营销困惑的。
第七条:营销成败,有时就在“一件事”
2015年6月初几天,在与华瑷美容整形集团郭总、徐总交流时,邵珠富多次强调事件营销的重要性;6月6日,在长清孝里镇的乌托邦公社农业园又在与金总顾总交流时、当天下午在舜耕山庄与沐府汗蒸的创建人穆成伟董事长交流时,他们均对邵珠富的事件营销理念给予了高度评价。在邵珠富看来,事件营销一向都是企业营销遇到困惑或瓶颈时最好的营销策略,且此招往往屡试不爽。
这方面的例子实在是太多太多了,除了上面提到的邵珠富为舜和打造的“韩国市长吃生蚝”、让韩国生蚝在国内大受宠爱以外,近年策划的案例还有:为长白物语产品打造的“感动一个城市的木耳实验”、为宝宝游泳馆打造的“美女老总喝洗澡水”、为温州美容整形医院打造的“温州美女PK世界小姐”、为一款普通的猪蹄打造的“鲍蹄”概念、为长春华瑷打造的“中国美容之都”等,都是事件营销的巧妙应用。
事件营销之所以能成为互联网时代营销的一个利器,是因为人都有喜欢听故事的习惯,而事件营销打造好了后,能起到让品牌传播发酵的效果,不论看到和没看到的人,都有可能通过各种渠道知道你的事件营销,进而对你的企业及产品有深刻印象,因此,事件营销真可谓“四两拨千斤”的最佳之道。
第八条:好营销一定要擅长打造“花边”或“花絮”
在国内好多企业家的课堂上,邵珠富均提到,现在的营销已经进入“花边”或者“花絮”时代的理念,不知道企业家们弄明白了没有。
举个非常简单的例子:2008年汶川大地震震惊世界,但时间过去这么久,消费者印象中最深刻的是啥呢?很有可能就是一头猪,即“猪坚强”;其实在抗震救灾的过程中,涌现出了许多可歌可泣的人物,但为何人们还是对一头猪念念不忘呢?因为,这头猪就是汶川地震这一大事件中一个最大的“花边”;
2011年曼德拉去世,在其葬礼上,来自全世界各国的政要相继出席,但人们印象深刻的却只有三件事:1、一个不靠谱的哑语翻译;2、奥巴马和瑞典美女总理玩自拍老婆吃醋;3、奥巴马和古巴第一书记卡斯特罗握手。这三件事在邵珠富看来,分别诠释了人类的三个弱点,其实也是营销可以利用的三点,即人类是“好奇的”、人类是“好色的”、人类是“好斗的”。在营销上,利用“好奇心”做广告的例子比比皆是,这里就不再做过多解释;在营销上,利用“好色”心理做广告的也比比皆是,比方说打开电视,几乎所有的广告都用清一色的、有姿色的美女做代言,为何?因为人类是“好色的”,而著名的“3B”理论就很能说明问题;人类的“好斗”心理在营销上的应用就更广泛了,所以,有可口可乐就有百事可乐、有麦当劳就有肯德基、有国美就有苏宁、有蒙牛就有伊犁、有超意兴就有金德利等等,这种商业形态的二元化现象,其实也是“人性是好斗的”之最现实解释。
前段时间成都女司机被打事件在国内闹得沸沸扬扬的,然而,后来人们却通过人肉搜索的方式连女司机的开房纪录都给拨弄出来了,理论上来讲,这开房纪录和被打事件没有半毛钱关系,但如果没有这开房纪录等的花絮或花边式传播,它还会传播那么远、还会得到阁下你的高度关注吗?
第九条:互联网时代的营销,需要“一鸣惊人”和“印象深刻”
前段时间在厦门燕之屋与其几位股东交流时,邵珠富就提到一点:过去的广告,包括国内一些泰斗级策划人打造的广告短片,在邵珠富看来均一钱不值,因为它们既没有做到“一鸣惊人”也没让人“印象深刻”。这种平淡、平庸、平常、平凡的广告,过去或许还有效果,但互联网时代肯定会被淘汰。
在邵珠富看来,互联网时代最不缺的就是信息了,我们每人每天都要面对海量信息,倘若我们无法将要传递的信息打造得“一鸣惊人”,进而让人们“印象深刻”,传播效果可想而知,甚至有可能是忽略不计的,看看互联网上那么多的“10万+”“100万+”,哪个不是靠着“一鸣惊人”的策略而让人“印象深刻”的?
第十条:“互联网+”=“整合+”+“创意+”
2015年6月1—3日,在与上海的樊总交流时,邵珠富开玩笑说:现在好多人动辄就谈“互联网+”,其实并不懂什么是真正的“互联网+”,在邵珠富看来,“互联网+”其实就是“创意+”,再与“整合+”的总和。一句话,说到樊总心坎里去了,而事实上,樊总本身就是一个“整合+”的高手,而在国内,“小诸葛”策划邵珠富最擅长的无外乎三点:1、创意;2、事件营销;3、软文。所以,从某种意义上来讲,邵珠富与樊总二人的结合,很大程度上就代表了“互联网+”,倘若再加上徐总的“互联网技术”,一个活脱脱的“互联网+”三人团队已经形成了,哈哈!
互联网时代的主旋律,既不是“产品主导”,也不是“传播主导”,一定是“创意主导”。具体内容我们将在“第十一条”中分析之。
第十一条:“卖酒者”新说:“酒香”与“巷子”深浅无关
“酒香不怕巷子深”讲的是产品致胜的营销,意思是说只要有好的产品就不愁卖;
“酒香也怕巷子深”讲的是传播致胜的道理,说的是有好产品也得会吆喝,否则就有可能卖不动;
那么,互联网时代的营销,到底是“酒香不怕巷子深”的产品主导、还是“酒香也怕巷子深”的传播主导呢?在邵珠富看来,其实二者都是错误的:当今时代买到好的“酒(产品)”还难吗?有了互联网,消费者购买世界上任何产品都有可能一蹴而就,非常简单,自然产品已不是营销致胜的法宝了,因为几乎很少有产品是不可替代的;互联网把整个世界都变成了“电脑屏幕”,哪怕在中国最偏僻的小山沟里发一条帖子,理论上来讲让全世界都知道都是可能的,所以传播也已经不是事。但为何还有那么多产品无法进入消费者的法眼呢?显然这不是传播的问题!
什么样产品的什么样内容才能让消费者感兴趣进而趋之若鹜似地去购买呢?自然是整合之后的创意了,所以创意才有了化腐朽为神奇的最大利器,才是这个时代营销的主旋律,窃以为!
第十二条:互联网时代的营销,不能让顾客“用了白用”
这个理念的产生是在皇家花园,在回答一个美女博士后的问题时,邵珠富脱口而出的一个营销理念。
当时,在与满桌的各个行业的老总交流时,这位读财经的美女博士后得知邵珠富是搞策划的后,就提出了诸多问题,其中在回答其中一个问题时,邵珠富就结合皇家花园谈到了“不能让顾客吃了白吃”的结论,得到酒店孙总的高度认同。
客观上讲,消费者花了钱在酒店消费,交易就已经结束了,谁不欠谁的,但邵珠富为何还要提出“不能让顾客吃了白吃”的营销理念呢?这是因为,邵珠富认为,移动互联把人们的炫耀心理给最大限度引爆了出来,我们应该因势利导不仅要赚取他们的钱,还要“榨取”他们的自媒体头条,所以邵珠富在为国内一些酒店做营销策划时,非常强调的就是:打造让顾客“尖叫”和“拍照”的内容。
不信大家想一想,在酒店吃饭前,先“尖叫”一声随后拿出手机“拍照”一番是不是一种常态或习惯性动作了?既然如此,让他们的微信朋友圈等成为免费推广我们品牌的工具又何乐而不为?所以,邵珠富提出不能让顾客“吃(用)了白吃(用)”的理念,估计如不是邵珠富亲临指导,这位美女博士后在学校里是打死也学不到这一理念的,尽管她学的就是这个专业。
第十三条:要学会巧妙地利用土豪心态做营销
上周五下午在幸福之家总裁见面会上,邵珠富就讲到,别看我们在座的企业家不少,但说到底,其实都是土豪,我的意思是:如果我们能巧妙地利用土豪心态做营销,产品营销一定会变简单。
最初产生此营销理念是在舜和巴西烤肉时的一种感受,一般说来,顾客花98元吃一顿巴西烤肉,大多数人会拿肚子和这98元做一次“较量”,一定要多吃、吃多样才感觉到值。邵珠富在与任总交流时就提过:如果你只让他们吃5样,他们会觉得亏了,但如果能为他们提供50样呢?他们可能就会趋之若鹜。为何?中国人普遍存在的一种心态就是“花一样钱补5样”,他们觉得补的样数越多越值。殊不知,肚子的容量是一定的,而就成本而言,“五样”的成本有可能比“50样”还要高。
这就是中国人普遍存在的一种“土豪心态”在作祟。举个非常简单的例子:今年夏天邵珠富带着老婆孩子去阿拉斯加度假,然后将照片发到微信朋友圈,倘若有人说“邵总,好惬意啊,又到青岛去洗海水澡了?”我一定会觉得亏死了,因为我去阿拉斯加花了好几万块钱,你却以为我是在青岛……
所以,经常见到的现象是,游客到景区去拍照,未必会选择最好看的那处,但一定会选带有景区字样的地方来拍照。要不,我好不容易来趟野三坡,你却以为我只是在南部山区,我岂不亏了?而这,正是邵珠富在为国内景区策划时,建议他们尽量多立些文字和牌子的原因之所在,哈!
按英国人说法,三代出一个贵族,可在国内,往上推三代,哪怕最高贵的总书记,上推三代恐怕也是农民,何况你我乎?所以,即便今天你已很发达,但骨子里“土豪心态”也会明显存在,而且短时间内也不会消退掉,正因如此,在国内做营销巧妙利用这种心态,往往会起到事半功倍效果!
第十四条:不能巧妙借势,营销很难如意
2012年,邵珠富到南部山区波罗峪游玩,在与其董事长许树基交流时,许董事长告诉我:他们拓展训练很好、他们佛教文化不错、他们天然氧吧很有优势,但为何营销这么困难?邵珠富告诉许董事长:佛教文化,在济南做得最好的是灵岩寺,去波罗峪?没听说过;拓展训练做得最好的是山青世界,去波罗峪?少有人知道;天然氧吧名气最大的是九如山,波罗峪也不错?消费者半信半疑。如此一来,在消费者的不知与疑惑中,留给波罗峪市场营销机会殆失,怎么会火呢?
许董事长知道邵珠富策划很厉害,于是想让邵珠富帮其打造一下,但对这样一个特点不突出的景点,邵珠富也感觉无计可施,于是决定到处转转。这一转,邵珠富就发现波罗峪山间小溪里小蝌蚪非常多,偶有顾客用矿泉水瓶装溪水盛着小蝌蚪玩,于是邵珠富决定藉此做一下文章,浮现在邵珠富脑海中有关小蝌蚪的最知名的就是《小蝌蚪找妈妈》童话故事了,邵珠富决定借此打造一个“小蝌蚪找妈妈”的事件营销。后来结果证明,此举非常成功的,三个月卖的门票是上一年全年的2.5倍。
毫无疑问,在此事件营销中,邵珠富用的就是借势营销的策略。众所周知,孩子天生喜欢小动物,小蝌蚪的可爱形象一定会深深吸引着他们,而小蝌蚪找妈妈的童话故事认知度高,市场教育省事;这样一场活动,小朋友来了大人也就来了。而有小蝌蚪的地方一定是有山有水有树林的地方,这恰恰是城里人最需要去的地方。就这样,一场别开生面的事件营销救活一个景区,而该策划很大程度上就是借势了爷爷奶奶、爸爸妈妈、儿子女儿等都熟悉的童话,故取得成功一点也不奇怪。
第十五条:微营销成功的关键是“三好”
2015年4月,在接受山东电视台的记者关于微营销的内容采访时,邵珠富表达的个人观点是,微营销要想成功,必须做到“三好”,即产品好、人品好、创意好。
“产品好”,这是任何产品成功营销的前提,这里就不再多做解释;“人品好”即人缘好,只要人缘好了,同样的内容发动你微信朋友圈的朋友转发也没任何问题;但有两点却很难做到:一是你无法影响到朋友的朋友;二是无法吸引你的朋友高度关注。这样的转发即便有一定“物理量”也很难产生“化学反应”,但如果内容能做到“创意好”,效果就大不一样了,不仅能吸引“朋友的朋友”主动转发,关注度和吸引力也会大幅提升,产生非常强烈的化学反应完全可能。
以邵珠富为例,邵珠富微信朋友圈里大概有5000个企业家朋友,倘主动打招呼,吸引个千儿八百的朋友转发一次内容是没问题的,但核心和关键的问题是,这样的内容他们即便转发了也未必会关注,营销效果又怎能好起来?但如果发表的内容创意新颖、很有吸引力呢?效果可能就大不一样了,影响力甚至还会波及到朋友的朋友这个层面的主动转发,点击率一定是天文数字的。不信你看看微信朋友圈里的那些“10万+”“100万+”,内容一定是吸引人的、创意一定是新颖的。所以,互联网时代的营销,“产品好”是基础、“人品(缘)好”是推动、“创意好”才是关键!
第十六条:互联网思维有时候就是“帅卖怪坏”
“小诸葛”策划邵珠富有个经典营销观点,认为互联网思维可概括为“帅卖怪坏”四个字。帅者,指产品品质过硬也;卖者,泛指卖点是也;怪、坏者,是指特点之极致也。
“帅”,一个产品品质过硬、经得起历史的考验,其营销就有了基础保障;
“卖”,一个产品有卖点,像庆丰包子,其营销走向成功也是完全可能的;
“坏”,郭德刚、周立波一看就是坏孩子,潘长江一看就是个长坏了的男人,但他们因为特点极特,因此比在座的各位都知名度高;
“怪”,2012年,一个做海参的朋友找到我,诉说了他的苦恼:原来,他利用土法加工生产出来的一批海参又小又难看,卖不动了,无奈之下找到邵珠富,问有何高招?众所周知,海参越大的、越漂亮的一定会卖得越好,因为这样的海参看上去漂亮、送人有面子,而一款像这样“做坏了”的海参注定很难吸引人。但天生不信邪的邵珠富还是决定帮助其一二,仔细研究并根据朋友海参的特点,邵珠富帮助其打造出了一款新的海参品牌——“小丑参”,并进行了文字解读:“我小,是因为我没有被人为地拉长;我丑,是因为我绝对无盐、糖等添加;但我轻而不簿”,结果这种土法加工的海参理念一经推出,就得到好多海参爱好者的追逐,其中邵珠富所编发的一条短信就卖出了20万的货。在这里,“小丑参”营销成功,也与其形式上的“怪”有很大关系。因为“丑”反而更引起人们的高度关注了,再加上用精彩的内容稍稍解释、消费者豁然开朗,自然乐意购买。
2014年在与江苏卫视“非诚勿扰”栏目组有关人员交流时,邵珠富就认为,非诚勿扰选嘉宾其实就遵循了“帅卖怪坏”的原则:长得帅或靓的嘉宾更容易进入导演的法眼,有故事(“卖”)的男女嘉宾容易进入导演的法眼,特点极突出(“坏”“怪”)的男女嘉宾容易进入导演法眼,相反,普普通通平平常常的男女,要想被导演选中则极为艰难。为何?因为“非诚勿扰”走的是市场化路线,普通平常的男女很难引起人们的高度关注,没有好的眼球效应,市场效果很难明显。
在这里,“非诚勿扰”依托的虽然还是传统媒体,但在指导思想上却仍然用的是互联网思维,尤其是高度吻合了邵氏的互联网思维之观点,可谓是不谋而合吧?!
第十七条:小题大做是策划,大题小作也是策划
在日常营销策划中,邵珠富经常讲“杀鸡用牛刀”其实是一种策划策略,在前几天与长春华瑷的徐总等人交流时,邵珠富不止一次表达了这样的观点:“小题大做”是策划,“大题小作”也是。但“小题小做”和“大题大作”却不是策划。而且这其间邵珠富还顺便为长春华瑷提炼了一句经典的广告语“哪怕是小手术,我们也用大专家”,以作为其机场户外广告之用,其实是故意用颠覆人们传统观点的“小题大做”方式来彰显长春华瑷较之其他同行所具备的专家资源优势。
在日常邵珠富的营销策划活动中,这种“小题大做”或“大题小作”式的策划,融汇到邵珠富营销策划的方方面面中,这里就不再一一罗列。
第十八条:策划重在境界,有时看似“差不多”,其实“差得远”
在营销和日常生活中,我们经常会遇到许多“差不多”先生,好多事看着“差不多”,但做起来就不一样了,所以邵珠富营销策划的观点认为,“营销”要转化成“赢销”,关键是赢在境界上,有时看似差之毫厘,实则谬以千里。而这也是“中国1厘米营销”理论创始人邵珠富一直所强调的。
故事起源有两件事:
1、几年前,邵珠富带太太、儿子去比萨店吃比萨,原定吃12公分的,结果服务员说12公分的没有了,能否给三个6公分的代替,只收一个12公分的收钱。被邵珠富断然拒绝,她们颇为不解;
2、邵珠富住在部队大院,有个卖西瓜的很有意思,每次都不用秤称,只凭西瓜直径大小估算价钱,有时大西瓜直径是小西瓜的两倍,就收大西瓜三倍的钱,结果好多人都买小的,只有我家买大的,好多人认为我们“吃亏了”,笑话邵珠富是个傻瓜,直到有一天邵珠富给他们算了一账……
吃比萨我们吃的是“面积”,比萨相当于圆,一个12公分比萨的面积相当于四个6公分比萨的面积之和,服务员却只给我们三个6公分比萨来搪塞,这显然是“阳谋”、不合理的,故邵珠富没答应;
吃西瓜我们吃的是“体积”,西瓜相当于球,直径大一倍的西瓜体积是小西瓜体积的8倍,花三倍的钱吃8倍的瓜,毫无疑问买大西瓜才是划算的。
如果我们把比萨、西瓜的直径比做是企业核心竞争力,那么企业核心竞争力每增“一分”,其产生的效益都有可能是惊人的,不止是看似不起眼的“一分”这样简单。因为核心竞争力的提高是境界的提高,每提高“一分”体现的是不同境界,刘翔只比第二名跑快0.11秒,结果刘翔得到了很多荣誉,第二名却忽略不计;苏炳添也只不过是比当年日本人创造的10秒世界纪录快了0.01秒,达到9.99秒,就震惊了亚洲。
在营销上,境界的东西是永远都不能用性价比来衡量的,即便境界只提高“一分”,收效也会是相当惊人的,这也是宝马远胜千里马、奔驰远远胜过奔奔的原因所在,尽管前者性价比远远高于后者。
第十九条:好策划必须顾及的三个纬度,即邵氏“三看”
在邵珠富营销策划的理论体系中,有个“三看”的理论为国内营销策划人所熟知,这个“三看”就是“看自己、看对手、看消费者”。
拿前几天为长春华瑷做的策划方案看,不难看出邵珠富“三看”理论之实用性:
1、看自己:于长春众多美容整形机构,华瑷是“新来的”,消费者认知度低,当地市场不熟;
2、看对手:在长春,诸多美容整形机构都是由当地发展起来的,都是知名的地方品牌,而在这些“地头蛇”形美容机构中,各医院都有什么样的技术优势、医院具备哪些医疗设备都耳熟能详,价格也透明没有差异化可言,因此,他们几乎都进入了同质化竞争的市场困惑中而不能自拔;
3、看消费者:邵珠富分析认为,消费者最关心的医疗美容需求主要体现在“价格:收费是否合理”、“技术:设备是否先进”和“专家:经验是否丰富”三个方面,而在其它同行均为本土品牌,专家差异化不明显的情况下,巧妙地利用全国连锁品牌、专家资源整合比较方便这一消费者想当然认知的特点和优点,整合国内知名专家打专家牌是可以作为华瑷整形差异化元素来推广的,正是基于此,我们才确立了“名家主打医院”的营销思路,提出“哪怕小手术也要大专家”的指导思想,既体现自信也阐明了优势。
而这种营销思路的概括和总结,恰恰是基于对邵氏“三看”手段极为熟练应用后而得出的结论。
第二十条:当营销进入深水期,不妨试试情感营销
在国内,营销策划界对邵珠富这样形容“白天是教授,晚上是作家,单位是教父,出门是情父”,说的是邵珠富既是国内诸多高校的“客座教授”,也是国内诸多营销策划类杂志和网站的“专栏作家”,在单位里喋喋不休像个“教父”,而出门呢?又成了“情感营销之父”。
其中,聪明的读者可能就注意到了一条“情父”,当然,这里的“情父”是父亲的父而不是“情夫”的夫,邵珠富是一个非常纯洁的人。
在邵珠富的营销策划中,对情感营销巧妙利用的例子非常多,像当年为碧萝芷做营销策划时,有许多的经典案例正是由于巧妙地利用了情感营销才使该产品长期火爆经久不衰的;
前几天在为长春华瑷整形做营销策划时,邵珠富更是运用了史无前例的“三封信”营销的方式,打开长春美容整形的市场,这“三封信”均是情感营销的巧妙应用:第一封信讨好了长春人;第二封信讨好了长春同行,顺便彰显了华瑷的优势;第三封信讨好了长春人民和长春市政府。三封信像三颗情感炸弹,一定会在长春几百万人口中形成强大的爆炸效果。
而在2012年邵珠富在为温州新世界美容整形医院策划的事件营销中,“温州美女PK世界小姐”的策划,理应也是一个“讨好温州美女”提升温州美女自豪感和自信心的情感营销策略;
2012年与贾平凹等人在郎酒厂交流时,邵珠富就提到“郎酒营销的成功其实就是色情营销的成功”,红花郎是其郎酒最经典的一款白酒,运用的就是颜色营销策略;而郎酒的广告语“神采飞扬中国郎”则是典型的迎合中国人情感的情感营销,当年中国GDP已是世界第二、亚运会金牌和奥运会金牌又是世界第一,恰恰正值中国人自信心和自豪感暴增之机,郎酒不失时机地来了一个“神采飞扬中国郎”,很好地讨好了中国人,做了一场成功的“情感营销”。郎酒既有“颜色营销”又有“情感营销”,加在一起,不正好是“色情营销”吗?一句话,逗乐了大家。
而郎酒当年在CCTV上的情感营销,的确对其销量产生了非常大的助力作用,这也是郎酒能够一飞冲天步入白酒第二集团领军企业的原因之所在吧?
第二十一条:好的营销,离不开“点线面”的有机结合
在国内,邵珠富除了是“1厘米营销理论”创始人之外,还是中国“尖锐化营销理论”的创始人,而这个尖锐化营销理论,强调的就是点线面的有机结合。
我们要想把钉子钉进墙里,要想省劲,一个非常重要的前提是,钉子的“尖”必须是尖的,而且越犀利越好,这个犀利的尖我们可以看作是营销的“点”;
我们要想把钉子钉进墙里,一个非常重要的前提是,钉子的杆质量必须过硬、且品质经得起考验,否则在用力砸钉子的过程中,既有可能发生弯曲也有可能发生折断,而这个钉子的杆我们可以看作是营销上的一条“线”;
我们要想把钉子钉进墙里,钉子还要具备一个我们可以施力的面,我们在用锤子施力于钉子的时候,这个接触面可以起到推动钉子前进、保持钉子平衡的作用,这个接触面我们也可以看作是营销的一个“面”。
这样,我们要把钉子钉进墙里,“点”“线”“面”是钉子(即产品)最基本的条件,回归到营销层面上来,我们要把产品成功地推向市场,于产品层面而言,这个产品至少要具备几个条件:1、有一个成功的“点”,卖点、兴奋点或者亮点;2、有一条成功的“线”,即品质要过硬,否则就会弯曲或折断;3、要有一个与消费者对接的“面”,否则,你产品再好,消费者无法接触到你,http://www.aihuau.com/你的产品就无异于在黑夜里抛媚眼于事无补。
当然,这只是从产品层面而言的,除此之外,钉子要钉进墙里,还要保证这面墙不是“铁板一块”,否则这正如把鞋子卖给不穿鞋的人一样难;当然,如果“铁板一块”的墙上能够有一条缝倒也可以;
另外,从推广的角度讲,我们推广的力度要适中,既不能太猛超越了钉子的承受限度,也不宜太缓起不到对钉子的推进作用,还要确保钉子的方向必须是正确的而不能偏差太大,这就牵扯到营销推广的费用及营销推广的角度问题了。
所有上面的这些结合在一起,就成了邵珠富的尖锐化营销理论所阐释的内容了,换一句话讲,从简单的角度看,会砸钉子你就会做营销,从战略的角度看,营销是一个非常简单的事,但战术上去绝非这么容易,所以毛主席提出“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”是非常有道理的、也是非常适合于营销的。
以上就是邵珠富所阐述的“邵珠富营销策划新21条”,其中大多数还是在互联网改变世界之后个人对营销的一些感悟和提炼,当然,有些理念可能在传统营销中也发挥过作用,只不过在互联网改变世界之后的今天,它们的作用越来越被放大了。这正如“南辕北辙”这信成语本意说的是犯了方向性错误的问题,但如果有人告诉你,这是星球大战,条件已经发生了变化时,“南辕北辙”其实就已经成了非常好的战术应用了,同样互联网就是将过去传统的“地球营销”变成了现在高一个层级的“星球大战”了,有好多的理论会被放大,有好多的理论已经不合时宜,这也是邵珠富除了黄色小说从不看传统营销书的原因之所在。
总之,真正的营销一定是与时俱进的,只有与时俱进才是营销策划的主旋律,这绝非机械地看看书就能领悟和感受得到的,它需要我们进行深入的思考和总结。
谢谢大家!