爱华网最快的扩张手段当然是加盟，而且随着如家的成功，也有越来越多的商家愿意来加盟，但是这样一来，质量和标准就很难控制。而且很难贯彻如家的管理理念， 最后如家放弃了加盟店的路线，专走直营。以现在的规模，如家一年能开50到60个连锁店。 沈南鹏在美国的经历，无论是在耶鲁大学MBA所学的管理理念，还是在国际投行的体验都在携程和如家的发展中发挥了相当大的作用。 携程采用了西方企业普遍执行的 6 Sigma的管理体系，而且使用平衡积分卡，即实行一个共同的衡量标准和评分体系来评价每个部门员工的表现，以及各部门的合作程度。 从如家的管理团队的配置看，在2004年请到了原百安居高管孙坚这样的职业经理人任CEO。 当时正是如家快速扩张的时期，而孙坚虽然不是酒店业出身，但深谙零售连锁店的扩张之道，在将如家从一线城市向二线城市推广的过程中功不可没。 “在创业的过程中有很多的困难和波折。” 沈南鹏说，“比如，携程当初创业时，2000年4月第一笔500万美元的投资得到很容易，但是随着市场下滑，第二笔，11月到位的1100万美元就来得非常艰难。” 如家的开始也不顺利。 因为如家并不是投资互联网经济的公司，而是传统的酒店行业， 投资商在开始的时候并不是很看好。在发展过程中，房地产价格又始终处于高位 ，很难找到价格合适愿意以10到15年为租期的业主，而如果不能将这笔成本控制下来，经济性酒店的经营就很难保证。 在2003年，如家正是发展的关键时期，“非典”对旅游业造成了相当大的打击，如家也很难幸免。 “这一切都要求你有不屈不挠的决心才能坚持。” 沈南鹏说。斯文的沈南鹏说起这些很有一些慷慨激昂的神色。 今后集中于风险投资 虽然两次创业成功使沈南鹏身家上亿，但他说，如果只是追求金钱很难创业成功。“你一定要热爱你所做的事情，要有成就一番事业的热情。” 沈南鹏说，运气也很重要。 沈南鹏相信，如果没有第二笔资金，很难说携程的发展会怎样。他承认自己是幸运的，这些投资者最终相信了他们创业团队的实力，相信了他们的信心，相信了这些年轻人会做出成功的事情，而且他抓住了时机。 “携程再晚一两年就很不一样。” 沈南鹏说，“而且很多不成功的企业并不是没有努力，创业者也并不是没有才华。” 而真正造就沈南鹏的是中国正在崛起的实力和无穷的商机，这使携程和如家这样的故事不断被重演。 在过去3年中，中国企业就有20多家在美国上市。 沈南鹏也将在以后集中精力于中国的风险投资。 沈南鹏认为在中国做投资需要很强的学习能力。“因为这里每时每刻都在发生着变化。”沈南鹏说，“特别要求投资者有开放的精神，和每个行业一起成长。” 沈南鹏 ● 籍贯上海 ● 1989年毕业于上海交通大学，1992年获得耶鲁大学MBA ● 曾在花旗等银行工作 ● 通过在美国的中国朋友认识了梁建章，于1999年合资创办了携程网 ● 如家创始人、现任董事会联席主席 ● 红杉（Sequoia）中国基金的创始及执行合伙人
