——摘自《公司开了,你该这样管理》
其他详细内容见《公司开了,你该这样管理》
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这学期好多科目的老师都要求我们写论文,忙活了好几个星期,现在把其中一篇论文发上来,留个纪念吧。CRM系统与呼叫中心(07营 07060301 陈彩云)摘要:现如今,社会市场经济水平的发展速度突飞猛进,市场竞争也是越来越激烈,再加上,今年的经济危机
银行客户关系管理培训心得体会:通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化
CRM是英文Customer Relationship Management的简写,一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国,由Gartner Group首先提出的CRM这个概念的。CRM是现代信息技术、经营思想的结合体,它以信息技术为手段,通过对以“客户为中心”的业务流
随着互联网与信息技术的快速发展及其在经济社会发展中同趋紧密的渗透,互联网信息内容服务业已渐成规模。在信息服务中,信息资源已不再是决定信息服务优势的唯一因素,资源和服务的同质化趋势越来越明显。在此环境下,互联网信息
在今天的成本意识经济环境中,人们都想让自己花出去的钱实现最大的价值:特价商品、买一送一、团购优惠等。而这几年在服务营销战略中,企业谈的比较多的也是如何通过服务来实现品牌溢价。尽管邮件营销服务商webpower中国区也一直是以服