爱华网我的故事：我从小就喜欢音乐，四岁开始学小提琴、后来跟着专业老师学习钢琴、舞蹈，声乐，十八岁那年顺利的考上了一所公立大学的音乐表演系。在大学期间曾代表学校到各地去演出，参加电台电视台的活动，得过了很多奖，专业考试一直是系里的前几名。原本以为一辈子就和音乐打交道了，可是一个偶然机会让我投身到了淘宝。
怀孕前我的皮肤很黑，身体也不好，每一两个月都要生病感冒，所以怀孕了以后要印尼朋友帮我带他家燕屋的燕窝来吃，没想到我孕期整整10个月都没有生病，宝宝生下来以后皮肤非常的白，我的皮肤和体质也变好了很多，许多亲戚朋友看到我的变化便要我帮她们带燕窝吃，本来也就是顺带着帮亲戚朋友带，后来朋友之间都相互介绍，每个月带的数量越来越多，朋友建议我干脆开个淘宝网店，她们买的时候也方便些，不用每次都跑我家来拿，而且一边做淘宝，我也可以一边陪宝宝度过最重要的成长时期。就这样，我的淘宝店开起来。
新店成长法宝一：坚持做正品，只赚良心钱！
开店以后我把价格定的很低，基本上是成本价加点包装费，本以为应该还比较好卖，可是当我搜了一下同行的燕窝价格，我惊奇的发现，很多店的价格低的离谱，甚至比我们燕屋的价格还低，难道这么多店家都到贴钱在做吗？百思不得其解，我找到了印尼朋友，和他说了一下这个事情，朋友告诉我燕窝行业里有很多猫腻，许多加工厂专门收劣质燕窝进行二次加工，经过“加工”后的燕窝，不仅样子可以变得好看，而且成本可以降低很多，但是这样的燕窝不仅营养没有了，吃进去更是百害无益。当了解到这些后我真的很茫然，到底要不要继续做下去，都说淘宝是低价的天堂，难道坚持做正品真的这么难吗？
正当我犹豫的时候，我的第一个淘宝顾客给我带来坚定的信心。我在店铺里上传了我自己的反馈照片。第一个顾客是同城的,她吃了多年的燕窝，第一次在网上买东西就逛到了我的店，她提出要和我本人见面交易，我知道这位顾客是想看我店铺里的孕期反馈照片到底是不是真人，我高兴的答应了她。把燕窝送到顾客手上之后，没几天这个顾客又带了两个朋友来一人买了100克燕窝，还留言说我家燕窝真的很不错，这次的交易让我特别开心，也给了我很大的信心，我决定坚持把优质的正品燕窝做下去，不怕货比货，就怕不识货，我相信只要东西品质好，价格实在，就会有顾客认可我的。
法宝二：用真心对待每一位顾客，其实也是在为你自己创造更大的潜在收益。
我开店将近两个月，有一部分顾客已经在我家光顾了三次，大多数都已经光顾两次了。我发现许多店主都喜欢对顾客极力推荐高价高利润品种，你们要知道，就算顾客偶尔一次被你们说的冲动买了东西，等过几天，发现东西其实不适合自己，或者由于商家的过分吹嘘而达不到所预想的效果，这些顾客永远都不会再光顾你家了。我喜欢对顾客说的一句话是，不要盲目追求最贵的，一定要买最适合你们自己的。有些顾客不太在意燕窝的口感，我都推荐他们吃燕窝边角或碎，因为营养相差不太大，可是价格却便宜很多，顾客长期吃也会很划算，站在顾客的角度为他们着想，顾客在你家购物会觉得很贴心，也更愿意在你家买东西了。我店的回头客是非常的多，许多顾客都觉得我人实在，燕窝品质也好，其实每一位老顾客都是自己未来的潜在顾客，用真心对待每一位顾客，你会发现老顾客会越来越多的，生意想不好都难！
法宝三：守信誉是店主要具备的基本素质。该吃亏时就吃亏，把顾客利益放在第一位。
有一位顾客是辽宁地区的，发快递的时候指定要发韵达，这位顾客是第一次光顾，买的很少一点燕窝，除去包装费，我基本是没赚钱的。我答应顾客是当天给她发韵达，快递的人来了以后没有带快递单，把件取走了，答应我晚上把单号发给我。晚上我打电话给快递，工作人员竟然说明天再发他已经回家了。我说坚决不行，我答应顾客今天发就一定要发的，快递挺不在乎的，说我下班了，我把东西带回家了，今天发不了。我和老公连晚饭都没吃立即带着宝宝开车去快递员的家把件拿了回来，到处联系其他公司，发现顺丰可以到，我自己付了邮费，给顾客换成了顺丰。回家后给顾客解释了一下，顾客当时什么都没说。半个月之后，那位顾客也成了我家的老顾客。好看的皇冠和钻石不代表一切，你的生意是否能做的长久还要看你的内在信誉度。店主的基本素质直接反应了整个店的内在信誉度，这一点是很多顾客比较在意的，把顾客利益放首位，将会为你带来更大的收益。
店铺正式开起来其实已经快4月份了，前几天店铺已经到五心，一边带宝宝一边开店能这样我还是挺欣慰的。营业额初步算了下有两万，虽然现在的利润不多，但是每一分都是赚的良心钱，心里踏实才会走的更远。这个五心里有我付出的很多努力和汗水，一个个好评的积攒，一个个顾客的售后咨询和反馈，有时候照顾宝宝，店里又很忙，一天连口水都没时间喝，好不容易挤出来点时间吃午饭，往往都到了下午3、4点了。虽然很累，可是我很开心，特别是看到顾客给予我家燕窝的肯定和对我服务的认可，对于自己的淘宝事业，我更是信心十足！
前几天有个大学希望我过去上班，做自己的音乐专业方面的工作，很轻松待遇也不错，我婉言谢绝了，因为我已经把淘宝当做我生活中的一部分了，做淘宝我很充实，我喜欢人和人之间在网上最坦诚的交流，没有那些阿谀奉承，没有一切外在的干扰，我付出、我努力，我就会有回报！
