爱华网我们先分享这些有实战经验的管理策略吧，更供那些有意投资并管理美发店的人士参考。 推荐经营形式：股份制
陈先生说，当时想到的合作形式就是“股份制”，7个人，一人投资5万元。每个人都是股东，既是技术人员也是管理人员。 这样的做好处是减少了人才尤其是核心骨干人才的流失，增强了团队的稳定性；同时使每个人都有很强的责任心，做每件事情或者每个决定之前都会想到自己是店的一份子。 在店里工作的还有一些在培养的美发师，陈先生介绍，等他们的业务量做大了，也可以让他入股。 推荐“财务”管理：分红、学费、基金一个都不少 陈先生说，他们有一套比较合理的“财务”管理制度。每个月的流水提出10％分红、5％的学习费用，10％是再发展基金，要开的投资15万的新店就是用的这笔发展基金投的。之所以建立这样一个发展基金，也是当初考虑到，如果下一步发展有分歧，股份、利益方面也将产生分歧，这样不利于公司发展。有这样一笔基金，在有一些项目要做的时候，基本能做到“少数服从多数”，使有利于公司发展的项目得以顺利进行。在国内国外有学习机会，联系学习机会，专款专用。例如9月在法国，学费1天在500元左右，或者国内学习。 推荐培训机制：“内”“外”兼修 当一个美发师面对一个老客户时，脑袋里如果总是每次做的同样的发式，那是很可怕的。美发行业从一定意义上说是个有艺术特点的美丽产业。它追求的不仅仅是美，也是“变”，在陈晓松的店里，每月流水中有5％是用来进行员工培训的。学习的方式大致4种：送到国外参加一些行业发布会及行业培训；在国内参加培训；去同行那里取经；订阅国外最新的美发杂志。最近，店里的一个同志就要远赴法国学习了。通过这些手段，使店里的美发师能尽快把握潮流。 对于很多人来说美发行业并不陌生，因为它在我们生活中随处可见，正如前文说的，它虽然不像有的人理解的暴利，利润只有20％~30％，但是一年收回成本也足以证明其投入产出了。一些从事这个行业的人士总结出了一些成功秘籍，供有意投资并管理美发店的人士参考。 秘笈一：选址合理 独立一楼临街店铺或商场商铺，但对于自己创业的不妨选住宅小区里的小区商铺，既便利租金也相对便宜。周边环境卫生、清洁和美观相当重要，如果与杂货店、饮食店、机械修理店为邻生意将大幅锐减。 秘笈二 ：良好软件 ＆#183;服务亲切、态度良好. ＆#183;技术高超、领导流行 ＆#183;品牌形象信用可靠 ＆#183;客情关系融洽，把顾客当朋友 ＆#183;提供丰富的专业资讯 ＆#183;服务快速、不必等太久 ＆#183;和上下班时间不冲突 ＆#183;制度流程系统化、个性化 ＆#183;价格合理公道 秘笈三：可靠硬件 ＆#183;店面外观：与美发店相称的现代明亮的店面形象，让人有一种流行、新潮的感觉。 ＆#183;门口：清洁、易进出，价格标示清楚，以照片、海报加深印象。 ＆#183;柜台：待客有耐心、周到，妥善保管顾客的寄存物品，结账快速准确。 ＆#183;等候区：舒适的座椅，提供杂志、报纸以供消遣。 ＆#183;操作区：舒适的座椅，干净毛巾和干净地面。 秘笈四：进行顾客管理 1．用心为顾客服务 ：为每个顾客登记，做好服务追踪。 2．教育及引导顾客 3．建立并运用顾客档案 ：新顾客增长率是多少？ 老顾客流失率是多少？ 哪些是忠实顾客？ 哪些是过路客？ 哪些是“心血来潮”型的顾客？ 感谢“忠实顾客”的捧场 。加强“选择性顾客”的向心力 。拉近“心血来潮型顾客”的距离 ，与“过路客”攀点关系。 入行箴言：能吃苦耐劳 唤醒服务意识，舍得为技术精进而投资 开店预算：以开在商务写字楼里的面向白领的中档美发店为例，需要投资 房租：15万／年（建筑面积130平方米） 装修：7万 设备：7万（需要长期更新） 人员工资：大工5000／人均月，助工1000／人均月 水电：2000／月 其中房租占30％、员工工资30％、物料成本10％、其他10％、利润20％
