最近,有关姗拉娜外用减肥产品“纤体收腹组合”在广告中宣传“白天燃烧脂肪,晚间阻脂反弹”被部分媒体报道其广告违规。笔者不由慨叹:市场经济发展了二十多年,国内的化妆品、保健品有几个在做广告的时候是清白的,既想做婊子又想立贞洁牌坊的企业多的是,就连某些国际知名品牌也不例外,只不过有的品牌把贞洁牌坊立起来了,掩盖了它以前原本也做过婊子的事。我想从“姗拉娜”被当作靶子,可以看出更多的市场问题。
一、 姗拉娜被当作“出头鸟”打
所谓“枪打出头鸟”,在众多的广告违规品牌中,姗拉娜只不过充当了“出头鸟”的角色,过于张扬而成了曝光的对象,而那些广告违规比姗拉娜更严重的品牌则可以逍遥法外,偷偷摸摸赚大钱,一边在做婊子该做的事,一边在给自己立贞洁牌坊,消费者还认为是好品牌。 譬如: 2005年3月17日,江西一位女性消费者听信某知名国际化妆品品牌关于“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”的广告宣传,购买了一支紧肤抗皱精华乳,结果使用28天后非但没有出现上述效果,反而导致皮肤搔痒和部分灼痛。为此向法院提起了诉讼。 2005年4月17日,据英国媒体报道,发现数十种牙膏、洗手液、洗洁精等抗菌清洁用品含有三氯生化学物质,如长期使用,可透过皮肤吸入,导致抑郁、肝病,受影响产品包括某名牌牙膏。 2006年9月15日,北京《信报》刊登了一则新闻,说国家质检总局查出日本著名某化妆品品牌含有违禁成分,可引起过敏性皮炎或湿疹,并对眼睛有强刺激性。 类似这样的报道,还有很多,我想在这之前,它们都赚足了不少国人的钱,一直过着太平日子。二 、 行业发展不成熟,成也媒体,败也媒体
中国市场经济发展至今本来就不太成熟,所谓有什么样的土壤,自然会滋生什么样的树木。改革开发二十多年了,国内保健品、化妆品企业的发展其实也在摸石头过河,“酒香不怕巷子深”的时代已经一去不复返了,卖产品总得吆喝,吆喝的声音小了,老百姓不知道,吆喝的声音大了,要花更多的广告费,这还算其次,关键是怕花了吆喝钱,却没人买单,这就要求吆喝的人水平要高,每句话都得吆喝到老百姓心里面去。吆喝的方式和内容尤其重要,要把握好分寸,说得玄一点就有可能被扣上违规的帽子,轻则产品销量下滑,重则有可能一蹶不振。九十年代中期,风靡一时的国内著名保健品企业“三株”,就因为“常德事件”而把自己吆喝得销声匿迹了,好端端一个中国纳税大户就这样再也不能为国家做贡献了。2004年12月,“巨能钙双氧水事件”被吵得沸沸扬扬,此事伴随着卫生部的一纸通告而尘埃落定:巨能钙经检测为安全保健品。十二月八日该公司举行新闻发布会,宣布在全国范围内的销售开始恢复并全面上架,但是这为企业所造成的巨额损失却在也无法挽回。 时至二十一世纪,国内尚有众多的企业为了生存和发展不断的铤而走险。无论企业在推广一个品牌的过程中是多么的煞费心机、付出血本,只要媒体一则小小的负面报道,就可让它多年的努力和基业毁于一旦。正所谓好事不出门,坏事传千里。
三 、市场秩序有待进一步加强
面对层出不穷的广告违规事件及产品质量问题,我们要建立规范的市场经济秩序的路还很长,“罗马不是一天建成的”,建立规范的市场经济秩序也不是一两天就能做到的。保护消费者切身利益,为国内企业的发展创造一个更加规范的市场环境,还需要大量的工作要做。但对于广告违规之类的事,相关部门在处理这类问题时一定要妥善解决,既要保护国内企业的发展和壮大又要切身保护消费者利益不受侵害,在两者之间应该把握好处理分寸。同时需进一步完善相关经济法规,建立一个公平、公正、合理的市场经济秩序,以保证国内企业走上健康、良性发展的轨道,实现社会、企业、消费者皆满意的三赢局面。