联合利华开放性问题 联合利华曾锡文聊改革开放30年
改革开放三十年有很多跨国公司进入到了中国。中国改革开放30年对跨国公司的发展产生了什么样的深远影响?同时跨国公司在中国的发展又对深化改革开放产生了什么样的影响?作为快速消费品行业企业的领军者,联合利华认为快速消费品行业企业在信息披露方面该如何管理?快速消费品行业企业在保持可持续发展的同时,应该怎样积极履行社会责任,特别是在环境保护方面?目前,面对全球的金融危机、石油问题,原材料涨价,联合利华所在的快速消费品行业行业在中国的发展遇到那些问题,该怎样解决?联合利华大中国区副总裁曾锡文,英国金斯敦kingston大学客座教授和欧中经济技术交流促进会高级顾问金思宇做客新浪,谈中国改革开放三十年----跨国公司与中国共成长。 主持人乔旎:亲爱的新浪网友们大家好,欢迎收看我们今天的财经会客厅。我们今天邀请的嘉宾是联合利华大中华区副总裁曾锡文,第二位嘉宾是英国金斯敦大学客座教授金思宇先生。提到联合利华有很多的朋友都非常熟悉,因为我们有很多熟悉的品牌,首先请曾总给我们介绍一小联合利华的情况。曾锡文:联合利华我们在中国有十几个品牌,主要是集中在日化,包括中华的品牌。还有洗衣粉奥妙品牌,还有旁氏、金纺等等,现在我们不仅仅在中国生产,还供应全球。我们有一些洗头水品牌,因为联合利华进入中国很早,在1923年就进入了中国。所以我们一直讲联合利华和中国共同成长,在中国改革开放的时候,我们也是最先进来的跨国公司之一。我们实际上在中国80多年了,我们是扎根中国,所以我们叫本地化的跨国公司。 主持人乔旎:我看到联合利华的理念是减轻家务负担,让使用者生活更美好。为什么会使用这样一个理念呢? 曾锡文:实际上我们讲要享受生活。因为过去我们做过一些研究,最早联合利华的产品实际上是满足人们最基本的生产的,因为那是在20年代的时候,大家还是吃不饱,穿不暖的时候,所以我们只生产黄油和肥皂,到了工业化时代,50、60年代的时候,开始有一些化妆品,有一些洗头水、洗衣粉这些东西,目前我们就是考虑到人们今后的要求,要活的更长,更健康,所以我们现在提出活力,所以我们会生产和开发出一些符合人们的多样化需求的,包括一些保健和使你感觉很好的产品。 主持人乔旎:我想问曾总,如何在这么多品牌中保住自己的竞争优势的? 曾锡文:我们实际上就是关注。我们不搞多样化经营,我们就是集中精力做一个,而且扎实的从消费者着眼,一步步在这方面发展。我们一年打几十亿的广告,可是我们没有自己的广告公司。我们有这么多原材料供应,我们没有自己的原材料厂,就是要集中在这个产品上,这样才能做好。 主持人乔旎:金老师您怎么样看跨国公司的核心竞争力呢?您觉得表现在哪些方面呢? 金思宇:跨国公司的核心竞争力我觉得最主要的就是企业文化。特别是著名的品牌。像联合利华也是比较有名的企业,也是在国际上有影响力的。比如说最近商业周刊刚刚推出的全球最著名的品牌,还是可口可乐,他以667亿美元的总价值,在整个的世界名牌产品当中名列首位。所以我们觉得一般来说,很多的跨国公司是以技术为主要的核心竞争力,那么很多的利用他经销的渠道,以及资源的优势,特别是技术还有标准、网络体系等等,支撑着企业的发展和扩张。而优秀的企业文化在跨国公司的发展以及拓展全球市场方面,起着至关重要的作用,也是保持基业长青的一个重要奥秘。 主持人乔旎:那么多数的跨国公司在原材料供应方面做的比较好,那么联合利华是怎么做的呢? 曾锡文:中国实际上是一个很重要的原材料供应地。你看我们的洗衣粉的材料,我们大部分是从中国供应的。我们洗头水的原料也有很多是从中国供应的,所以现在实际上是全球一体化。而中国在全球化中间是一个很重要力量。包括我们的采购和生产,都是一体化的。但是都要有一个国际标准,因为中国从改革开放以后,一些先进企业和理念都进来了,带来的原材料供应慢慢标准化了。过去找一些合适的材料很难,现在就比较容易了。 主持人乔旎:金老师怎么看待全球化呢? 金思宇:全球化战略实际上也就是说跨国公司已经是从跨国公司的概念来说是140多年的历史,从上世纪80年代以后,我们中国人对于跨国公司的理解越来越深刻,也和跨国公司打交道。实际上在这个过程中,他们在实施全球化战略当中,我们也学到了很多东西。特别是他们对中国改革开放以来,中国经济的持续快速增长起着非常重要的作用。比如说外国的直接投资。比如说我们的产业结构的调整,比如说我们产品质量的提升,品牌意识的增强,对于我们中国的经济发展应该是很大的推动作用。那么国际上的跨国公司,最早进入我们的市场有合资企业,就是香港的公司。78年就在我们这里建立了合资企业,实际上我们从古代到现代,发展过程中我们对外开放,特别是改革开放30年来,我们更注重把我们的国门打开,能够让外国的公司进来。进来我们能够从他们身上学到一些经营和管理理念,特别是邓小平同志说要学习先进的西方管理经验。从现在经济全球化发展越来越深入和明显,整个世界也是扁平化了,那么在这个情况下,所有的跨国公司凭借经营管理能力以及拓展市场的能力,同时他也要在其他的发展中国家或者是要投资的国家,充分利用要素禀赋来进行生产,特别是对我们中国来说,很重要的第一产业里面,他们对我们非常重要。因为这样他们有60%的投资比例用在第一产业。那么现在很多也用在服务产业方面,那么现在我们从第一、第二、第三产业来说,主要是二、三、一的投资比例发展。那么全球的产业链对每一个企业来说都是非常重要的。因为有些原料产地在别的国家,不一定在母国。这样的话利用本地的target=_blank>资源优势,比如说矿产资源,还有人力资源,低价的劳动力。在这种情况下,通过他们的经营管理理念输入,另外凭借他们的技术优势,来制造他们的产品,我们很多的产品要求有50%以上是要出口的,这样的话扩大了出口,另外一方面我们的技术含量也逐渐提高,特别是一些新的技术进入中国以后,我们的科研人员也在不断的开发新的产品和技术,进行技术研发。这样对于整个的产品的结构,产品的质量和品牌的提升有是有好处的。$$$FY$$$ 主持人乔旎:听金老师说全球化,我第一反应就是想到了人才怎么样培养。我想问一下曾总是怎么看的? 曾锡文:联合利华认为人才是跨国公司竞争最重要的资源。所以我们一切都是把培养我们的未来领导人,或者是培养天才,或者是培养我们自己的有用人才是放在第一位的。所以我们有一个很完善的体系,一开始从校园招募,我们叫管理培训生开始,一步步培养。着眼于本地培养,同时也把人才逐步送到国外去,到其他国家锻炼,广泛的吸取全球的知识再回来。所以人才对我们来说是至关重要的,所以我们有一系列的系统,都是以培养和发展人才为中心的。 主持人乔旎:那么联合利华的高层领导是不是有很大一部分是这样培养上来的? 曾锡文:>过去我们的很多高层领导都是由管理培训生培养起来的,但是在中国因为进来比较晚,一开始都是从市场里面招,后来我们就一步步从大学生里面培养。我们不仅仅自己培养,我们每年有一定比例的流失率,因为作为一个跨国公司,人才很受欢迎,所以跳槽的很多。我们实际上改革开放30年为国家培养了一大批人才,这些人才不仅仅为我们服务,也为整个行业服务,甚至于其他的行业,包括银行和保险公司,有很多人才都是从我们这跳过去的,因为我们进来比较早。 主持人乔旎:金老师您怎么样看跨国公司的人才培养呢? 金思宇:不论是一般企业还是跨国公司,人才永远是第一位的。因为人才对跨国公司来说是第一资本。如果是没有人才,你就很难在世界各地拓展你的市场,因为他需要一个全球化的经营管理人才,包括懂得法律、懂得跨文化的管理这个方面很重要。他们怎么样发展自己的人才呢?很重要的一个就是实现人才的本土化。他们一般是派一些高级管理人员,帮助他们拓展市场。很重要的本地化首先就是要寻找相关产业的高端人才。第二是着眼于自身的培养。像联合利华,包括宝洁公司等等,很多的企业都是通过自身的培养人才。比如说从自己的员工里面来选拔一些适合企业发展的人才。还有一个就是刚才曾总说的,从新招的员工,特别是优秀大学生里面寻找有发展潜力的。通过人才发展规划,对他们的员工进行职业生涯的设计,这样对人才的储备来说,对跨国公司来说非常重要。因为人力资源的管理,原来我们中国的很多企业往往就是人事,组织上安排你到哪去就行了,从来不考虑他的需求,也不考虑他的发展,对于公司的发展有多大的相关性,这个非常重要。如果说非常相关,那么他的激励机制跟上去的话,那么人才的创造性就非常高,主动性也是非常强的。他的成就感也非常满足。这样对于跨国公司来说非常重要。我05年翻译了一本书叫做《跨国公司人力资源管理》,它是中国第一部有关跨国公司人力资源管理的教科书。我觉得尤其是现在我们实现经济全球化,WTO我们入世以后,更加的发现我们人才的短缺。人才的短缺其实是一个世界难题,世界上所有的高管人员都面临这个问题,我相信我们的曾总也感觉到人才的缺乏,特别是关键的,具有领导才能的管理人员和国际化的人才。所以国资委这几年连续的招聘高管人才,目的也就是要改变人才的进出渠道,可以改变结构,能力注入一种活力。这是很重要的一个方面。 主持人乔旎:其实我觉得像联合利华这样去培养人才的话,可能更多的大学生进来以后,会对联合利华感情更深,因为是从刚刚开始工作,到成为高管。所以对于联合利华的发展也会有很大好处。 曾锡文:应该是这样,因为从我们培养的大学生有三步,第一是通过培训培养,第二是通过实践培养,还有就是所谓的传帮带的培养,上级或者是各个高管对他们进行有目的的培养。而且新来的管理培训生要到各个部门进行轮岗,然后得到知识。即使有一些人由于更好的机会跳槽了,但是实际上他对联合利华还保持着很深的感情。我们认为适当的人才流动是健康的,也给别人机会,要不然下属怎么样提拔起来。 主持人乔旎:我们知道联合利华在中国的历史可以追溯到80年以前,利华兄弟在香港黄埔江畔建立了上海联合利华肥皂有限公司,那么联合利华在改革开放这30年有什么影响呢? 曾锡文:联合利华进入中国虽然很早,但是是在帝国主义时代。我们最早的广告模特是胡蝶,已经变成了历史了。50年代我们由于历史原因离开了中国,80年代又回到了上海。这30年就可以看到中国在一步步变化,我们也随着中国一步步变化,第一中国更开放了,同时中国更全球化了、更系统了。同时一些观念也在转变。原来实际上我们很多的合资或者是合资伙伴是阶级斗争的观点,好象我们是资本家,他们代表无产阶级,实际上大家现在都知道我们是经济建设的一部分。而且随着开放的程度,过去来中国是有补贴的,觉得很苦。现在老外都争着来。$$$FY$$$ 主持人乔旎:那么金老师您怎么样看待跨国公司在中国这30年的发展给他们带来了什么,跨国公司又给中国的影响带来了哪些贡献呢? 金思宇:改革开放今年已经30周年了。我觉得无论是对于中国的经济发展,还是老百姓观念的变化,跨国公司对我们还是有促进的。同时我们在跨国公司的刺激下我们的企业也在不断的成长,而且我们有不少企业已经实现了走出去战略,比如说中远集团等等,他们已经在世界上很多的国家有分公司了。我去过波士顿,波士顿的港务局局长请我吃饭的时候也说,对于中国的企业帮助他们促进就业,促进当地的经济发展是作出了贡献的。所以这个是相互的,无论是中国的跨国公司还是国外的跨国公司,凡是在全球经济一体化过程中,都是相互的促进,是一个共赢的格局。我觉得对于中国的改革开放和社会经济的发展来说,我觉得跨国公司,特别是外资企业,在中国逐渐的发展,从观望到初步发展,然后到持续发展、稳定发展,他们很愿意把中国作为他们投资的热土,从这个过程当中,我们已经创造了这样一个良好的投资环境,同时我们也制定了很多的法律、法规,包括税收的政策,让他们外国的企业进入。实际上是我们也给他们相应回报的,他们在中国发展以后,他们一方面把一些赚的钱用在再发展,再投资上,同时又支持我们的一些公益事业,我觉得越来越认识到这点,扶贫济困,或者是投身慈善的公益事业等等,也成为一些跨国公司履行社会责任的重要的组成部分,也是受到了我们中国人,乃至贫困的老百姓,比如说问汶川地震以后,那些贫困的需要救助的孩子们,都非常渴望他们来帮助我们发展,重建我们的家园。我前一段时间,在《慈善家》杂志专门谈了慈善的事业,以及跨国公司对于中国的慈善发展也很大的推动作用。起码他们带来了很多好的理念。像联合利华就是希望我们中国人民,或者是希望使用他们产品的人更加美好的生活,这个非常重要。 主持人乔旎:曾总您觉得联合利华30年的发展,对这个行业的发展有什么意义呢? 曾锡文:因为我们带进来很多先进的理念,同时我们也带动整个行业的发展。我讲一个例子,我们当时是和路雪冰激淋进北京的时候,和北京市政府谈这个问题,当时是政府有一个冷饮办,他们就和我讲。他说我现在最头痛的就是北京的小冰棍场怎么样治理,他们的产品质量太差了。我说只要把先进的理念引进,他们的质量就可以改善了。那个时候北京有200多家冰棍厂,卖冰棍都是老太太推一个小车就卖了。自从和路雪进来是我们带进的冷链概念,包括我们送冰箱给所有的上联,包括用冷藏车、冷库,用冷链的办法卖冰激凌,这个现在已经变成行业里的共识。这个并不是说我们一家独大,现在你可以看到蒙牛、伊利,很多国产的品牌也是做的很好。在洗头水上也是这样,洗衣粉上也是这样。很多东西我们带来的是一个先进的理念和先进的技术,包括品牌管理,比如说中华,我们在管理之前他也是一个老品牌了,几十年都在用,但是他一直就是水果味一种,长的也不好看。现在我们开始把所有的新技术,把洁诺的技术、浩清等等都放到了中华里,甚至是我们放弃了自己的品牌。实际上这些年跨国公司和行业的共同成长,我们每一次都是有新的理念,中国企业最大的好处就是学得很快,而且可能比我们发展的更远,又逼着我们追。这样就是相互促进了。 金思宇:有一句话就是没有夕阳的产业,只有夕阳的企业。曾总从发展来说,企业的发展也就推动了产业和行业的发展,如果这个行业是朝阳产业,那就发展很快,所有的公司和投资者都纷纷介入,但是你做不好,并不是说是行业的问题,而是企业经营管理的问题。 主持人乔旎:现在目前面对全球金融危机、石油问题和原材料涨价等各个方面,联合利华所在的快速消费品行业在中国的发展遇到了哪些问题?您会怎么样解决? 曾锡文:每个时段不一样,前一阶段原材料疯狂的涨价,但是这个是由石油带动的。包括粮食和农产品的涨价,也是被石油带动的,因为有很多的粮食去做生物燃油了,这样我们就遇到了困难。如果我们一直提价,消费者会非常愤怒,但是如果不提价我们就没有盈利,而企业是以盈利为目标的,因为我们不是慈善家,我们也没有钱去做完全亏损经营,这样就是靠内部挖潜,尽可能扩大规模,加强管理,尽可能少的提价。但是最近又遇到了金融危机,这个就不是原材料涨价的问题了,而是消费者的购买力的问题。但是对于快速消费品来说,我们一般在危机期间反而是比较好过的。因为不管怎么样,大家要吃东西,要洗脸刷牙,所以不可能因为危机而不满足基本消费。我们最困难的时候是互联网泡沫的时候,所有的钱都投入了互联网,而没有钱投入我们。所以危机对我们来说不是一个大问题。 主持人乔旎:金老师您怎么看这个问题呢?
金思宇:由美国次贷危机引起的金融海啸,也导致世界金融危机。这个不但冲击着欧美国家,也冲击着中国。说实在的,如果我们不正视这点,我们不反思我们现在金融方面存在的一些问题,或者是我们管理方面存在的问题,我们不采取一些积极稳妥的措施,我们也有可能遭到灭顶之灾。所以党中央、国务院也采取了措施。作为我们国内的企业或者是跨国公司,从原材料上来说,一方面原材料随着石油、铁矿石、煤炭的涨价是一方面。金融方面是贷款更加难了,因为银行不会冒着更大的风险贷款给你。很重要的他们要避免风险,他们就押的宝非常多,就是你要有固定资产或者是别的资产进行抵押。很重要的还有一点就是金融的衍生产品发展过快,现在我们也采取了一些措施。为了控制企业的风险,刚才曾总说了,他不可能亏损的经营,因为企业是以盈利为第一目标。这个是经济组织自身性质决定的,所以他们要考虑到经济环境和资源的配置是不是对企业的发展和经营能够持续发展。还有一点就是通过挖潜和加强内部管理,以及他还是尽量的使用低成本的劳动力,或者是把这个公司转移到别的国家去进行加工制造,这也是一方面。另外一方面提价也是一种措施,因为前一段时间,网民也批判了一些公司提价,提价对于老百姓来说肯定是不欢迎的,但是对于公司来说是要考虑到成本的,作为CEO或者是高管人员,他们也业绩的指标,他们如果完不成是要下台的。所以各方面的压力,对经营管理者来说是非常大的。那么他必须采取多种的策略,来改变现状。这是非常重要的。 主持人乔旎:您觉得这次金融危机会不会影响跨国公司在中国的投资呢? 金思宇:肯定是有影响的,但是从中国整个的经济发展来说,改革开放30年来,特别是近10年来,都是两位数的GDP增长的,今年的第三季度我们的GDP增长已经放慢了。 曾锡文:这个就看中国怎么样掌握了,前一段时间中国有一个趋势,就是不欢迎跨国公司进来,所以进可能不让你增加投资,但是现在好一点了。$$$FY$$$ 金思宇:从最新的统计数据表明,今年第三季度我们中国的GDP增长是9.5%,比第二季度已经降下来了。CPI是7%,还是存在着一定的通货膨胀的因素。如果中国的经济,我们现在有1.9万亿美元的外汇储备,拥有着美国的五千亿美元的国债,我们考虑跨国公司一方面觉得中国依然是发展最快的过程,对他们来说是一个投资利好的国家。还有一个问题就是我们对于中国公司,中国的跨国公司来说,他们也是一个机会,我们同样可以去收购美国或者是欧洲一些国家的公司,比如说日本收购美国的银行,那么这里面存在的一些问题就是政策性的问题,还有文化方面的问题,还有政治因素的问题,所以制造了一些麻烦。我们如果中国人有钱,我们是不是可以收购雷曼兄弟呢?但是美国显然是不会给你的,可能会给日本或者是给韩国,但是美国认为中国对他们会产生威胁,实际上从整个经济全球化来说,不能说我并购你这个企业就存在威胁,应该用商业的规则或者是思维来做这个事情,但是在实际过程中,要考虑到政治、法律和文化的因素,这样的话我们进行并购过程中,我们实现并购成功的可能性会加大。 主持人乔旎:曾总,联合利华会考虑改变在中国的投资策略吗? 曾锡文:总的策略我们不会改变,因为我们的策略不是着眼于短期的起伏,而是着眼于长期。所以我们会继续加大投资,继续发展我们的战略。有可能我们会进入更多的区域,比如说沿海地区劳动力成本提高了,所以在前几年我们已经把上海的加工工厂关掉,而搬到了中部地区。你说我预期是转到印度和越南,那么本地市场比较小,还不如就在中国。中国的机会更大,所以不会因为短期的金融波动而变化。 金思宇:我们中国有七亿农民,刚刚开的十七届三中全会把解决三农问题放在非常重要的位置上。如果说一方面让农民获得更多的收益,提高他们的收入,同时他们就会消费很多的日用品。 曾锡文:我们在中国是最大的茶叶采购商,我们进来了对茶农也有好处的。 金思宇:所以他们是相互依存的,从产业链上来说,不论是制造商、产品商还是供应商,还是品牌商,他们都是联系在一起的。另外一个方面就是在各个产业链上能够创造出更多的价值,同时又回报社会。企业是一个循环的,不是封闭的。如果是封闭的,不会成为社会经济发展中的重要组成部分,跨国公司同样是中国经济的重要组成部分,我也相信有远见的跨国公司的企业家,也依然会坚定不移的对中国进行投资。 主持人乔旎:我想问一下曾总,联合利华在保持可持续发展的同时,应该怎么样积极的履行社会责任?特别是在环保方面,因为如果要长期扎根中国,对于社会责任这块可能更重要一些。 曾锡文:对于我们来说社会责任是一个全面的责任,社会的第一社会责任就是保持安全、健康的产品,这次三聚氰胺的事件就带来了一个反思,企业的责任不仅仅是赚钱。同时要考虑可持续发展,包括环保,包括对原材料供应商整个链条的带动作用。环保也包括几个,就是要尽可能的介绍排放。水我们争取要做到零排放,气体也在考虑这些。所以怎么样解决这些问题,要一步步扎实的做。同时我们也在做可持续农业项目,我们在采购的过程中怎么样让农民富起来,三聚氰胺的问题是,企业没有社会责任,只想从农民身上榨取更多的利润,所以逼的人家掺假。所以我们做项目的时候,派有专家指导,还有培养当地的农民,再加上帮助他们发展原材料生产,这样就保证了我们有好的原材料供应,也可以保证农民随着我们的建设,随着我们的发展而得到实惠。所以我们在黄山可持续项目有一个实验,我们准备跟十年,看看这个项目能做的怎么样。同时我们还有其他的社会责任,因为你是从亿万的消费者中得到了利润,你必须回报社会,这里面我们就包括像我们搞的希望工程,我们每年要做几个希望学校,同时我们要培训员工的时候,我们要把员工派到希望学校里当志愿者、当教师,然后我们资助希望之星,就是贫困大学生,因为我们从大学收员工,所以我们要扶持贫困大学生。然后像这次四川地震,包括员工也捐了很多款,我们自己捐献了一千二百万人民币,我们在那做了八个学校,同时还做了一些电脑教室,而且我们是派人,包括我亲自都是在那一个个学校跟。所谓的社会责任首先要把自己看成社会的一分子,然后看怎么样对中国更有好处,而不是光做宣传。 主持人乔旎:我们也希望这个项目可以长期的做下去。 曾锡文:我们做的项目第一个对中国有好处,第二是我们力所能及的,是长期的。第三是能在我们自己的范围内能扩大影响的。因为我们是产业链的最下游,我们可以带动整个产业链的发展。 主持人乔旎:金老师您怎么看跨国公司在中国的社会责任呢? 金思宇:履行社会责任不仅仅是跨国公司的责任,也是所有的责任应尽的责任。因为履行社会责任已经成为了国际的潮流了。比如说跨国公司在整个的世界经济当中有重要的地位,那么理应发挥领航人的作用。那么跨国公司在履行社会责任当中,有能力也有这种意识做这个方面的工作,因为在国际上来说,他是非常有影响力的。在我们中国也是有影响力的。因为我们很多是看着他的品牌,看着他的形象,看着他们的产品,我们购买他们的服务和产品。他们为了树立良好的企业形象,他们一方面尽量多的挣钱的前提下,他们也意识到履行社会责任给他们带来的好处。因为同时可以促进他们可持续的发展,另外又博得消费者的好感和青睐,这个是非常重要的。在履行社会责任方面,跨国公司这几年做了大量的工作,包括联合利华等等一些公司,但是也有一些跨国公司,在某个环节或者是某个地区,不能特别的遵守中国的法律法规,引起了一些社会责任方面的缺失。我七月份写了一篇文章,就是十大跨国公司因社会责任缺失而被晒。这个几十家媒体都转载了这篇文章,实际上我们评定十大社会责任缺失的案例,不是说我们带行政性质处罚的,而是从社会责任和道义上给他们善意的提醒,或者是我们通过这样的手段来促进他更好的履行社会责任。看的更远一些,把他作为一种经营发展战略的重要组成部分,也是提升企业竞争力或者是保持可持续发展的重要举措。我想他们很多公司,包括米其林的老总们,他们看了以后纷纷打电话说我们已经看到了对我们的批评,我们也认真的反思,或者是查办我们存在的问题。我觉得这些都是非常积极的,一个企业也好,一个人也好,肯定存在着一定的错误,只要改正了就好了。只要这些跨国公司遵守中国的法律,为老百姓着想,贡献他们优质的产品和服务,我们同样也是欢迎他们的。 主持人乔旎:我们也希望企业都可以履行自己的社会责任。那么我们今天的金融会客厅就到这里了,感谢各位网友的参与,也感谢各位嘉宾!
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