爱华网婷美困惑的根本原因有以下几点： （一）目标客户群的计算有误，导致预期过高。婷美的目标客户群是1.3亿城市女性，采用一个品牌多种价格完全覆盖的方式（298元~5000元），有成为“红旗汽车第二”的可能。花5000元购买婷美内衣的消费者，在看到298元的婷美内衣时会产生某种“被欺骗的感觉”。婷美大概忽视了这一点，因而失去了这部分消费者，没有形成“品牌梯度”，把战线拉得太长。婷美的客户群可能仅限于城市女性，由于婷美属于整形内衣，实际客户群可能更少，它忽视了占中国女性总人数70％~80％的农村女性（“v26减肥沙淇”就是教训）。另外，婷美产品的寿命太短（只有90天），导致消费者保有费用过高。按5000元一件计算，一年需要2万元左右。 （二）忽视了与消费者的沟通。婷美的信息渠道不畅，没有自己的竞争性情报战略，只注意短期利润目标，忽视了组织的长期战略——这是目标管理的最大缺点。婷美没能及时调整公司战略，给竞争对手以喘息之机，这是目前中国企业的通病。由于投资渠道和项目有限，以及地方保护主义等方面的影响，各行各业都有“聚堆儿”现象，而且竞争手段单一，产品趋同，漠视消费者权益。“彩电空调白酒业”就是这样，下一批看来是“葡萄酒业，手机业，IC设计业等”，全都依赖营销，竞争手段无所不用其极。而消费者对服务却越来越挑剔，不想甘当“弱势群体”。婷美不注重与消费者的沟通，注定要吃亏。尽管婷美也对此采取了一些措施“亡羊补牢”，但只是惨胜。 （三）物流方面存在问题。中国地域辽阔，生产厂家数量少，距离远，且分布不均，导致物流成本居高不下。由于包销制的缘故，产量中可能会有一定的“啤酒游戏效应”，厂商跟实际购买人之间距离长、沟通差，造成信息失真，反映不灵，而且常常把包销商误当作实际购买人。 （四）没有自己的“企业文化”。更不要说在“企业文化”上升华而成的“企业精神”。缺乏“企业文化”的引导，会使婷美品牌成为“整形内衣”的代名词，有僵化的现象，有重蹈“淡爽啤酒”覆辙的可能，不利于婷美品牌的丰富化。 （五）形象代言人的问题。婷美找了3个形象代言人做了3个不同的广告轮换播出，虽然是各有分工，但由于我国的电视体制问题（卫星台，有线台，无线台，网络争食，而且还有落地权等复杂因素），各地广告撞车现象越演越烈，终端客户可能会同时看到这3种广告，消费者因此感到迷茫，广告效力下降。 （六）广告自身问题。30秒广告中介绍了很多产品，因此每个产品时间不长，信息不足，70％的广告费打了水漂，没有足够的冲击力。 综上所述，我们认为婷美品牌僵化是最可怕的，而没有企业精神是最本质的，这也是调整没有达到预期的根本原因。 婷美减肥药方“不科学” 婷美“减肥药方”被指“不科学” 4月23日，一场名为“2004年健康减肥———专家科普”的媒体报告会在京举行。针对今年2月底被热炒的“鸡尾酒减肥法”，与会专家提出了强烈质疑。而在这两场论坛之外，国内减肥产品市场的激烈争夺更引起了人们的关注。 今年2月24日，全民健康工程全国减肥医学专家组等多个中国医学界、美容界学术团体联合举行新闻发布会指出，中国将推广肥胖整体解决新方案———“鸡尾酒减肥法”。据称，目前国内正在推行这一做法的只有婷美公司一家，该公司把西药处方药西布曲明及保健品美容胶囊、香薰等中药成分捆绑在一起，以“鸡尾酒减肥法”的方案整体向市场推出。根据公开资料，婷美宣称，使用婷美鸡尾酒减肥法，30天平均减重6－15斤，一周期最多减重21斤。 4月23日的会上，中国健康教育协会、全国健康教育事业项目推广办公室王震主任告诉记者，“运动＋适当节食＋安全用药”本是治疗肥胖的科学方案，但它正在被市场和一些商家有意篡改。国际生命科学协会中国办事处主任、中国肥胖问题工作组组长陈春明指出，希望一周内、一个月内就能减掉体重数公斤是不科学的。 上海第二医科大学营养教研室主任蔡美琴认为，一些捆绑式销售的产品中，有一种西药成分西布曲明属于处方药，会引起血压升高，心律加快等症状，它和中药成分并用会有哪些副作用，医学界还没有搞清楚。 记者了解到，此次论坛由中国健康教育协会和上海健康教育协会主办，协会旗下“全国健康教育事业项目推广办公室”负责组织。拥有专利减肥药“赛尼可”的上海罗氏制药有限公司正是上海健康协会的常年理事单位。 另据了解，目前占国内减肥药品最大市场的仍是太极集团西布曲明类药品“曲美”，而西布曲明的原研制厂上海雅培制药生产的“诺美亭”因不良反应问题，市场份额大大萎缩。 婷美：美女的陷阱? 今年年初，“鸡尾酒减肥法”被媒体炒的红红火火。但是近日，很多专家指出这种减肥法并不科学，并把矛头指向婷美，因为目前推行这一做法的只有婷美公司一家，该公司把西药处方药西布曲明及保健品美容胶囊、香薰等中药成分捆绑在一起，以“鸡尾酒减肥法”的方案整体向市场贩卖。“鸡尾酒减肥法”虽然“仅此一家”，但通过对婷美公司的逐步剖析，我们看到了减肥产品市场的混乱。 “好身材”从天而降 还记得今年2月，“鸡尾酒减肥法”被某些媒体炒的红红火火，称中国将在综合肥胖相关研究成果基础上推广肥胖整体解决新方案——“鸡尾酒减肥法”。全民健康工程全国减肥医学专家组等多个中国医学界、美容界学术团体曾联合举行新闻发布会，向媒体发布这一信息。报道称，“鸡尾酒减肥法”不是一个产品概念，而是一套中西医结合的、科学且安全健康的综合性减肥方案，主要内容包括四项技术和两个保障。四项技术是指将有效的阻糖阻脂技术、安全的燃脂排油技术、健康的食欲控制技术、传统的经络激活技术等以往单一减肥手段全方位有机组合起来使用。 报道还称“鸡尾酒减肥法”是目前科技水平下唯一能最大限度同时满足“显著、持久、健康、愉快”的减肥方法…… 目前国内正在推行这一做法的只有婷美公司一家，该公司把西药处方药西布曲明及保健品美容胶囊、香薰等中药成分捆绑在一起，以“鸡尾酒减肥法”的方案整体向市场推出。根据公开资料，婷美宣称，使用婷美鸡尾酒减肥法，30天平均减重6－15斤，一周期最多减重21斤。但是两个月后的今天，我们又听到了不同声音……专家炮轰减肥药方 中国健康教育协会、全国健康教育事业项目推广办公室王震主任认为，“运动＋适当节食＋安全用药”本是治疗肥胖的科学方案，但它正在被市场和一些商家有意篡改。国际生命科学协会中国办事处主任、中国肥胖问题工作组组长陈春明指出，希望一周内、一个月内就能减掉体重数公斤是不科学的. 上海第二医科大学营养教研室主任蔡美琴认为，一些捆绑式销售的产品中，有一种西药成分西布曲明属于处方药，会引起血压升高，心律加快等症状，它和中药成分并用会有哪些副作用，医学界还没有搞清楚。 另据了解，目前占国内减肥药品最大市场的仍是太极集团西布曲明类药品“曲美”，而西布曲明的原研制厂上海雅培制药生产的“诺美亭”因其的不良反应问题，曾于前一段时间倍受指责，市场份额大大萎缩。 西布曲明类减肥药不良反应风波起源于意大利，包括两宗死亡个案的50宗药品不良反应报告怀疑与服用西布曲明类药品有关。在中国，西布曲明类药品有诺美亭、曲美、可秀、澳曲轻等国内著名的减肥药。 广告＋炒作＝药效？ 婷美的广告策略向来是用铺天盖地的美女，冲击人们脆弱的形体自尊。广告真的能言如其实么？恐怕连广告商自己也会对此打个折扣。婷美广告做的大，广告大战也总是轰轰烈烈。 去年9月，三家外资公司联合在媒体打出招商广告称：目前塑身内衣的两种传统销售渠道存在问题，专场销售如婷美、爱慕，基本无法实现为消费者提供个性化服务；专业线美容院销售，如雅筑、晶佩尔等，则由于只能针对消费能力较强的少数人，因而很难形成规模销量。 婷美面对对手的贬低，奋起反击，欲将其告上法庭。后由于种种原因而搁浅。 去年非典期间，婷美集团在北京一家媒体打出“战胜非典，我们有信心；善待康复者，我们有责任”的特殊广告，要招聘非典康复者和白衣天使子女。非常时期，许多人对非典避之惟恐不及，个别企业甚至以非典的名义解聘职员。婷美的这种“逆举”引起社会的广泛关注和议论。人认为，婷美此举真正的目的不是聘人，而是借机收买人心、提高品牌美誉度。更有人担心，婷美会不会只是自我炒作一番？ 减肥药企业受质疑 据不完全统计，全球肥胖人数已有13亿之众，用于减肥治疗的各种费用已高达数千亿美元；中国超重人群在2-3亿人之间，胖人约四千万人。面对如此巨大的市场，各种减肥药品可谓层出不穷。 但当我们欣赏广告美女优美的身材时，没有人告诉我们减肥药品中的西布曲明对健康究竟有什么影响。
前一时期，意大利政府暂停销售西布曲明类产品的第二天，雅培便将有关情况报请我国国家药政部门。 日前，雅培有关负责人郑贻实等又专程从上海来京向媒体通报其西布曲明类产品诺美亭的安全性问题。 而国内各著名减肥药品生产者又是如何表现的？就在意大利暂停西布曲明销售前几天，被称为中国减肥市场第一品牌的曲美正在开销售表彰大会，庆祝曲美上市一年半销售突破5亿元。 此后，曲美也没有主动通过大众媒体直面不良反应风波对消费者解答有关西布曲明的安全性问题。对此，曲美方面的有关负责人的回答是：“国外出现的某些状况是诺美亭引起的，我们不适合主动出面说明什么。”其态度犹如曲美是不含西布曲明的。
