爱华网全球第一奢侈品牌公司LVMH旗下的高档化妆品专卖店丝芙兰进入上海之前，就相中上海家化作为合作方，法国式的友好让一开始的谈判十分顺利。 2004年年底，葛文耀的印象里，双方有关设立合资公司的想法一拍即合。但是法国人似乎又十分固执，在同意佰草集进入丝芙兰的同时，坚决不同意集团旗下的清妃入场。 身为上海家化(集团)有限公司总经理，一向以“铁腕”著称的葛文耀在面对法国人的固执时似乎也无计可施。 最终，在佰草集化妆品有限公司总经理黄震的争取之下，佰草集终于在这个“糖果美容店”中预留了一个比较好的位置，而清妃则在次年进入同期在上海抢滩化妆品零售市场的莎莎化妆品卖场。当时莎莎卖场内正面临着众多一线品牌缺席的窘状。 一边是依然在寻求第一零售品牌位置的丝芙兰；一边是进入中国内地左右受挫，明显水土不服的莎莎。外面还有伺机进入的其他零售品牌。这让每个品牌都花了足够多的心思予以应对。 丝芙兰的上海联姻 丝芙兰与佰草集的关系成为零售商与化妆品品牌之间微妙关系的缩影。
“上海家化依然是丝芙兰在内地最忠实的合作伙伴。”丝芙兰(化妆品)销售有限公司知情人士对《第一财经日报》表示。确切地说，上海家化是这个零售品牌在内地唯一的合作伙伴。 记者了解到，在销售公司成立一开始，上海家化占有19%的股份。之前的说法称：上海家化是在与丝芙兰的第一家店合作，对此，知情人士解释说，上海家化不仅参与了合资公司的成立，而且还在参与该店在内地经营的各个方面，包括店面的铺设以及产品销售顾问。 进入内地之前，因为不熟悉中国人的消费习惯和购买环境，丝芙兰就确定要找寻一个中方合作伙伴，这是一家海外零售商的常规思路。而佰草集在内地的快速发展成为上海家化入选的直接理由。 作为上海家化旗下唯一一个采用专卖店形式销售的品牌，这个本土品牌在扩张至香港地区时，便遇到了瓶颈。在进入香港地区市场后，佰草集被引入“屈臣氏”这样的大型护理超市。“自我代理”也被寻找当地代理商的模式替代。在很难找寻一个国际扩张路径之时，佰草集也亟须一个有国际渠道优势的合作方。 “我们就是要不计成本把品牌建立起来，在开店上计划投入4亿元。”丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司前总经理林国忠表示。按计划，丝芙兰将在2010年前完成内地100店的布局。按照业内的说法，要开出一家高档化妆品零售店，起码要投入400万~500万元之间。 知情人士透露，接下来如果有可能，也许丝芙兰会借助上海家化的生产优势，将一些自有品牌生产本土化。 化妆品零售的中国演义 当丝芙兰与上海家化的合作尘埃落定之时，亚洲最大的化妆品专业零售商莎莎国际在淮海路正式开业。出乎意料的是，这家在香港地区以巨大折扣著称的零售商进入内地之后，并没有发挥出其价格优势。 莎莎国际集团主席及行政总裁郭少明先生承认其在内地遇到的问题。他坦言：“内地的价格比莎莎香港店的价格平均要上涨15%至20%。但是我们可以提供免费的皮肤测试、免费的化妆示范。很多产品都可以免费试用。同时还配备了4个化妆试用间供顾客使用。”香港莎莎希望能够另辟蹊径。郭少明先生有意透风：莎莎总的内地投资预计达5000万港元，未来三四年内还将在内地开设30家左右的分店。而今后五年内将在内地一线城市开设店铺100家，最初的5家店将开在上海，北京的店铺有望在两年内开设。 单打独斗让香港莎莎有些落寞。他们在扩张中也寻找百联集团作为合作伙伴。但是，和该集团旗下妇女用品商店的合作优势很难再复制到其他几个店的扩张中。 丝芙兰亚洲区总裁兼中国区总裁周吉思对《第一财经日报》称：“目前丝芙兰在美国已经有了100家店铺，在欧洲有420家店铺，而目前内地市场的发展目标则是首先要赶上上述两个地区。”周吉思坦言现在越来越多的零售商预备进入内地，从而在房源紧缺的情况之下租金也在持续上涨。但是丝芙兰依然在寻找可以令双方获利的店铺。 “在美国五年时间内开出了95家丝芙兰。不论在美洲还是欧洲，丝芙兰都不是依靠价格优势。”知情人士称。 “7月中旬与8月中旬，还有2~3个独家上市的新品牌会通过丝芙兰上市。”知情人士对《第一财经日报》透露。 但是，业内人士坦言，化妆品零售在中国还是一个非常新的业态，因为完全是一种新的概念与模式。要与一些在内地有十几年历史的专柜竞争，还需要一段时间。 “他们的基本市场策略和目前百货店的策略，进行了错位。但是莎莎价格优势的缺失，让该店铺并没有在业内引起预想中的震撼。”业内人士表示。 据了解，今年秋季，来自瑞士的上海狐狸城可能与德国洁茉莉进行合作。业内人士表示，如果此次狐狸城可以利用高档化妆品的折扣价格来冲击市场，有可能给整个化妆品零售市场带来震撼。
