——5月7日友情为民营医院友情讲解后的内容之总结
5月7日应山东医美人夜沙龙吴宏树先生之邀请,作为当晚讲解嘉宾,邵珠富为驻济南的部分民营医院(主要是医疗美容行业)的相关负责人进行了一场别开生面的培训。事后,山东医美人沙龙的朋友们进行了总结,感觉比我总结得要好,为此,一并在这里复制粘贴过来。
他们总结的内容如下:
沙龙主题:互联网思维下的传统化营销
主讲:邵珠富老师
互联网思维下的传统化营销部分精彩观点:
1、解读互联网,有意义不如有意思;2、整体改变我不能,唯靠创意来折腾;3、常年一个味道,连续一个月受不了,享受变成忍受;4、主料不变,炒作辅料;5、本想因循守旧,无奈天生喜新厌旧;6、既然产品不能动,那就靠创意来取胜;7、大众喜欢花边和花絮,故事传播(传说)更有意义;8、增加消费体验,无数的偶尔量化,淡季销售不淡;9、内容比选择媒体更重要;10、互联网和速度是“机”:该来的都来了;11、只要当地有技术,可尽享速度与互联网红利;12、产品、渠道、人脉、信息,谁决定成败?13、“注意到消费者”转变为“消费者注意到”;14、记忆点、兴奋点、亮点;15、中国式土豪思维(心态):吃过、去过、美过;16、不能让顾客用了白用,还要替我传播;17、最强的商业模式“傻瓜模式”18、玩=王+元;19、人类的三个弱点:好奇、好色、好斗;20、要么小题大作,要么大题小作;21、借势发力,关注度和关联度。……
按照小诸葛策划邵珠富一贯的“先讲解后总结”的原则,邵珠富也针对当天讲解内容进行事后总结和回顾,以期对当晚的听众和更多有此需求的医疗界朋友有所指导和帮助。邵氏总结如下
1、你经常见到的讲师是这样的,可能仙风道骨;
2、你经常见到的讲师也有可能是这样的,西装革履;
3、但今天与大家交流的我这个样子,休闲打扮,甚至还穿着运动鞋,因为这家伙是在脚做策划,一些图片大家可看得出我为所有策划付出的艰辛:为策划韩国市长吃生蚝活动,赴韩国考察吃生蚝的图片;为推广宁夏盐池滩羊,利用周末时间专赴宁夏银川现场体验;为帮吉林长白物语产品推广,赴吉林通化、爬长白山;这是与民营医院部分老板合影;这是被华典商标授予高级顾问的照片……
4、为什么今天给大家讲课的这个家伙不像大师,没“大师范”,因为它压根不是大师,所谓大师也都是江湖上同行和企业家对我的称呼,但事实上我压根不是,顶多是个老师,也是因为年龄“老”点;说我是培训师那更是高抬了,讲课压根不是我的长项,人家是“能说不一定能做”,我是“能做但不一定讲得出来”,所以说,我一定不是一个不合格的讲师;
5、但我是你们的兄弟,搞策划、搞创意、搞软文创作或许我还是一把好手,但培训不是我特长;
6、其实,今天我讲课内容,本来是可以偷懒的,拿过去讲过的内容应付一下也没问题的,但最终还是没有说服自己,因为我讲课从来不重样,因为我天生是个喜新厌旧的家伙;
7、我今天唯一的希望就是,各位听完我讲的课后,和没听我课前,是不一样的自己;
8、我的内容远不如其他大师所讲那样唯美,因为他们的内容在天上,云里雾里的,看上去很美;
9、邵珠富所讲内容全都在“地里”,因为是凡人,所以可能更接地气一些;
10、我今天讲的主题:既然产品不能动,就靠创意来“折腾”。我们都知道,医院是基础,而医院里的好多基础设施决不是策划人能改变的,比方说医院规模、技术设备、科室设置、专家人员等,大多时候不是策划人能改变的范畴,对策划人来讲,更多是在现有“硬件”基础上的创新,也就是靠现有资源来“折腾”;
11、当然,邵珠富并不认为“折腾”是一件坏事情,比方说,人体要活动要出汗要折腾,折腾的结果是身体更健康了、也更好受了。在邵珠富看来,互联网时代营销策划的主题就在于折腾,大多企业成功是靠折腾折腾出来的:黄太吉煎饼果子,用宝马车来送,不是折腾是啥?但人家半年能卖几千万;还有 “三只松鼠”、“光棍节”,都是互联网时代靠着“折腾”而营销成功的典范;
12、“冰山一角”倘若露出的一角是金的,在策划人眼里,它和“金山一角”是一样的。因为营销策划是做减法而不是做加法,做加法那是企业家的事,做减法一定是营销策划人的事,最好的策划人一定是借“冰山一角”推广整座冰山的。这“一角”描述得好,则整个冰山也就成好的了,这“一角”是金的,则消费者一定会认为整座冰山都是“金”的;
13、切记,互联网时代人们的追求和需求是“享受”而不是“忍受”,对营销推广策划而言,即便是理性消费如医疗,一定也要学会感性地表达,这是互联网时代的需求;
14、所以,互联网时代的推广一定要是“热乎乎”的而不是“冷冰冰”的;
15、因为,互联网时代没有人喜欢“冷冰冰”,因为你和你的产品都不是“范冰冰”;
16、所以,互联网时代你的表达不能“硬梆梆”,而应该充满温情;
17、所以,我们的营销策划方案一定要做到“有意思”而不仅是“有意义”。2012年本人撰写的《营销策划,有意义不如有意思》一书,半年在国内印刷三次,我也因此被国内企业界称为“有意思营销教主”,是因为我说出了时代营销人的共同需要:“营销策划,就是要有意思”。
18、最近,成都女司机被打的事件在网上被传得沸沸扬扬的,但今天却传出了新内容,是其开房纪录,这剧情越来越有意思了。早在一年前我就总结过,策划已进入了“花边”或“花絮”的时代,汶川大地震最出名的是一头猪(“猪坚强”)、玉树大地震是一名喂奶的警察现在电视上的选秀节目哪个不是在讲故事、比悲惨,“花边”一个比一个多、“花絮”一个也不能少。这是网络时代传播的另一特点;
19、4月14-16日,我去厦门燕之屋与公司高层及股东交流,分享了部分观点,现拿出来与大家共享之:
A、目前国内一些所谓策划大师给他们的作品既不“一鸣惊人”也不“印象深刻”,毫无疑问,观点已经落伍了;
B、我们经常错把“互联网思维”当成“互联网技术”,过于强调“技术”而容易忽略“内容”的互联网化,其实,即便在传统媒体上推广,内容也应遵循互联网思维的规律,《营销策划,有意义不如有意思》是中国第一本谈互联网思维的书,尽管与技术不沾边;
C、互联网思维在传统营销中仍大有作为,比方说徒河黑猪,由于产品高端性,过去更多只能作为礼品、在节假日产生庞大销量,日常消费平淡,但运用互联网思维的草根化和大数据化特点后呢?我们建议将其做成肉串推向烧烤摊,结果呢?无数烧烤店无数烧烤桌无数个“十串八串”形成了一个庞大销量,业绩远超预期;这里的草根化思维和大数据思维就是互联网思维的应用;
D、《非诚勿扰》是江苏卫视一档成功节目、《中国好声音》《爸爸去哪儿》《奔跑吧兄弟》均是成功的电视节目,但它们均没有选择毕姥爷出事的CCTV,而只是地方台,平台虽不如CCTV牛逼,但栏目影响力却一点也不低,原因就在于运用了“互联网思维”,坚持了“内容为王”之理念;
E、“内容为王”的原则告诉我们:好的、有吸引力的内容才容易被人们主动传播,而即便在普通平台上传播的效果也有可能胜过平庸的内容在更好平台上的传播效果;
F、互联网和速度是“机”:倘我们的美容整形有一两个项目做得非常好、非常棒,借互联网的平台一定能将信息在过去想像不到的范围内推广开来,而在速度把地球变成“村子”的前提下,只要有足够吸引力,就一定能吸引他们前来,远些也无妨,一定能实现“该来的都来了”的效果;
G、互联网和速度是“危”:互联网之前本来是我们“势力范围”的营销,倘若我们做得“差不多”,一般也能留住顾客、竞争不会太剧烈。但互联网之后呢?对手的触觉伸向我们的“势力范围”会非常容易,很有可能结果是“该走的也会走了”;
H、互联网时代的营销,产品、渠道、人脉、信息,谁决定成败?说产品吧,现在任何产品在互联网上均可能唾手可得,购买相对容易,已无法决定成败;过去讲“得渠道者得天下”,现在谁家渠道有互联网厉害啊?仅几秒钟,仅动动鼠标,就能轻松购买,不比你建渠道省事得多了?淘宝网上那么多产品,有几个需要建渠道的?说人脉吧,面对互联网,你那可怜的人脉还是事吗?若论信息,即便是在沂蒙山区小山沟里,理论上讲只要一发帖子让全世界知道也不是问题,传播还是事吗?
I、所以邵珠富早在三年前就在国内最早说过,现在的营销,“酒香不怕巷子深”的产品致胜思维已过时了,因为现在好产品比比皆是且唾手可得;“酒香也怕巷子深”的传播致胜思维也已过时了,因为现在的互联网传播可以不花钱或少花钱都能达到目的。但为何还有那么多产品知名度极低?只有一个理由,内容不够吸引人,让他们熟视无睹、视而不见了。
J、举个例子,庆丰包子也不是现在才有的,人家都卖了50多年了,但近几年才火起来,绝对不是因为质量发生了变化;那么,是因为传播致胜的吗?如果是,那么他们五十多年难道就没认识到这点吗?显然也不是,因为它们的传播甚至一分钱都没花。而在邵珠富看来,现在既不是“产品致胜”的时代也不是“传播致胜”的时代,一定是“创意致胜”的时代。
20、4月30日在鱼翅皇宫与一位美女博士后交流,在其向邵珠富请教过程中,邵珠富发表了一些观点,现与大家分享之:
A、互联网时代的营销,一定要实现由“注意到消费者”向“消费者注意到”的转变,“注意到消费者”是传统的观点,但在互联网时代过时了。要实现“消费者注意到”,这就需要创意了,而邵珠富最擅长的“事件营销”,它是达到“消费者注意到”这一目的最好的效果;
B、消费者不是“小白鼠”。有的企业家还沉醉在想当然式的“谁用(吃)谁知道”“用(吃)了都说好”的认知层面,这样的营销显然不合时宜了,因为消费者不是小白鼠,互联网让他们的选择余地更加宽泛,你怎么会让他们“用了”再说好呢?你应该让他们没用你的产品都会说你好,这就需要我们打造出能为我们的产品“纸上谈兵”的话题和内容来。
C、营销策划,我们需要“纸上谈兵”:在邵珠富看来,马谡、赵括顶多是个书呆子,算不上“纸上谈兵”,谁才是纸上谈兵的高手呢?没拿过一天枪却能指挥千军万马战无不胜的毛泽东、那个不会游泳却培养出50多世界冠军的美国教练、还有那个没出山就已三分天下的诸葛亮,当然来还有那个没干过一天企业却能帮更多企业家、指导更多企业家的“小诸葛”策划邵珠富先生;
D、“挑不出毛病,找不到亮点”的策划不是好策划,这是邵珠富2012年在郑州为一家企业辅导时所阐述的观点,在邵珠富看来,国内大多企业和产品均“挑不出毛病、找不到亮点”,因此注定他们很可能会平淡、平庸、平凡下去,注定其营销很难最大限度地绽放其魅力;
E、邵氏“三点式”营销一定会大有作为。邵珠富的“三点式”营销就是说,好的策划一定要做到有记忆点、有兴奋点、有亮点,即便你的产品整体上还不够完美,但只要具备这“三点”,也有可能会有良好的市场表现,反之,即便已很完美,但如果“三点”不突出,营销也会很费力;
F、不能让顾客“吃了白吃”“用了白用”:现在的顾客人人都是自媒体主角,如果我们的目光仅盯在让消费者埋单上,显然远远不够,所以,在邵珠富看来,我们不仅要让他们消费后“埋单”,还要最大限度榨取他们的自媒体头条,不能让他们“吃了白吃”。前段时间邵珠富为济南一款火锅打造了“革命的火锅”这样的主题,利用一些革命性元素,吸引了人们前来并在微信朋友圈广泛传播,结果一位小美女不仅半年时间前来30多次,更因她而带来100多桌顾客,这就是邵珠富“不能让顾客吃了白吃(用了白用)”独创理念在营销中的实际应用;
20、邵氏策划最经常利用的两大原则:“颠覆”和“深入”。
A、“颠覆”:
“韩国市长吃生蚝”的策划,邵珠富请韩国的市长大人来中国当吃货,在众目睽睽下生吃猛吞50个活生蚝,从而一举成名,运用的就是颠覆策略;
邵珠富为南方某城市做的“鸟屎”元素房地产广告,之所以“三天卖了两个亿”,也是因为它颠覆了传统房地产广告的传播手段而吸引了人们眼球的;
邵珠富为波罗峪景区打造的“小蝌蚪找妈妈”事件营销,之所以不投一分钱做广告创造了“三个月卖出上一年全年2.5倍门票”营销效果,也是因为颠覆了景区认为的“景区策划就要做大事情、花大价钱”的传统观念;
邵珠富打造的“一条短信卖了20万海参”的小丑参,原因就在于颠覆了人们传统观念中海参要大、要漂亮的观点,从而通过自揭其短却道其“真”的手段达到消费者对其高端品质的认同;
邵珠富帮助九鲤村火锅(烧烤)打造的革命性主题,其实运用的也是“颠覆”策略。
B、“深入”
邵珠富是中国1厘米营销理论创始人,其实质就在于“深入”理论在实际营销策划中的应用。
邵珠富为温州新世纪美容整形医院打造的“温州美女PK世界小姐”的策划,不仅巧妙地为温州打造了一张新“名片”——美女,而且由于巧妙地利用了企业原有资源,整合了医院美容技术,从而达到花最少钱却感动了一个城市的效果;
去年冬天邵珠富为济南一家宝宝游泳馆打造的“美女老总喝洗澡水”事件营销,其实也是 “1厘米营销”理论的应用。众所周知,宝宝游泳馆核心竞争力就在洗澡水卫生状况上,怎样突显这一核心竞争力呢?邵珠富用了“美女老总喝洗澡水”这一行为艺术彰显这一核心竞争力,效果极佳;
如果能成功,下一步邵珠富将为一款啤酒打造一场震惊中外的“啤酒泡沫大赛”,众所周知,啤酒泡沫的多少往往能彰显啤酒品质好坏,来一场这样的啤酒泡沫大赛,不仅等于宣告这款啤酒一定是品质好的啤酒,且由于活动门槛低而更吸引人,效果一定好得不得,这同样是邵氏1厘米营销理论在实践中的应用;
……
21、互联网时代的营销,还有一个最大特点:如不会借势,一定很难形成高度认知,营销也会寸步难行;……
22、企业经常面临的困惑:“做好了”与“做到了”。上面所举例子,九鲤村火锅(烧烤)产品做得不错,但为何在改变前没达到预期效果?因为“做好了”的只是产品,而没有“做到了”,而邵珠富帮他们打造的“革命主题”是做到了,吻合了餐饮消费体验营销的主流,因此火得不得了;
23、最强商业模式:傻瓜模式。邵珠富经常说的话是,一件事如果你努力仍做不好,一定是方式方法出了问题,最好的商业模式一定是“傻瓜模式”。你可以不懂拍电影,但你将一个电视综艺节目搬到屏幕,就有可能卖五个多亿的票房,这就是《奔跑吧兄弟》和《爸爸去哪儿》,尽管它被冯小刚骂为“不懂电影”;你可以不会炒菜也没干过饭店,但六个房间四个月时间就可实现64万营销额,这就是徐妈妈锅台院;你可以没学一天中医,但你可以开一家中医馆做推拿按摩治病,这就是台湾王春粟老师的手穴疗法。所以,邵珠富一直强调,优秀的策划人一定是要学会“合理偷懒”。
24、玩=王+元。当你干一件事情费尽九牛二虎之力仍然干不好的话,一定是方法出了问题,因为只有“玩”才能成为王者,才能玩出“元”,或美元、欧元等,因为“玩”左边是“王”右边是“元”,“玩=王+元”嘛!
25、革命的火锅之“革命史”:形象上,服务员穿的是军装,有领章、帽徽、毛主席纪念章和书包;墙壁上是革命壁画,每张壁画都有“九鲤村”元素,这样每张照片传播出去后,均能达到品牌传播效果和目的;主题提炼更是一绝,如革清汤火锅的命、革铺张浪费的命、革高价火锅的命等,这样的提炼目的是告诉人们,“革命的火锅”不仅是喊喊口号,而是有内容的;
26、我在接受山东电视台的采访时就说过,微信营销要做到“三好”才能成功,第一、产品好,这是前提和基础,否则一切免谈;第二、人品好,即人缘好,人缘好人家才会主动助你转发;第三,创意好,靠朋友转发影响力毕竟有限,但创意却能够使朋友们的转发变被动为主动,并进而影响到“朋友的朋友”主动转发,这样的营销效果一定会是几何指数式增长的。
27、从近年几件事谈未来营销传播之趋势:
曼德拉葬礼:有三个元素吸引了全世界的眼球,一个哑语翻译,一个奥巴马和瑞典美女总理玩自拍老婆吃醋,一个奥巴马和古巴第一书记卡斯特罗握手。在邵珠富看来,这反映了人性的共同点:1、好奇,所以用好奇心做营销,有时效果极佳;2、好色,所以电视广告上几乎美女连篇,效果极佳;3、好斗,所以有麦当劳就有肯德基、有可口可乐就有百事可乐、有国美就有苏宁、有金德利就有超意兴、有金鲁源就有海立信等等;
“猪坚强”、喂奶警察、被打女司机开房纪录……告诉人们,我们已经进入花边或花絮时代;
石岛赤山的老总告诉我,一个兔子不拉屎的地方一下子火了,而石岛赤山虽然比他们好上不止百倍却不如他们火,问邵珠富原因,邵珠富答案是,原因就在于“爸爸去哪儿”选了鸡鸣岛作为拍摄地。这说明,互联网时代,借势营销真的很重要,聪明的策划人一定是擅长借势的高手;
28、老生常谈:概念营销永远不过时
去年冬天陪嘉华国旅董事长去淄博齐山考察,在回来路上,大家都讨论齐山之好时却是公说公的好、婆说婆的好、各说各的好,于是两位董事长问:邵总,你认为齐山好在哪里?邵珠富答案是三个字“齐白石”。齐,泛指齐国文化;白,指公子小白(齐桓公)传说;石泛指怪石林立是也。仅三个字,就将“齐山”的核心讲了出来,如果按这样的内容去传播,一定收到事半功倍的效果的;
29、一则没被用的调侃广告语道出了营销之真谛
恒大冰泉的一位老总曾给邵珠富打电话:我们CCTV投了十个亿却没产生营销效果,邵总认为应该怎么办?当时我建议是改一下广告语“恒大冰泉有点苦”,效果一定会很好!
为何?“农夫山泉有点甜”是一句非常好的广告语,如想超越很难,为今之计邵珠富决定站在对立面,来句“恒大冰泉有点苦”,这样至少能引起人们兴趣:既能“一鸣惊人”还能“印象深刻”,同时扔了一个包袱,大多读者一定想知道为何“有点苦”,此时只要稍稍解释就一切OK:农夫山泉采的是地表水,所以“有点甜”;我们是深层地下水,水中对人体有益的矿物质和微量元素非常多,口感略有苦涩但不影响口感。这样一来,消费者一下子明白了,同时也对恒大冰泉的品质有了更深层次的认识,何乐而不为?当然,他们只是借鉴了“深层水”之建议,没敢讲“有点苦”之概念;
30、邵氏策划理念,http://www.aihuau.com/互联网思维就是“帅卖怪坏”:帅者,产品品质好也;卖者,卖点也,如庆丰包子;坏,指特点之有意思也;怪,指的差异化、与众不同是也。在与江苏卫视《非诚勿扰》总监交流时,邵珠富说,《非诚勿扰》选嘉宾无外乎“帅卖怪坏”四点,长得漂亮可以、有故事也行、有特点也可,但平平淡淡平平常常平平凡凡平平庸庸的人是很难入你们法眼,这位总监不可置否。而这个栏目之所以这么火,也是因为吻合了邵珠富策划这一独创观点。
31、邵氏策划观点:“小题大做”是策划,“大题小作”也是策划
我为宁夏塞外香大米策划的概念是“抗日大米”,因为那款大米的各项指标既超过东北的五常大米,也超过日本的越光大米,所以在抗日战争胜利纪念日时,这款“抗日大米”成为当时北京朋友圈最火爆的内容之一;将一款大米与“抗日”这样的大主题联系在一起,也许只有小诸葛策划邵珠富这样的家伙、这样的想像力想像得出来,哈哈!
32、事件营销更重要的是要把握两点:关注度和关联性
我去年曾经将风靡世界的“冰桶挑战”与我策划的“美女老总喝洗澡水”两个事件进行了对比,发现就策划水平而言,后者不比前者差,邵珠富比较的标准就是“关注度”和“关联性”两个标准。从关注度上来讲,可能二者内容层面都不差,可谓平分秋色;但从关联性上讲,后者则明显高于前者。但由于平台的不一样,结果冰桶挑战家喻户晓,而后者影响力可能差些,但如果我们也有机会请奥巴马来喝一杯“洗澡水”,效果一定要比“冰桶”大多了。
早在五年前,邵珠富就有个“邵珠富营销策划21条”,今天就不再一一讲解:
第一条:消费者满意不如消费者记忆。
第八条:营销成败,有时就在最后“1厘米”。这是关于我的“1厘米营销”理论的。
第十六条:好的营销,离不开“点线面”和“技力”。这是阐述我的“尖锐化营销”理论的。
……