药妆店:专业药店发展新模式
首进中国的荷兰最大药品、化妆品零售商GRI集团4月将进京开设药妆店。GRI集团进入中国后,与贵州一树医药有限公司组成新公司SUPER-PHARM公司,并投资1亿美元用以打造中国本土化的新概念的药妆店。贵州一树医药一位不愿透露姓名的办公室人员告诉CIEN记者,4月底,SUPER-PHARM三家药妆示范店将在贵阳亮相,并有望在今年下半年把药妆业务拓展到 北京、上海等地。 1998年7月,薇姿(VICHY)护肤品牌进入中国,带来了法国小镇的温泉水的同时,也给中国市场带来了药房专售护肤品的新概念。8年过去,薇姿已经在中国69个城市开了1000多家专柜。现在到药店里看看,除了薇姿之外,还有理肤泉、雅漾、依泉等药妆品牌。有些消费者不禁奇怪,怎么药店卖起护肤品来了? 其实在药店里买化妆品,在美国、日本、英国等国家早已深入人心。在日本,有1.6万家被称作“药妆店”的店铺,将药品、化妆品、日用品放在一起经营,数量超过了专业的药店。据调查,2004年日本药妆连锁店的销售额超过4.2兆日元约合3230亿元人民币,其中药品类销售占的比例不足1/3。 昭示多元化方向 经营化妆品的药妆店,实际上是零售药店的多元化经营。随着国家对处方药,如抗生素类药的购买限制,化妆品实际上已经成为药店的另一重要“财源”。 在北京,金象大药房早已经尝试了化妆品的经营。金象大药房董事长徐军告诉记者,薇姿品牌的化妆品不走百货商场渠道,仅在药店销售,而该品牌在金象的销售很让药店经理满意。 2004年11月,海王星辰连锁药店在深圳开了首家“药妆汇”,直到今天,海王星辰仍然保留着传统的药店和“药妆汇”两种经营模式。深圳海王星辰总部的陆小姐告诉CIEN记者,他们没有把传统药店都改成药妆店的想法。这种模式或许更有利于市场细分,有针对性地吸引目标客户。 海王星辰销售部的戴先生告诉CIEN记者,对于药妆产品的代理商来说,进入药店销售免去了商场高额的租金,避免了和百货公司里一线产品的直接竞争。药妆产品另辟蹊径,利用药店严谨的监督机制和专业的形象,在消费者心目中建立起“安全,有保障”的品牌形象。 但是,陆小姐告诉CIEN记者,比起普通商店的化妆品柜台,药店还是讲究了一个“药”字。购买前,顾客需要接受培训医师的皮肤诊断,以了解何种化妆品最适合自己,并学会正确使用方法。当CIEN记者问及是否发展北京市场,她表示目前还没有打算,但是不排除有好的选址时会考虑。谈起贵州一树进军药妆店,陆小姐表示知道这个信息,并且他们会随时关注的。 药妆模式有待检验 医药专家认为,药妆连锁新模式有待于在未来三年内接受市场考验。开药妆店绝非单纯的策略转移,不仅要重新整合原有的供应链,而且在进货渠道、营销方式、顾客定位、店面管理各方面都会跟原来有所不同。 北京同仁堂从今年开始销售立眼舒、立消痤等功能性护理用品和化妆品,不过这些产品是出现在屈臣氏药店而不是普通药店。北京同仁堂一位经理告诉CIEN记者,之所以选择与屈臣氏合作,是看好其时尚、健康的定位以及它对高端消费人群的吸引力,这种状态与同仁堂推出的时尚产品是非常相称的,而大多数药店目前还不具备这种细分市场的能力。
即便是公认的药妆店大国日本,那些最初的领航者也是在消费者的怀疑声中、市场的竞争淘汰中闯出一条新路。中国的药妆店是否能抓住商机,作一个市场的先行者,还有待市场的验证。
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