王虹的美容院开在闹市区,位置及环境都非常的不错,历经 5 年摸索经营,已经有了自己的固定客源。可是近期她却非常苦恼,她所在的区域旁边美容院也如雨后春笋般拔地而起。虽说有竞争才有发展,要竞争也要首先自己强大才行,看着自己营业额在不断地下降,让王虹心急如焚。刚好在自己美容院旁边有家门市店要出租,于是她考虑到租下这家门市,扩大经营规模。但是租下这家店要做什么?如果扩建成美容区,本身来美容院的顾客就日见减少,再扩大美容区没有任何意义。
基于美容院在闹市区,王虹想到不如开一家经营产品的门市店,吸引顾客的同时也可以推广美容项目。门市店卖什么呢?化妆品?周围经营化妆品的店太多了。那么,做什么才好?
怎样找到一个差异化的经营模式,避开同类的美容院、美妆店找到新的市场空间呢?经过一番市场调查,王虹发现了一个与众不同的纹彩连锁店"美道 100 ",主要是以经营彩妆产品,进而推广文绣项目的一种经营模式。这种特殊的模式能不能让美容院起死回生呢?王虹提起了兴趣。其实,她多年前当美容学员的时候就学习过文绣技术,但是因为没有在正规的机构做过文绣,也就将文绣项目抛掷脑后了。现在有了这样的模式,新租下的这家门面可以用来经营彩妆产品的同时推广文绣和美容项目。
纹彩店,可行吗?
由于多年来文绣技术人员的水品参差不齐,文绣项目慢慢在消费者心目中淡化了。现在重拾这个老项目,会好做吗?
经过调查,王虹发现这种淡化不是人们对文绣本身的淡化,而是对文绣技术产生的质疑。目前文绣已经成了一种社会文化,大多数人对纹身已经有认同感,纹身、纹眉、纹唇等已经被大众女性所接受。甚至纹身也已经被社会所认同,但是绝大多数适合纹身的人还没有去纹身,很多可能是因为找不到比较专业的文绣店。如果自己能够开一家专业的,让顾客放心的文绣店,客户需求市场的潜力应该是非常巨大的。
以彩妆连锁店的连锁方式经营,带动专业文绣市场,不仅新颖,而且连锁的经营方式更具有市场竞争力。彩妆产品目前是女性朋友比较热衷的化妆品,用免费为顾客化妆的形式,不但可以推销出产品,而且用来推广文绣项目也是一个很好的机会,同时还可以推广自己的美容院项目,让有需要的人来做美容,对扩大顾客网络资源是个很好的帮助。
加盟开店日记
7 月 10 日
经过一个月的考察过程,我决定加盟美道 100 纹彩店。今天向总部提出了加盟申请,并与市场营运总监青蓝进行了一个思想交流和如何加盟的具体细节问题。具青蓝介绍说:只要申请加盟后从开店到店面正常运营中公司都会给予一系列的帮助,还有一些内部学习如何开店的软件教材。但是,要加盟我必需经过他们公司的专业文绣技术培训才能行,而且还要对我租的店进行一个调查和评估,之后才能确定是否可以加盟。
7 月 13 日
今天来了两个市场调查人员和设计人员,对我的店进行了一个评估,确定我的店位置符合加盟的条件后,工作人员说装修部分我都不必操心,一切都由他们来做。店面形象设计和整体形象设计都可以免费用连锁店统一的形象。在人员配备上,我决定配置专业化妆师 2 名、专业技术人员 1 名、技术服务助理 2 名、另加前台收银 1 名一共 6 个人。将我美容院里会化妆技术的美容师调到纹彩店内,这样就化妆师的问题就解决了,只需要再招聘助理店员就行。技术人员,我准备自己和店内的小美一起去学习,因为她以前也学过文绣技术,有一定基础学习起来比较容易些。
7 月 15 日
我与小美一起去总部进行了文绣学习课程。老师讲到,文绣除了具备基础的文绣技术外,还要懂得色彩、线条、懂得光与影的关系等,讲得很专业。文绣最主要的是技术水平,只有专业的教学文绣机构才能达到专业水平。对此,我和小美经过半个月的刻苦学习,觉得此次学习文绣技术完全与以往不同,专业水平有了很大的提高。
8 月 4 日
在我学习文绣专业技术的时候,店面装修同时进行着。今天店已经装修完毕,可以正式开始营业了。看着靓丽的粉色一体的纹彩店,我有种成功在望的欣喜。开业期间一个星期内,我做了一系列的宣传推广计划。对这个我不太懂,全靠公司的业务经理帮忙了。最后定的促销方案是买彩妆的顾客给予产品 5 折优惠,并给予现金券,不同月份不同现金券。文绣顾客开业期间给予打折优惠,临街派发公司统一的宣传单以吸引顾客。
在开业之初我没有经验时,公司派了 1 名专业技术人员上门帮我进行技术培训、人员培训、服务项目的价格定位、促销方案制定等各个环节这让我本来七上八下不安的心,稍稍稳定了不少。
8 月 6 日
我的店今天正式开业了,在促销活动的拉动下,当天营业额就过万了,而且,前来化妆的人,基本都选择了我们的产品,有的甚至购买了优惠卡,长期在我这里化妆。当天,做文绣的至少有 7 个人,更有很多人有文绣意向。为了不让顾客产生抵触心理,之前老师帮我做了一个推销培训课程,在专业老师热情的服务中,很多顾客对我们这种专业的纹彩店产生了极大的兴趣和信赖感。看着今天的成绩,我非常开心,也对未来的前景增加了信心。我们不是不懂竞争,而是是否具有竞争的实力和正确选择竞争的切入点。
文绣无菌室要求:
无菌操作室是为客人提供纹饰项目操作的场所,要有专业杀菌的紫外灯、外向吹风机等先进仪器。
1 、操作室紫外线要求:功率≥ 30W/m3, 灯距地面< 2.5m ,配有紫外线反光罩,辐射强度> 70uw/cm2 。
2 、操作间布局应力求简洁,柜子应用耐湿、牢固材料制成,以便于清洁。凡进入操作间的人员,必穿戴规定鞋帽、衣服及口罩,离开时,应更换外出衣 及鞋子,客人入室前,必须更换规定衣服,非本店人员及非操作人员未经许可不得入内。
3 、严格无菌操作技术。纹饰师双手和所用器具均需严格清洗和高温消毒,操作室器械应在清洁干净基础上消毒,各种产品器械材料应放在固定位置,贵重器械专人保管,每周清点、维修、保养。产品标志明显,专人加锁保管。
4 、纹饰师每年一次体检,按规定注射乙肝疫苗,患有传染病者不得入室为顾客操作。除每日必须做好清洁卫生外,每周固定一日为卫生日,彻底清洁消毒无菌室。浸泡液及酒精,每日测比重,每周更换容器及消毒液 1 ~ 2 次,要有记录。
5 、为了保持空气洁净、达到零感染的原则,地面、墙壁每日清洁消毒,除了具备一般纹饰器械外,应有闭路电视、空调。为保证不因意外停电影响操作,应备有发电设施。