爱华网对于宝洁们来说，中国市场最难啃的骨头不是终端，不是产品，而是渠道，而星罗棋布、牢不可破的经销商网络，正是立白引以为傲之处。尽管今天的陈凯旋依然强调规模、速度、市场份额的重要性，但是在他的眼中，利润、品牌、健康发展同样重要。自从对奥妮品牌的收购摔了一跤后，陈凯旋更清醒地认识到，放稳脚步未尝不是一件好事。陈凯旋身边的人认为，立白过了快速膨胀的阶段了，现在要在系统上保证稳定、快速的增长。事实上，八大品类、近600种不同品种不同规格产品的规模已足够庞大。“如果单纯要规模而不注重内功，管理那么多的品牌就是一件难事。”过犹不及。多品牌战略和相关多元化的扩张，已将立白推到了墙角边上，要实现百亿规模，单纯地在产品上做加法显然无法满足立白的需要，它必须在更高的层面取得质的突破，例如文化。
陈凯旋刚刚在中山大学读完了EMBA，并在毕业时被评为优秀学员。这并非因为他的学习特别优秀，而是他自始自终没有落下一堂课，学习笔记仔细得就像小学生。在上EMBA期间，他越来越确信文化的重要性。他认为，学习型组织是推动企业往前走的一个关键。现在的市场，竞争环境和以前不一样了，企业不能总是原地踏步。同质的产品，共同的市场，相同的策略，几乎所有公司都在遵循同一套模式做市场。大家在同一个平台上抢一个饭碗，有一些还是重量级的对手，最后成功的一定不是它的产品有多好，而是它的品牌和文化有多强。宝洁和联合利华几十年来一直坚守品牌之道，它们始终将关注点聚焦在消费者和员工身上。对“人”的尊重和关怀，让这两个老品牌历久弥新。将目光从产品和资金回笼上暂时挪开，转移到“人”上来，已经成为陈凯旋在新的历史时期必须承担的重任。 最近，立白总部细心的员工悄然发现办公楼里一间一间被隔开的独立房间里，少了一些老面孔，多了一些生面孔。彭玉冰原来是科龙的人力资源总监，现被陈凯旋高薪招至麾下就任副总裁，他来立白的关键任务是流程再造，让有些阻滞的管理通道更加通畅。显然，陈凯旋此时花费大量精力狠抓流程与企业文化、调整中高层管理者，正说明他意识到这些问题的紧迫性，也证明了他锐意变革的决心与意志。 陈凯旋坦然承认立白创业期的风格是埋头苦干。过去关注市场多过于关注企业文化的陈凯旋正在试图让立白的格局更加开阔。例如以前为了上量，接二连三地推出一系列新产品，但现在上一个奥运专供产品去渍霸，都要反复求证，甚至征询媒体记者的意见。规模和数量是立白过去所追求的两大指标，下一个13年，品牌的位置将更加重要。在新的历史阶段，新产品不仅被赋予了打市场的功能，而且还要帮助立白提升品牌形象。 勒住缰绳让一匹奔驰的骏马放低速度，对习惯了“增加产品线等于增加销售额”商业定式的立白来说，是一个不大不小的挑战。在激情燃烧的创业期，立白人内心涌动的是对销售数字的狂热追求，这或多或少影响了员工对细节追根究底的决心。 陈凯旋并不讳言立白是一个家族企业。虽然“现在立白的副总经理三分之二以上都不是姓陈的”，但家族式管理的烙印在立白身上依然很重。陈凯旋是一个对自己要求异常苛刻的人，他会不由自主地要求下属和他一样，上紧发条，猛干快上。为了一个执行上的小细节，他也会直接到现场指点工作人员。他身边的人归结为“他是一个完美主义者”，“希望每件事情做到最好”，但最高领导过多干预具体事务，却会造成管理上的诸多困扰。现在他还会不由自主地过问一些具体工作，但在下意识里，他已经认识到以前的那一套需要调整了，他给自己的新定位是“指方向、提要求、定原则、全面把控”，把自己从细节管理中解放出来。“从务实到开始务虚”，立白的管理者们感受到了老板的新变化，而这是另一个强烈的信号。 对从无到有、一手一脚带大的立白，陈凯旋有着很深的感情，也有着深切的危机感。“原材料大幅涨价，经营、生产成本越来越高，企业的利润一直在减少”，这个行业的现实让陈凯旋感叹“实实在在地做品牌很艰难”。“但还是要坚持到底”，在他的眼中，品牌才是让立白这个孩子长大与强壮的唯一出路。 如今的立白已跻身大公司之列，但让人诧异的是，却没有专门的公关部门和合作公关公司，像奥运“专供产品”这样重要的新闻发布会也由自己解决。无疑，立白仍然坚守着埋头苦干的传统，但陈凯旋清醒地知道，立白要实现目标，“就必须不断升级、不断创新”，而这在立白可能意味着改变甚至颠覆。陈凯旋有些小心翼翼。
