爱华网系列专题：营销人在路上
她严肃地说，“树大了一定有枯枝，肯定有人会夸大产品，或者是宣扬快速发财。因此我们不能保证所有的人都不出状况，但我们保证，事前我们会积极预防，事后我们会严肃查处。不会因为他每个月有几万块的营业额，就不开除他。因为那样不仅损害公众利益，影响公司形象，对其他规范运作的营销人员也不公平。现在看来，多年坚持这些规章制度，客观效果是令人满意的。” 当然违规营销人员的处理也是很难的，因为这涉及到他们的切身利益，甚至一家生计。有不少违规者不知改悔，到店铺去滋事，或威胁要去控告、去投诉。安利也不是具有强制力的国家执法部门，所以我们确实是顶住重重压力去查处，同时也要本着仁至义尽的原则做好各项善后工作，真正让被处理者口服心服，以维护社会的和谐稳定。 合：坚守企业文化提供事业平台 安利是一家具有深厚文化底蕴的家族企业。其中有关公司使命的表述为“通过安利营销人员、安利员工和安利创办人家族成员的伙伴关系、安利的优质产品和销售服务，为每个人提供凭藉安利业务计划实现人生目标的机会”。
郑李锦芬介绍说，自1959年安利开始创业，就承诺为愿意努力付出的人们提供一个多劳多得、踏实可靠的事业机会。但坚守自己的企业文化也不是轻易的事，这些年，为了适应中国国情和法规环境，安利多次调整业务模式和业务计划，但是，再困难也不会放弃中国市场，不会放弃为营销人员提供多劳多得事业机会的庄严承诺，一定要找出解决问题的办法。无论怎样调整，安利都会努力在合理、合法、合情的基础上维护营销伙伴的利益。1998年4月遭遇传销禁令风波时，为了避免损失，很多企业都选择放弃了中国市场，而安利确定了“不离不弃、不慌不乱”的方针，一方面积极与政府沟通、努力构想既为政府接纳而又有利于公司发展的营销模式，同时，公司的退货政策仍然保持不变。当时，每天的亏损大约为100万元人民币。而正是因为这种重承诺、讲诚信的做法，为安利在业界赢得了尊重，也聚拢了一大批与公司同心同德、同甘共苦的优秀营销人员。现在安利有大量素质优异、能力出众、经验丰富的营销人才，这是安利跨越式发展的引擎。目前直销行业已经开放，安利营销人才成为直销业界、甚至各行各业觊觎的“唐僧肉”，我们靠什么吸引和留住这些人才呢？也是安利的企业文化。 当然在现代社会，经济不断发展，机会也在增多，人员流动是一种正常的、甚至是促进社会发展的良性现象。人员流动并不等于人才流失。所谓安利的人才，一定是认同公司的企业文化和价值观，个人发展与公司发展相一致的人才。如果有人选择离开，很可能是与企业文化冲突，这时我们只会为他祝福，但不会觉得惋惜。 安利这个事业机会的独特之处，在于加入者不需要有很多的资金，也不必须有很好的人脉关系。你可以从零开始，通过公司提供的各类培训，循序渐进地提高自身能力和素养，最大程度地发挥潜能，实现自己的个人价值。除了全程教育培训之外，这个事业机会也是建立在安利具有卓越品牌的优质产品之上，建立在有5000多名员工支撑的企业运营平台之上。此外，这个事业机会必须是公平公正的，这也是安利全力做好营销人员监管和违规现象查处工作的内在动力。 同时郑李锦芬表示，“安利鼓励营销人员为自己定目标，对自己负责。你不努力，收入就会非常少；但是你愿意多做，愿意学习，个人有提升，你的发展空间是没有界限的。在安利营销队伍中，可以有无限多的主任、经理、甚至总监。只要你能做出成绩，公司就可以给你相应的称号。但在一般企业里，怎么可能有那么多的经理、总监。所以在安利，正如《大长今》的主题，你的心有多大，成功的机会就有多大”。 郑李锦芬强调说，很更重要的一点是，公司要通过实际行动，树立营销人员对公司长远发展、稳健上升的信心，这样他们才会认定在安利不是权宜之计，而是一生的事业，才会珍惜自己的声誉和前程，才会在日常运作中着眼长远，自觉接受、配合公司的管理，主动摈弃和抵制急功近利的行为,同时，就是因为有众多营销人才与公司和衷共济、同心同德，安利才能成为全球直销行业翘楚，且历久弥新，充满活力。 安利在中国才能历经风风雨雨，亲手绘就彩虹，并继续书写直销史上的传奇。
