营销概念三段论 解读安利营销人才管理三段论(3)
系列专题:营销人在路上
此外,为提高学员学习效率,安利(中国)教育网开发了一套科学完善的个性化培训体系。即通过知识体系测评系统,帮助营销人员全面了解自己知识结构,并为其量身推荐应重点学习的课程、优先阅读的资讯和在线图书,真正实现了因材施教。 搭建公益平台提高道德情操
倾心倾力投入慈善公益事业,是安利一贯的传统和理念。进入中国十二年来,共参与实施公益项目3300多项,累计投入资金近2亿元,多次获得政府及权威机构褒奖,在推动中国社会和谐进步的同时,也对安利和谐融入中国社会起到了积极的促进作用。同时,郑李锦芬表示,安利相信每个人都愿意做好事,只是缺少具体的途径。于是安利在自身开展公益活动的同时,也注重为营销人员搭建参与的平台,并组建了据称是世界上最大的企业志愿者组织――安利志愿者协会,形成公司出钱、营销人员出力的互补多赢格局,体现出难以比拟的独特优势。 安利志愿者协会首创于2003年,截至2007年10月,全国已有31个省、市、自治区成立“安利志愿者服务队”145支,拥有39,000多名注册志愿者,先后开展了“冬日暖阳大行动”、“牵手特奥”等全国性志愿服务项目,服务内容覆盖了敬老、助残、支教、扶贫、医疗、环保等诸多领域,累计净服务时间超过47万小时(不包括来往路程及事先准备工作时间)。 “授人玫瑰,手有余香”。许多安利志愿者表示,一开始觉得自己是去做奉献的,可一旦参与了,才懂得收获最大的是自己,比如更懂得感恩、心灵受到洗礼、道德情操和人生境界得到提升等等。带着从事公益活动培养起来的爱心和真诚,安利营销人员往往更乐于遵章守纪,更善于与人沟通,更容易赢得别人信任,在销售上也容易出成绩。对于安利公司来说,透过组织营销人员开展志愿活动,可以让更多的人认识到安利是一家讲诚信、负责任的优秀企业、安利人是一群有责任感的优秀公民,从而可以吸引更多的优秀人才,赢得更大的发展。 反:严格新人准入严肃查处违规 郑李锦芬介绍说,安利对营销人员的规范和管理是一个系统工程,贯穿了从人员加入、培训到从业的各个阶段。 严格准入认真把关 在人员加入方面,安利(中国)制订了严格的准入条件。根据《直销管理条例》规定,安利(中国)严格禁止七类人员加入。在此基础上,公司还规定申请为安利(中国)直销员的人员必须具有初中及以上中文学历,不得有刑事犯罪记录,不得是任何邪教或非法组织成员。 同时,安利(中国)严把入门关,对申请人员进行严格的身份审核,对法规禁止人员的加入申请一概予以拒绝。一旦发现通过隐瞒身份或借用他人名义方式加入的情况,便立即要求其退出,并对相关责任人做出严肃处理。特别针对在校大学生这一特殊人群,安利(中国)还专门印发了《致各高校大学生朋友的一封公开信》,在各高校帮助下在其校园中招贴公示,明确“安利不接受全日制在校学生的加入申请”。 健全营销人员监管惩处机制 郑李锦芬介绍,“对于广大营销人员,我们尽最大努力,和他们讲好什么是可以做的,什么是不可以做的,界限在哪里。你做了,我们会有怎样的相应措施来处分,直至开除。在这方面,安利(中国)建立了严厉的监管、查证、处罚机制,我们在安利全球第一个推出《营业守则》,也是最为严厉的,从书面警告到终止合同的八级处分制度,对于有意违规者起到了巨大的震慑作用。此外,根据法规要求,我们还不断推出新的规章制度,包括《十项规范》、《十项警示》等,严禁团队计酬、违规培训、夸大宣传等行为。为保证各项规章制度得到切实执行,安利中国建立起一支由820余名专职员工组成的监管队伍。同时,我们还引入社会监督机制,公布监督热线4006-888-888,完善外部监督体系,借助社会力量共同规范营销人员行为”。
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